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Ofrecer una experiencia de cliente ganadora para la Super Bowl

Este domingo se celebra la Super Bowl LVI, en la que los Bengals de Cincinnati se enfrentan a los Rams de Los Ángeles en su feudo de Inglewood (California). Se espera que más de 70.000 aficionados acudan al SoFi Stadium para presenciar el acontecimiento en persona, y que decenas de millones más lo vean desde su bar deportivo local o desde la comodidad de sus salones.

Muchos lo ven por amor al juego. A otros sólo les interesan los anuncios. Y algunos simplemente quieren disfrutar de una cerveza (o dos) o darse un capricho en la Super Bowl. Sea cual sea el motivo, el denominador común es el deseo de vivir una gran experiencia. Esa gran experiencia también incluye reservar un vuelo a Los Ángeles, buscar y encontrar una habitación de hotel, pedir pizza a domicilio para su fiesta de la Bowl o retransmitir el partido en directo.

El domingo de la Super Bowl despierta grandes expectativas. Las organizaciones están sometidas a una enorme presión para modernizar sus aplicaciones con el fin de satisfacer a sus clientes, especialmente en momentos clave como el mayor acontecimiento deportivo del año. Y para muchas organizaciones, el éxito durante la Super Bowl es fundamental. 

Escalar para ganar

Nuestros clientes nos piden a menudo que les ayudemos a prepararse para grandes acontecimientos como la Super Bowl, el Black Friday o la Copa del Mundo: ¿Cómo podemos escalar de forma asequible para alcanzar el rendimiento necesario para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes?

Couchbase está diseñado específicamente para satisfacer las demandas de rendimiento de las aplicaciones modernas de misión crítica. Como plataforma de base de datos NoSQL distribuida con procesamiento en memoria, puede escalar de forma fiable a las necesidades del cliente incluso en los momentos de mayor tensión. Y ahora, con Couchbase CapellaCon nuestra oferta de base de datos como servicio, los clientes pueden combinar los puntos fuertes de Couchbase con la asequibilidad de la economía de la nube.

Dominos Pizzase toma muy en serio la experiencia del cliente. Conectan con sus clientes de formas que van más allá de la simple elaboración de una pizza excelente. Quieren que sus clientes tengan una gran experiencia en cada paso del viaje: desde el descubrimiento hasta la entrega. Por ese motivo, decidieron invertir en Couchbase. 

Con Couchbase, Dominos puede mejorar las interacciones con los clientes a través de múltiples plataformas para ofrecer experiencias personalizadas a cada cliente. Y en el domingo de la Super Bowl, su día más ajetreado del año con más de un millón de pizzas pedidas de media, es fundamental para Dominos seguir ofreciendo una experiencia altamente personalizada a escala. Y pueden hacerlo aprovechando Couchbase.

Dominos no es la única gran marca que aprovecha Couchbase para las operaciones y la experiencia del cliente. PepsiCoentre muchos otros, también aprovecharon nuestras capacidades de base de datos offline para modernizar su gestión de inventarios.

Nuestros amigos del otro lado del charco, que sintonizarán el fútbol americano, lo harán probablemente a través de SKY, la mayor empresa de medios de comunicación y televisión de Europa. SKY utiliza Couchbase para mantener disponibles contenidos atractivos durante los picos de demanda para más de 22 millones de abonados, por lo que puede estar seguro de que no se perderá ninguna de esas jugadas clave. 

Mientras disfrutas de muchos productos y servicios este domingo, esperamos que tengas la mejor experiencia posible. ¡Disfrute del partido!

Trabaje con nosotros para empezar

Su organización puede obtener las mismas ventajas que estas supermarcas. ¿Quieres saber cómo Couchbase puede ayudar a tu organización a ofrecer una experiencia excepcional al usuario final el domingo de la Super Bowl y más allá? Echa un vistazo a algunos de estos recursos:

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Autor

Publicado por Matt McDonough

Aprovechando su experiencia en la creación de tecnologías emergentes como líder de producto, Matt es responsable de la estrategia de socios de Couchbase y de la ejecución de socios en todo el mundo, incluidos canales, socios tecnológicos, socios de soluciones, integradores de sistemas y proveedores de servicios en la nube. Antes de trabajar en Couchbase, Matt estuvo en EMC, donde creó y dirigió una de las ofertas de almacenamiento flash dirigiendo la gestión de productos, el marketing y las soluciones. Y en un puesto anterior en EMC, dirigió la estrategia de producto y cartera de la División de Tecnologías Emergentes de la empresa. Antes de incorporarse a EMC, Matt trabajó en Symantec/Veritas durante siete años, donde ocupó puestos relacionados con el desarrollo empresarial, las alianzas, la estrategia, el marketing y la gestión de productos, tanto para el negocio de la seguridad como para el de la gestión de la información. La carrera tecnológica de Matt viene precedida por su servicio como oficial del ejército de los Estados Unidos. Posee un MBA por la Harvard Business School y una licenciatura en Ingeniería por la Academia Militar de los Estados Unidos.

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