Debo decir que ha sido un viaje muy emocionante desde que me uní a Couchbase en abril. Como empresa, estamos muy orgullosos de la innovación que estamos impulsando para nuestros clientes y del impacto significativo que nuestra tecnología está teniendo en sus negocios. Pero, estamos constantemente empujando los límites de lo que es posible y estamos acelerando nuestro impulso como empresa. Aún queda mucho por hacer.
Sólo la semana pasada anunciado Tras nuestra conferencia de usuarios de la costa este, Connect New York, hemos alcanzado varios hitos, como la captación de clientes clave y un crecimiento interanual de los ingresos superior al 50%. También hemos sido nombrados uno de 5 startups de datos a tener en cuenta en 2017 por la publicación Innovation Enterprise, y un "Best in Show" en desarrollo de software por el SD Times. El reconocimiento es un verdadero honor y un testimonio del gran trabajo que nuestro equipo ha realizado a lo largo de los años.
Lo más destacado de Connect New York
Hablando de Connect New York, este año hemos batido el récord de inscritos. Asistieron 400 clientes, socios y desarrolladores, además de otros 1.000 asistentes virtuales a través de la retransmisión en directo. Nos entusiasmó contar con la presencia de nuestros clientes Comcast y [m]Platform en el escenario principal, y en las sesiones paralelas escuchamos a nuestros clientes Care.com, Seenit y Cars.com, y a nuestros socios Microsoft, SlamData, Google Cloud Platform, Mesosphere y Confluent. Estamos deseando asistir a nuestras conferencias porque es la mejor oportunidad para escuchar a nuestros clientes, desde las presentaciones que realizan hasta las reuniones a puerta cerrada. Aprendemos mucho de nuestros clientes y les agradecemos su colaboración y sus aportaciones, porque guían y alimentan nuestra innovación.
Si te perdiste Connect New York, puedes acceder a las repeticiones aquí. Estamos deseando que lleguen Connect Europe y Connect Silicon Valley, que tendrán lugar este otoño.
Entrar en la base de datos de compromisos
Una parte muy emocionante de Connect New York fue la noticia que dimos a conocer. Anunciamos una nueva categoría de base de datos llamada Base de datos de compromisos. Como ejemplo de cómo aprendemos de los clientes, el año pasado preguntamos a muchos de ellos: "¿Qué tipo de aplicaciones está creando?" y "¿Cómo utiliza nuestros productos?". En su inmensa mayoría, nuestros clientes se centran en mejorar la experiencia de sus propios clientes. Y rápidamente se hizo evidente que ser simplemente "NoSQL" no resolvía los retos empresariales de nuestros clientes. En un momento en el que las empresas compiten cada vez más en experiencia, las empresas de hoy necesitan soluciones optimizadas para apoyar y nutrir las interacciones, no sólo las transacciones.
Todo se reduce a esto: una mala interacción puede poner en peligro la transacción. El coste de una mala experiencia del cliente es alto, ya que el 91% de los clientes no volverán a hacer negocios con usted y el 89% se marchará a la competencia. Pero una gran experiencia del cliente puede marcar la diferencia. De hecho, se espera que en 2020 la experiencia del cliente supere al precio y al producto como principal diferenciador de marca.
Entonces, ¿qué es ¿Una base de datos de compromiso? Es aquella que permite a las empresas disponer de datos de forma estratégica y expeditiva a la hora de diseñar las interacciones y experiencias de los clientes, especialmente cuando es necesario el rendimiento en todos los canales y dispositivos. Como base de la primera base de datos de compromiso del mundo, ta Plataforma de Datos Couchbase fue diseñada para liberar todo el potencial de los datos dinámicos, a cualquier escala, a través de cualquier canal o dispositivo. Construida sobre la tecnología NoSQL más potente, la Plataforma de Datos Couchbase hace que sea sencillo reinventar continuamente la experiencia del cliente. Ninguna otra base de datos proporciona las capacidades que se requieren para crear estas experiencias desde una única plataforma.
Un gran lazo
La culminación de un proyecto en el que Couchbase lleva trabajando varias semanas es el último cambio de imagen de marca y el nuevo sitio web. Dado que la visión, la pasión y la tecnología de Couchbase siempre han estado a un nivel completamente diferente, hemos cambiado nuestra marca para dejar clara esa distinción. Creemos que esta marca refleja con precisión la esencia y la emoción de las increíbles experiencias que ayudamos a nuestros clientes a crear.
Las últimas semanas han estado repletas de acción. Hemos anunciado nuevos productos clave, la creación de una nueva categoría, una nueva marca y un nuevo sitio web, y hemos sido reconocidos en el sector por el trabajo que está realizando nuestro equipo. Pero como he dicho antes, nuestro impulso se está acelerando y hay mucho más por venir.
