Sua empresa é um camaleão ou está pronta para seguir o caminho dos dinossauros? À medida que a recuperação econômica continua e a natureza competitiva do setor se intensifica como resultado direto, um número cada vez maior de organizações está descobrindo da maneira mais difícil que apenas os mais aptos sobrevivem. De fato, não é coincidência que, tanto nos negócios quanto na natureza, aqueles que conseguem manter a cabeça acima da água são os que demonstram os melhores instintos de sobrevivência. A capacidade de evoluir e permanecer flexível em uma era de mudanças e inovações tecnológicas é a chave para isso e, muitas vezes, pode ser a diferença entre o sucesso comercial e a extinção prematura.
Obviamente, a importância de se adaptar ao ambiente para garantir a prosperidade contínua não é um conceito novo. Os camaleões são um ótimo exemplo natural de como a evolução pode desempenhar um papel fundamental para garantir a longevidade. Da mesma forma que esses répteis aprenderam a se camuflar em relação ao ambiente como um mecanismo de defesa, as organizações devem estar preparadas para desenvolver a flexibilidade necessária para se adaptarem ao que está acontecendo ao seu redor.
Simplificando, as empresas de hoje estão operando em um mundo muito diferente daquele de cinco ou dez anos atrás. Na moderna "era da informação", os dados e a velocidade com que são fornecidos, consumidos e disponibilizados aos usuários são uma mercadoria cada vez mais importante. As empresas que se estruturam em torno do gerenciamento eficaz de dados são aquelas que têm mais condições de se envolver, responder e interagir com os clientes para proporcionar-lhes uma experiência positiva, o que lhes dá vantagem. É claro que isso é muito mais fácil para as empresas mais novas que entraram de cabeça na era digital. Mas o que dizer das empresas mais tradicionais e estabelecidas que têm mais dificuldade para se adaptar a esse admirável mundo novo?
O que essas empresas "dinossauros" - assim chamadas porque geralmente são grandes, complicadas e muito, muito antigas - aprenderam é que a inação não é uma opção. A HMV e a Woolworths são dois exemplos recentes desses "dinossauros" que demoraram a adotar totalmente a era digital e que, como consequência, ficaram à beira da extinção. Por esse motivo, não é coincidência que, nos últimos 12 meses, tenhamos visto uma série de empresas iniciantes com experiência em tecnologia serem adquiridas por empresas mais ricas e estabelecidas que estão buscando permanecer na vanguarda da inovação em dados. É claro que, se você não tiver os recursos ou o tempo disponíveis para inserir a inovação em sua empresa dessa forma, é improvável que essa abordagem seja uma opção confiável.
Em vez disso, as organizações estabelecidas descobriram que precisam ser menos "dinossauros" e mais "camaleões", mudando a maneira como pensam sobre os dados e personalizando os serviços que oferecem de acordo com isso. Elas agora sabem que não basta se diferenciar apenas pelos produtos e serviços que oferecem e entendem que, para atender às demandas do cliente moderno, precisam mudar a forma de pensar.
No entanto, atingir esse objetivo não é tão fácil quanto se imagina. Qualquer empresa que pense que é apenas um simples caso de levantar sua infraestrutura existente e colocá-la em uma nova maneira digital de operar terá dificuldades. Adotar o novo mundo digitalmente habilitado é mais do que alcançar os mercados tradicionais por meio de um canal diferente. Trata-se mais de mudar a maneira como sua empresa opera e se envolve com os clientes e de ter uma estrutura que lhe permita lidar com o aumento da demanda de novos clientes globais.
Acima de tudo, isso significa ter a capacidade de ser flexível. A chave para isso é colocar os dados na vanguarda das operações comerciais, com velocidade e escalabilidade como palavras de ordem. O mais importante é que essas empresas também descobriram a importância de se protegerem contra demandas ainda maiores de seus dados no futuro, investindo em plataformas que possam aumentar a flexibilidade de seus dados de forma econômica. Não vale a pena pensar na eficácia com que sua empresa gerencia os dados e se isso está ajudando você a se adaptar ou se aproximando da extinção?
