Hoy en día, mantenerse al día de las tendencias tecnológicas y asegurarse de que sus aplicaciones se adaptan a los requisitos modernos de las empresas y los usuarios es cada vez más importante. En un viaje para hablar con líderes industriales sobre las transformaciones de sus empresas en la nueva serie de entrevistas a clientes de Couchbase, Líderes de la innovaciónRavi Mayuram, director de tecnología de PepsiCo, se reunió con Madhav Mekala, responsable de desarrollo de aplicaciones móviles para Norteamérica en PepsiCo. Ambos conversaron sobre las aplicaciones modernas, las tendencias tecnológicas en la era de la transformación digital y el papel que desempeña la arquitectura en la nube en el negocio de Pepsi.
Inicio del viaje de modernización de la nube
Cuando se le preguntó qué impulsó a Pepsi a embarcarse en su viaje de modernización, Madhav explicó que querían llevar las soluciones a la nube para desarrollarlas más rápidamente. "Nos está compensando mucho estar en la nube, poder escalar hacia arriba y hacia abajo y utilizar tecnologías modernas", dijo Madhav. El equipo implantó inicialmente Couchbase porque necesitaba una solución para su aplicación de comercio. Tras comparar varias soluciones del mercado, eligieron Couchbase por la arquitectura modular flexible que la base de datos ofrece para el desarrollo y las operaciones, y por su capacidad para procesar un elevado número de transacciones. Para Pepsi, Couchbase pudo resolver muchos problemas relacionados con la velocidad, al ser una base de datos que prioriza la memoria.
Mientras se centraban en cambiar a una solución moderna para su aplicación de comercio, se produjo otro punto de inflexión cuando las redes 3G dejaron de funcionar en 2022, lo que afectó a la aplicación de Pepsi que se había creado para su organización de ventas. Los miembros del equipo de campo de Pepsi que utilizan esta aplicación (unos 30.000 usuarios) necesitan tener toda la información necesaria al alcance de la mano para realizar sus tareas diarias, como hacer pedidos, comercializar las tiendas, cortar facturas y completar las ventas en la tienda sin interrupciones. Dado que el antiguo dispositivo de Pepsi tenía capacidades 3G, Pepsi necesitaba cambiar a una solución más moderna basada en iPhone. El equipo estaba construyendo simultáneamente varias plataformas digitales en ese momento, por lo que su backend ya estaba modernizado y tenía sentido modernizarlo también en el extremo.
Modernización en la periferia
Para la aplicación de ventas, las capacidades offline eran el requisito número uno de Pepsi. Muchas de las tiendas que visitan los representantes tienen tejados metálicos y, por tanto, no disponen de conexión a Internet. Para garantizar una experiencia sin problemas para el equipo de ventas y los clientes de Pepsi, necesitaban una solución con capacidades de sincronización que funcionara en el borde independientemente de la ubicación. El equipo seleccionó Couchbase por las capacidades proporcionadas por Sync Gateway para continuar su viaje de modernización en sus servicios de campo. Como explicó Madhav: "Vivimos al límite. Nuestros ingresos proceden de nuestros representantes; representamos unos 20.000 millones de dólares de ingresos, pero esta única aplicación aporta unos 18.000 millones de dólares. Así que tiene que ser muy precisa, recortamos nuestras facturas de esta aplicación. Es nuestra aplicación prioritaria. Cuando buscamos cuál era la arquitectura adecuada para esto y qué productos respaldarían nuestra estrategia de vanguardia, ahí es donde Couchbase entró en escena".
Cuando la conversación giró en torno a las tendencias tecnológicas que estaba observando Pepsi y a lo que iban a construir a continuación en su viaje de modernización, Madhav explicó que Pepsi también está intentando modernizar todo su ERP backend y llevarlo a la nube. Sé que muchas veces, cuando se mira a estas empresas de primer orden, se piensa que "no es una empresa tecnológica", pero eso es algo que queremos cambiar porque somos uno de los primeros en adoptar muchas de estas tecnologías. Nos fijamos en las nuevas tecnologías y pensamos en lo que podemos hacer, porque ahora nuestros representantes tienen un iPhone en la mano, que es como un miniordenador. Intentamos ver qué más podemos hacer para facilitarles la vida".
Para escuchar la conversación completa, vea el vídeo en YouTube aquí. ¿Quieres saber más sobre cómo puedes crear tus propias aplicaciones modernas en Couchbase? Prueba nuestro 30 días de prueba gratuita de Couchbase Capella.