Como parte de nuestro esfuerzo continuo por construir una cultura que fomente la diversidad y la inclusión, destacamos cómo lo hacemos posible: nuestra gente. Presentamos nuestra serie de Blogs Culturales que destacan las historias y experiencias de nuestros compañeros Couchbasers, Couchbasers de todo el mundo. Infórmate sobre la vida en Couchbase, conoce las opiniones de nuestra gente y echa un vistazo a nuestra cultura global.
América, tenemos que hablar del tocino
Autor: David Haikney
Soy empleado en el Reino Unido de una empresa con sede en Estados Unidos. Como en cualquier relación, hay muchos pequeños matices que ayudan a mantener las cosas interesantes. Una vez fui a estrechar firmemente la mano de un colega estadounidense. Estaba decidido a chocar los puños. El resultado fue un incómodo "apretón de muñones" que no volveré a mencionar. Todos los años, cuando empieza la temporada de fútbol americano, alguien en Couchbase me invita a gastar $20 USD (15,46 £) para participar en alguna competición de fantasía. Siempre respondo con la misma frase "¡Por supuesto! Soy un gran fan de la NLF. Los Chicago Bengals son mi equipo". Trabajar con compañeros de todo el mundo, desde mi casa en Manchester (la verdadera Manchester en Inglaterra, no la impostora de New Hampshire), nunca pierdo la oportunidad de educar a mi colegas estadounidenses sobre diversos asuntos de diferencias culturales... He aquí un rápido resumen:
¿Qué fecha es?
No puedo escribir sobre diferencias culturales sin empezar por el ridículo formato de fecha "Mediano / Pequeño / Grande". Incluso después de varias décadas, todavía me tropiezo a mí mismo averiguando cuál es la fecha más temprana entre el 6/7 y el 7/6. [Consejo de experto: simplemente fija todos tus hitos en sanas fechas palindrómicas como 6/6 y 8/8].
Errores ortográficos
¿Es el gris el color favorito de su organización? Hay que admitir que hace tiempo que perdí la discusión, ya que toda la documentación de nuestros productos está redactada exclusivamente en inglés americano. Aunque de vez en cuando intento utilizar mal una zed (no 'zee').
Errores de pronunciación
Suponiendo que no seas un hobbit, los topónimos que terminan en "-shire" se pronuncian "-shurr" y no "-shyer". "Cheshire" rima con "pressure". Reconozco que no se trata de un fenómeno unilateral. Al parecer, los habitantes de Maryland pronuncian su ciudad natal de forma diferente.
Mal uso de las palabras
Ejemplos: "patatas fritas", "fútbol" (por supuesto) y "bacon". Si esto último le sorprende, me temo que forma parte del problema. El auténtico bacon es mucho más carnoso y se come mejor entre dos rebanadas de pan que sobre una pila de tortitas. No discuto que el "bacon" estadounidense sea sabroso o legítimo por derecho propio. Sólo digo que necesita un nombre diferente para evitar confundirlo con el bacon.
A pesar de los desacuerdos sobre asuntos importantes como el tocino y la pronunciación de "Cheshire", todos nos dirigimos hacia un objetivo común. Más allá de los propios objetivos, los comportamientos que demostramos y cómo alcanzar nuestros objetivos son fundamentales. Los equipos funcionan mejor cuando las expectativas están alineadas y son coherentes. Hace unos años emprendimos una iniciativa en toda la empresa utilizando grupos globales dirigidos por empleados para alinear nuestros comportamientos en un conjunto de valores.
Cuando me enteré de que teníamos que elaborar un conjunto de valores de empresa, mi reflejo británico se puso en marcha de inmediato. ¿No puedes disfrutar trabajando para una empresa sin tener que explorar tus sentimientos y escribirlos? Los intentos que he visto en otros lugares eran sosos o poco imaginativos. O, peor aún, eran intentos desesperados de parecer "vanguardistas". No me entusiasmaron. "¡Impresionante! Entonces serás perfecto para el equipo", fue la respuesta demasiado optimista.
De todas las razones por las que adoro trabajar en Couchbase, la principal tiene que ser nuestra inherente "predisposición a la acción". He trabajado para otras empresas, donde el resultado más probable de una reunión era la programación de otra reunión. En Couchbase, el deseo de seguir mejorando y progresando es increíblemente contagioso. Dada la cantidad de tiempo que todos pasamos delante de nuestras pantallas, qué agradable es al final de la semana poder dar un paso atrás y decir "hemos hecho avanzar las cosas". Esto se refleja en nuestros valores Haz que mañana sea mejor que hoy, Empezar ahora. Detrás de esta simple frase hay mil decisiones impulsadas por esta noción. Un análisis minucioso, por supuesto, pero siempre acompañado de una conclusión.
Otro ejemplo se refiere a la credibilidad de nuestras afirmaciones técnicas. El benchmarking y el benchmarketing pueden convertirse en un terreno turbio, en el que los perdedores suelen ser aquellos que buscan resultados relevantes y auténticos. En Couchbase estamos inmensamente orgullosos, no sólo del nivel de rendimiento que alcanzamos, sino también de la transparencia con la que se obtienen los resultados. Esta honestidad y transparencia se manifiesta en nuestros valores como Actuar con integridad sin concesiones, Periodo. Cargas de trabajo y entornos realistas que consiguen resultados que respaldamos firmemente y que esperamos que nuestros usuarios experimenten por sí mismos. Es reconfortante mantener conversaciones con los clientes sobre cómo conseguir estos resultados en lugar de sobre las diferencias entre nuestros dos entornos.
Y así, mi débil barniz británico de escepticismo se ha desvanecido. Puedo señalar a cada uno de Nuestros valores y decir legítimamente que significan algo. Nos gustan las frases, pero lo más importante para nosotros son las historias que hay detrás y los comportamientos que impulsan. En resumen, creemos en vivir nuestros valores.
Epílogo...
Así pues, si mi escepticismo estaba equivocado con respecto a Nuestros Valores, quizá también lo esté con respecto a otras diferencias culturales. Estaba dispuesto a dejarlo pasar. Pero entonces le pusimos nombre en clave a nuestro próximo gran lanzamiento: "Gato de Cheshire". En las primeras reuniones del proyecto quedó claro que mi cruzada por la pronunciación seguía siendo un trabajo en curso. Y planeo tener ese trabajo terminado para el 10/2 o el 2/10, no recuerdo cuál.
David Haikney, nuestro vicepresidente de soporte técnico, lleva siete años en Couchbase. Nació en Inglaterra, estudió en Gales y Escocia, fue a la Universidad y ahora vive en Manchester. Antes de unirse a Couchbase, David trabajó para otra start-up donde adquirió experiencia en programación (C++) y consiguió algunas patentes. En su tiempo libre, juega al fútbol y, bromeando, señala que es aficionado a todos los deportes estadounidenses, incluido el NLF Y Grandes Ligas Baloncesto.
