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Ofrecer una experiencia al cliente ganadora para el Super Bowl

Lectura de 3 minutos

El Super Bowl LVI se acerca este domingo, con los Cincinnati Bengals enfrentándose a los Angeles Rams en su propio terreno en Inglewood, California. Se espera que más de 70,000 aficionados abarroten el Estadio SoFi para presenciar el evento en persona, y se prevé que decenas de millones más lo vean desde su bar deportivo local o desde la comodidad de sus salas de estar.

Muchos espectadores lo verán por amor al deporte. A otros solo les interesan los comerciales. Y algunos simplemente quieren disfrutar de una cerveza (o dos) o darse un gusto con un banquete decadente para el Super Bowl. Sea cual sea el motivo, el hilo conductor es el deseo de vivir una gran experiencia. Esa gran experiencia también incluye reservar un vuelo a Los Ángeles, buscar y encontrar una habitación de hotel, pedir una pizza a domicilio para tu fiesta del Super Bowl o transmitir el partido en vivo.

Las expectativas son altas en todos los ámbitos para el domingo del Super Bowl. Las organizaciones están bajo una enorme presión para modernizar sus aplicaciones a fin de satisfacer a sus clientes, particularmente durante momentos clave como el evento deportivo más importante del año. Y para muchas organizaciones, el éxito durante el Super Bowl es fundamental. 

Escalar para ganar

Nuestros clientes suelen pedirnos ayuda para prepararse para grandes eventos como el Super Bowl, el Black Friday o la Copa del Mundo: ¿Cómo podemos escalar de manera económica para cumplir con el rendimiento requerido y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes?

Couchbase está diseñada específicamente para satisfacer las demandas de rendimiento de las aplicaciones modernas y de misión crítica. Como plataforma de base de datos NoSQL distribuida con procesamiento en memoria, puede escalar de manera confiable según las necesidades de los clientes, incluso en los momentos de mayor exigencia. Y ahora, con Couchbase Capella, nuestra oferta de base de datos como servicio, los clientes pueden combinar las fortalezas de Couchbase con la asequibilidad de la economía en la nube.

Domino's Pizza, por ejemplo, se toma muy en serio la experiencia del cliente. Conectan con sus clientes de maneras que van más allá de simplemente hacer una gran pizza. Quieren que sus clientes tengan una gran experiencia en cada paso del proceso: desde el descubrimiento hasta la entrega. Por esa razón, decidieron invertir en Couchbase. 

Con Couchbase, Domino's puede mejorar las interacciones con los clientes en múltiples plataformas para ofrecer experiencias personalizadas a cada cliente. Y el domingo del Super Bowl, su día más ocupado del año con un promedio de más de un millón de pizzas pedidas, es de misión crítica para Domino's seguir ofreciendo una experiencia altamente personalizada a escala. Y pueden hacerlo aprovechando Couchbase.

Dominos no es la única marca importante que aprovecha Couchbase para sus operaciones y la experiencia del cliente. PepsiCo, entre muchos otros, también aprovecharon nuestras capacidades de base de datos con habilitación sin conexión para modernizar su gestión de inventario.

Para nuestros amigos al otro lado del charco que estarán sintonizando para ver algo de fútbol americano, probablemente lo estén viendo a través de SKY, la compañía de medios y televisora más grande de Europa. SKY usa Couchbase para mantener contenido atractivo disponible durante la demanda máxima para más de 22 millones de suscriptores, para que puedas estar seguro de que no te perderás ninguna de esas jugadas clave. 

A medida que disfruta de muchos productos y servicios este domingo, esperamos que tenga la mejor experiencia posible. ¡Disfrute del partido!

Trabaje con nosotros para comenzar

Su organización puede obtener las mismas ventajas que estas súper marcas. ¿Quiere saber cómo Couchbase puede ayudar a su organización a ofrecer una experiencia excepcional al usuario final el domingo del Super Bowl y más allá? Consulte algunos de estos recursos:

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Autor

Aprovechando su experiencia en la creación de tecnologías emergentes como líder de producto, Matt es responsable de la estrategia de socios de Couchbase y de la ejecución global de socios, incluidos canales, socios tecnológicos, socios de soluciones, integradores de sistemas y proveedores de servicios en la nube. Antes de Couchbase, Matt trabajó en EMC, donde desarrolló y dirigió una de las ofertas de almacenamiento flash a cargo de la gestión de productos, el marketing y las soluciones. En un puesto anterior en EMC, dirigió la estrategia de productos y cartera de la División de Tecnologías Emergentes de la empresa. Antes de unirse a EMC, Matt estuvo en Symantec/Veritas durante siete años, donde ocupó puestos en desarrollo de negocios, alianzas, estrategia, marketing y gestión de productos para los negocios de seguridad y gestión de información. La carrera tecnológica de Matt está precedida por su servicio como oficial del Ejército de los Estados Unidos. Tiene una maestría en administración de empresas (MBA) de la Escuela de Negocios de Harvard y una licenciatura en ciencias en ingeniería de la Academia Militar de los Estados Unidos.

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