Devo dizer que tem sido uma jornada bastante empolgante desde que entrei na Couchbase em abril. Como empresa, temos muito orgulho da inovação que estamos promovendo para nossos clientes e do impacto significativo que nossa tecnologia está tendo em seus negócios. Mas estamos constantemente ampliando os limites do que é possível e acelerando nosso impulso como empresa. Há muito mais por vir.
Somente na semana passada, nós anunciado vários marcos na esteira de nossa conferência de usuários da costa leste, a Connect New York, incluindo importantes conquistas de clientes e mais de 50% de crescimento de receita ano a ano. Também fomos nomeados um dos 5 startups de dados a serem observadas em 2017 pela publicação Innovation Enterprise, e um "Best in Show" em desenvolvimento de software pelo SD Times. O reconhecimento é uma verdadeira honra e um testemunho do excelente trabalho que nossa equipe realizou ao longo dos anos.
Destaques do Connect New York
Falando sobre o Connect New York, tivemos um número recorde de inscritos este ano. Estiveram presentes 400 clientes, parceiros e desenvolvedores, com mais 1.000 participantes virtuais por meio da transmissão ao vivo. Ficamos entusiasmados com a presença de nossos clientes Comcast e [m]Platform no palco da palestra e, nas sessões de discussão, ouvimos os clientes Care.com, Seenit, Cars.com e os parceiros Microsoft, SlamData, Google Cloud Platform, Mesosphere e Confluent. Esperamos ansiosamente por nossas conferências porque é a melhor oportunidade de ouvir nossos clientes - desde as apresentações que eles fazem até as reuniões a portas fechadas. Aprendemos muito com nossos clientes e agradecemos a eles por sua parceria e contribuição, pois eles orientam e alimentam nossa inovação.
Se você perdeu o Connect New York, pode acessar os replays aqui. Estamos ansiosos para o Connect Europe e o Connect Silicon Valley, que serão realizados neste outono.
Entrar no banco de dados de engajamento
Uma parte muito empolgante do Connect New York foram as novidades que revelamos. Anunciamos uma nova categoria de banco de dados chamada Banco de dados de engajamento. Como exemplo de como aprendemos com os clientes, passamos o ano passado perguntando a muitos deles: "Que tipo de aplicativos você está criando?" e "Como você está usando nossos produtos?" Em sua esmagadora maioria, nossos clientes estão concentrados em aprimorar as experiências de seus próprios clientes. E rapidamente ficou claro que o simples fato de ser "NoSQL" não resolvia os desafios comerciais de nossos clientes. Em uma época em que as empresas estão competindo cada vez mais com base na experiência, os negócios de hoje precisam de soluções otimizadas para dar suporte e estimular as interações, não apenas as transações.
Na verdade, tudo se resume ao seguinte: uma interação ruim pode comprometer a transação. O custo de uma experiência ruim para o cliente é alto, já que 91% dos clientes não voltarão a fazer negócios com você e 89% o trocarão por um de seus concorrentes. Mas uma excelente experiência do cliente pode fazer a diferença. De fato, até 2020, espera-se que a experiência do cliente ultrapasse o preço e o produto como o principal diferencial da marca.
Então, o que é Um banco de dados de engajamento? É aquele que permite que as empresas forneçam dados de forma estratégica e rápida ao projetar interações e experiências do cliente, especialmente quando o desempenho em todos os canais e dispositivos é necessário. A base do primeiro banco de dados de engajamento do mundo, o tCouchbase Data Platform foi projetado para liberar todo o potencial dos dados dinâmicos, em qualquer escala, em qualquer canal ou dispositivo. Criada com base na mais avançada tecnologia NoSQL, a Couchbase Data Platform simplifica a reinvenção contínua da experiência do cliente. Nenhum outro banco de dados oferece os recursos necessários para criar essas experiências em uma única plataforma.
Um belo arco grande
O grande impulso que o Couchbase teve recentemente é o ponto culminante de um projeto que está sendo desenvolvido há várias semanas: nossa mais recente reformulação da marca e o novo site. Como a visão, a paixão e a tecnologia do Couchbase sempre estiveram em um nível totalmente diferente, mudamos nossa marca para deixar essa distinção bem clara. Acreditamos que essa marca reflete com precisão a essência e a emoção das incríveis experiências que ajudamos nossos clientes a criar.
Portanto, as últimas semanas foram repletas de ação. Anunciamos novos produtos importantes, a criação de uma nova categoria, uma nova marca e um novo site, e fomos reconhecidos no setor pelo trabalho que nossa equipe está fazendo. Mas, como eu disse anteriormente, nosso ímpeto está acelerando e há muito mais por vir.
