De muitas maneiras, 2022 foi um ano marcante para as estratégias de transformação digital das empresas. O investimento deverá crescer em 46 por cento nos próximos 12 meses. E à medida que as organizações continuam a corrida para a nuvemEles estão identificando como fazer com que ele atenda às suas expectativas, melhore a agilidade e reduza os custos onerosos.
Isso deixa uma última pergunta: e quanto às pessoas que estão no centro de grande parte dessa mudança, as equipes de desenvolvimento empresarial? Pelo segundo ano consecutivo, queríamos usar nossa pesquisa anual de líderes digitais para entender o relacionamento entre os tomadores de decisão de TI e suas equipes de desenvolvimento. Este ano, trabalhamos com a empresa independente de pesquisa de mercado Vanson Bourne para pesquisar 650 líderes de transformação digital, incluindo CIOs, CDOs e CTOs nos EUA, Reino Unido, França, Alemanha, Espanha, Itália, Turquia e Israel. Além de investigar os sucessos (e desafios) da transformação digital e até que ponto a nuvem progrediu para atingir seu verdadeiro potencial, queríamos ter uma visão atualizada da experiência do desenvolvedor. Que desafios eles estão relatando? Quais obstáculos os CIOs enfrentam ao tentar dar suporte às equipes de desenvolvimento? E que impacto eles estão causando nos negócios?
Contribuir para o negócio
Não há dúvida de que os desenvolvedores impulsionam a adoção de tecnologias. De fato, às vezes, eles podem impulsioná-la tão rapidamente que deixam o restante da empresa para trás. 81% dos entrevistados disseram que as equipes de desenvolvimento estavam adotando a nuvem e outras tecnologias mais rapidamente do que o restante da empresa conseguia acompanhar o ritmo (Figura 1). O aproveitamento dessa energia e desse entusiasmo pode trazer benefícios reais para as organizações e ajudar a impulsionar os avanços. 34% dos entrevistados disseram que a pressão dos desenvolvedores para apoiar o desenvolvimento ágil e a inovação foi um fator crítico de sucesso para os projetos de transformação digital. É bom que esses desenvolvedores se manifestem!
Figura 1
Para entender a contribuição geral dos desenvolvedores para a empresa, pedimos aos entrevistados que escolhessem entre uma seleção de resultados positivos e menos positivos. O que descobrimos foi que, na maioria esmagadora das vezes, os desenvolvedores estavam tendo um impacto positivo (Figura 2).
Figura 2
Além de essas contribuições terem um peso esmagador em favor dos impactos positivos, também é possível levar em conta o contexto de gastos excessivos ou atrasos. Por exemplo, se os gastos excessivos ou os atrasos ocorrerem durante o tratamento de uma falha fatal em um projeto ou para ajudar a organização a se adaptar a um mercado em rápida mudança, é difícil considerá-los como uma contribuição puramente negativa.
As equipes têm tudo o que precisam?
Embora contribuam positivamente, os CIOs não sentem que dão às suas equipes todo o suporte e a tecnologia que gostariam. 86% dos tomadores de decisão sênior de TI identificaram desafios no suporte às suas equipes de desenvolvimento, incluindo a realocação rápida de equipes quando necessário (32%), a garantia de que as equipes de desenvolvimento tenham a tecnologia certa (31%) e até mesmo a identificação e a solução dos desafios que as equipes de desenvolvimento enfrentam em primeiro lugar (31%). Encontrar uma maneira de aumentar a agilidade, a visibilidade e a comunicação também continua sendo fundamental (27%) (Figura 3).
Figura 3
Essa dificuldade em fornecer suporte também é evidente para os próprios desenvolvedores com base no que eles pedem à gerência. 88% dos entrevistados disseram que suas equipes de desenvolvimento haviam relatado desafios, sendo que os principais problemas incluíam a dificuldade de cumprir os prazos e os requisitos de agilidade (42%) e a solicitação de fazer muita coisa com pouco tempo (40%) (Figura 4).
