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Proporcione uma experiência vencedora ao cliente no Super Bowl

O Super Bowl LVI está chegando neste domingo, com o Cincinnati Bengals enfrentando o Los Angeles Rams em sua casa, em Inglewood, Califórnia. Espera-se que mais de 70.000 torcedores compareçam ao SoFi Stadium para assistir ao evento pessoalmente, e dezenas de milhões de outros torcedores devem assistir em seus bares esportivos locais ou no conforto de suas salas de estar.

Muitas pessoas assistem ao jogo por amor a ele. Outros estão interessados apenas nos comerciais. E alguns simplesmente querem tomar uma cerveja (ou duas) ou se deliciar com uma deliciosa porção do Super Bowl. Seja qual for o motivo, o ponto em comum é o desejo de ter uma ótima experiência. Essa ótima experiência também inclui reservar um voo para Los Angeles, procurar e encontrar um quarto de hotel, pedir entrega de pizza para sua festa do Bowl ou transmitir o jogo ao vivo.

As expectativas são altas para o domingo do Super Bowl. As organizações estão sob enorme pressão para modernizar seus aplicativos e satisfazer seus clientes, principalmente em momentos importantes como o maior evento esportivo do ano. E, para muitas organizações, o sucesso durante o Super Bowl é fundamental. 

Dimensionamento para vencer

Nossos clientes frequentemente nos pedem para ajudá-los a se preparar para grandes eventos, como o Super Bowl, a Black Friday ou a Copa do Mundo: Como podemos dimensionar de forma econômica para atender ao desempenho necessário para proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes?

O Couchbase foi projetado especificamente para atender às demandas de desempenho de aplicativos modernos e de missão crítica. Como uma plataforma de banco de dados NoSQL distribuído com processamento na memória, ele pode ser dimensionado de forma confiável de acordo com as necessidades do cliente, mesmo nos momentos de maior estresse. E agora, com Couchbase CapellaCom a nossa oferta de banco de dados como serviço, os clientes podem combinar os pontos fortes do Couchbase com a acessibilidade da economia da nuvem.

Dominos Pizzapor exemplo, leva a experiência do cliente muito a sério. Eles se conectam com seus clientes de maneiras que vão além de simplesmente fazer uma ótima pizza. Eles querem que seus clientes tenham uma ótima experiência em cada etapa da jornada: da descoberta à entrega. Por esse motivo, eles decidiram investir no Couchbase. 

Com o Couchbase, a Dominos pode aprimorar as interações com os clientes em várias plataformas para oferecer experiências personalizadas para cada cliente. E no domingo do Super Bowl - o dia mais movimentado do ano, com mais de um milhão de pizzas pedidas em média - é fundamental que a Dominos continue a oferecer uma experiência altamente personalizada em escala. E eles podem fazer isso usando o Couchbase.

A Dominos não é a única grande marca que está aproveitando o Couchbase para operações e experiência do cliente. PepsiCoentre muitos outros, também aproveitou nossos recursos de banco de dados habilitados para off-line para modernizar seu gerenciamento de estoque.

Nossos amigos do outro lado do oceano, que estarão sintonizados para assistir ao futebol americano, provavelmente assistirão pela SKY, a maior empresa de mídia e emissora de TV da Europa. A SKY usa o Couchbase para manter conteúdo atraente disponível durante o pico de demanda para mais de 22 milhões de assinantes, para que você possa ter certeza de que não perderá nenhuma dessas jogadas importantes. 

Ao desfrutar de muitos produtos e serviços neste domingo, esperamos que você tenha a melhor experiência possível. Aproveite o jogo!

Trabalhe conosco para começar

Sua organização pode obter as mesmas vantagens que essas super marcas. Deseja saber como o Couchbase pode ajudar sua organização a proporcionar uma experiência excepcional ao usuário final no domingo do Super Bowl e depois? Dê uma olhada em alguns desses recursos:

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Autor

Postado por Matt McDonough, VP Business Development, Couchbase

Aproveitando sua experiência na criação de tecnologias emergentes como líder de produtos, Matt é responsável pela estratégia de parceiros da Couchbase e pela execução de parceiros em todo o mundo, incluindo canais, parceiros de tecnologia, parceiros de soluções, integradores de sistemas e provedores de serviços em nuvem. Antes da Couchbase, Matt trabalhou na EMC, onde desenvolveu e liderou uma das ofertas de armazenamento flash, executando gerenciamento de produtos, marketing e soluções. Em uma função anterior na EMC, ele liderou a estratégia de portfólio e produtos da Divisão de Tecnologias Emergentes da empresa. Antes de ingressar na EMC, Matt trabalhou na Symantec/Veritas por sete anos, onde ocupou cargos nas áreas de desenvolvimento de negócios, alianças, estratégia, marketing e gerenciamento de produtos para os negócios de segurança e gerenciamento de informações. A carreira de Matt na área de tecnologia é precedida por seu serviço como oficial do exército dos Estados Unidos. Ele tem um MBA da Harvard Business School e é bacharel em engenharia pela Academia Militar dos Estados Unidos.

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