모든 산업 분야의 수많은 카우치베이스 고객은 인공지능(AI)과 제너레이티브 AI 기술의 막대한 가치와 중요성을 인식하고 있습니다. 많은 조직이 향상된 고객 경험을 제공하기 위해 AI 통합에 본격적으로 뛰어들고 있습니다. 이들은 애플리케이션의 목표를 달성하기 위한 수단으로 AI를 사용하여 항상 빠르고, 가용하며, 실시간으로 상호 작용하고, 상황에 맞게 참여할 수 있도록 하고 있습니다. 카우치베이스는 AI를 활용하여 고객 경험을 향상시킬 수 있는 지능형 실시간 에이전트 애플리케이션을 제공하는 독보적인 위치에 있습니다.
다음은 다양한 산업 분야에 AI 기능이 가져올 수 있는 잠재적 효과와 이러한 기능을 지원하는 Couchbase 기능에 대한 몇 가지 예시입니다:
리테일 AI 기반 벡터 검색으로 간소화된 쇼핑 프로세스
벡터 검색을 기반으로 하는 AI 기반의 시맨틱 및 시각적 검색을 사용하면 고객이 원하는 제품의 이미지를 업로드하면 시스템이 이미지를 분석하여 소매업체의 카탈로그에서 유사한 제품을 찾을 수 있습니다. 가구 소매업체는 AI를 사용하여 고객이 마음에 드는 소파의 이미지를 스캔하면 시스템이 유사한 상품을 표시할 수 있습니다. 또는 고객이 거실 이미지를 스캔하면 AI가 해당 소파가 집에 어떻게 배치될지 생성하여 쇼핑 프로세스를 간소화하고 구매 전환율을 높일 수 있습니다.
여행: 개인 여행사를 위한 분산 아키텍처
AI는 실시간으로 개인화된 적응형 경험을 제공하여 전반적인 고객 경험을 향상시킴으로써 여행 및 숙박 산업을 혁신하고 있습니다. 예약부터 최종 목적지까지 여행의 모든 측면을 매끄럽게 통합하는 AI 기반 앱을 상상해 보세요. 이 앱은 고객의 선호도를 기억하고 과거 여행을 기반으로 항공편, 호텔 또는 액티비티를 제안하는 개인 여행사 역할을 할 수 있습니다. 날씨, 교통 상황 또는 승급 요청 상태와 같은 실시간 상황 정보를 반영할 수도 있습니다. Couchbase의 인메모리 캐싱 및 분산 아키텍처는 빠른 데이터 액세스를 가능하게 하고 대량의 동시 요청을 충돌 없이 처리합니다.
의료 서비스: 실시간 쿼리를 통한 환자 건강 극대화
의료 산업에서 AI는 문서 작업을 간소화하고, 바이탈을 모니터링하고, 관련 트렌드나 수치를 표시하고, 식단, 운동, 수면 습관을 기반으로 권장 사항을 제시하는 등 각 환자에 대한 완전한 뷰를 제공하여 환자의 전반적인 건강을 극대화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. JSON 데이터 모델과 실시간 쿼리를 통해 환자는 빠르고 개인화된 의료 서비스를 받을 수 있습니다.
금융 서비스: 옴니채널 데이터 동기화를 통한 개인 금융 목표 달성
AI의 사용은 금융 서비스 업계에서 많은 새로운 가능성을 열어줍니다. 보안, 성능, 모바일 기능은 소비자들이 가장 중요하게 고려하는 사항입니다. 이러한 사용자 요구를 해결하기 위해 금융 서비스 조직에서 일반적으로 사용하는 AI 기반 애플리케이션에는 사기 탐지 및 채점, 전자 결제, 고객 360 등이 있습니다. 이러한 애플리케이션은 사기 거래를 표시하고 해결하며, 지출 추세를 분석하여 줄일 카테고리를 추천하고, 납부 기한이 되기 전에 청구서 알림을 보내고, 특정 목표에 따라 저축과 투자를 자동화하고, 신용 보고서를 스캔하여 모든 것이 정확하고 최신 상태인지 확인할 수 있습니다. 카우치베이스는 옴니채널 데이터 동기화 기능을 제공하므로 금융 서비스 조직은 웹, 모바일, 지점에서 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
미디어 및 엔터테인먼트: 자동화를 통한 생산성 향상
AI가 미디어와 엔터테인먼트 환경을 발전시키는 데 도움이 될 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 미디어 회사가 시청 데이터와 선호도를 활용하여 콘텐츠를 추천함에 따라 시청자는 매일 개인화된 스트리밍 경험에 익숙해졌습니다. 개인화 및 콘텐츠 추천 외에도 미디어 및 엔터테인먼트 회사는 AI를 활용하여 내레이션, 포스트 프로덕션, 비디오 편집 등의 자동화를 통해 제작 효율성을 높일 수 있습니다. 그런 다음 콘텐츠가 제작되면 소셜 미디어 전반의 사용자 데이터와 감정 분석을 기반으로 최적의 오디언스에게 마케팅할 수 있습니다. 카우치베이스의 유연한 클라우드 네이티브 NoSQL 데이터베이스는 미디어 회사가 레거시 시스템에서 마이그레이션하고 인프라 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
전반적으로 더 나은 고객 경험을 창출하고, 비용을 절감하고, 생산성을 높이고, 효율성을 높이는 등 모든 산업에서 AI가 비즈니스에 가져올 수 있는 가능성은 무궁무진합니다.
지금 무료로 가입하여 AI 기능이 내장된 Couchbase Capella를 사용해 보세요.