Figura 4
Em um ambiente em que as organizações estão competindo na corrida para a nuvem e com o objetivo de executar perfeitamente suas iniciativas de transformação digital, o impacto prático desses problemas pode ser significativo. Ficar para trás já é ruim o suficiente, mas, na pior das hipóteses, os desenvolvedores poderiam, em vez de contribuir para o sucesso estratégico e de TI, fazer exatamente o oposto e atrasá-lo. 19% dos entrevistados afirmaram que a incapacidade de sua equipe de desenvolvimento de atingir as metas estabelecidas impediu que sua organização realizasse um novo projeto de transformação digital nos últimos 12 meses. E 17% disseram que essa mesma incapacidade fez com que os projetos fracassassem, sofressem atrasos ou outros problemas. Portanto, ainda há uma chance em seis de que os projetos não atinjam a meta.
Olhando para o futuro
A falta de visibilidade, habilidades, tecnologia e comunicação está impedindo que algumas organizações aproveitem ao máximo o potencial de suas equipes de desenvolvimento e avancem com maior agilidade. 40% dos tomadores de decisões de TI não sabem ao certo se suas equipes de desenvolvimento estão adiantadas ou atrasadas. Por outro lado, os outros 60% dos entrevistados têm conhecimento ou, pelo menos, confiança de que suas equipes estão adiantadas. (Figura 5).
Figura 5
Também podemos ver que as equipes de desenvolvimento se sentem sob pressão e com pouco apoio. No entanto, ainda há uma oportunidade de capacitá-las ainda mais. À medida que as equipes de desenvolvimento crescem lentamente, em uma média de 3% no último ano, o próximo passo é aumentar a transparência e dar a elas o suporte e as tecnologias certas para impulsionar as metas de transformação digital - desde o acesso a serviços de nuvem que lhes permitam executar projetos com agilidade da maneira que desejarem, até um ouvido aberto para entender as pressões que sofrem e a liberdade de buscar o que é realmente possível.
Não há vilões aqui, apenas desenvolvedores e líderes de TI que têm o potencial de trabalhar melhor juntos e fazer progressos significativos nas iniciativas de transformação digital. Na verdade, 30% dos entrevistados disseram que a pandemia os ensinou a capacitar as equipes de desenvolvimento, mas isso claramente não é suficiente. Seu próximo desafio será entender como deixar os desenvolvedores entusiasmados com seu trabalho e demonstrar os resultados. Isso incluirá oferecer aos desenvolvedores as tecnologias que eles desejam - o que pode ser exatamente o motivo pelo qual 32% estão investindo especificamente em novas tecnologias porque elas facilitarão o trabalho dos desenvolvedores.
A transformação digital é um longo caminho, e ninguém nunca está perto do fim - cada projeto concluído abre novas oportunidades. A contribuição dos desenvolvedores para a transformação digital e o sucesso estratégico é clara: quanto mais as organizações puderem lidar com os desafios e as reclamações que enfrentam, maior será essa contribuição.
Um elemento fundamental disso será o aprimoramento da experiência do desenvolvedor, oferecendo a ele as ferramentas necessárias para ser mais criativo e produtivo. Por exemplo, usando interfaces comuns, como SQL, para evitar curvas de aprendizado acentuadas. Ou usar uma plataforma de dados que ofereça dados de várias formas para criar inovações em aplicativos, como pesquisa e serviços móveis. Eles certamente gostariam de poder tirar proveito da escala, do desempenho e da flexibilidade do NoSQL que as empresas modernas precisam. Independentemente do fato de as empresas ainda estarem presas a bancos de dados locais ou desejarem adotar o vantagem total da nuvem, a escolha de um banco de dados moderno, como o Couchbase, os ajudará a realizar todas as suas ambições e a continuar expandindo da nuvem para móvel e de borda computação.
