Quantic 는 직원이 휴대하는 기기를 포함하여 모든 기능을 갖춘 클라우드 기반 POS(Point of Sale) 플랫폼을 사용하여 기업의 운영 효율화를 지원하는 빠르게 성장하고 있는 스타트업입니다. 처음에는 주로 레스토랑 운영에 중점을 두었습니다. 이 기술이 독립형 제품이 될 것이라고는 생각하지 못했습니다. 하지만 2015년에는 다른 레스토랑의 수요가 너무 높아서 소매업체, 식료품점, 호텔, 미니 마트, 선물 가게, 세차장 및 기타 비즈니스에 서비스를 확장하기로 결정했습니다. 워크로드가 증가하고 고객 포트폴리오가 확장됨에 따라 서비스 대상 산업별로 다양한 규칙, 규정 및 워크플로우를 탐색해야 했습니다.
도전 과제
시간이 지남에 따라 비즈니스가 수백 개의 고객사로 확장되면서 기존 NoSQL 데이터베이스의 규모가 커졌습니다. 기존 데이터베이스가 처리할 수 있는 범위를 넘어서는 애플리케이션 확장이 필요했습니다. 또한 고객에게 실시간 데이터 동기화 기능을 제공하여 서로 다른 데이터 센터에 위치한 클러스터 간에 데이터를 복제할 수 있어야 했는데, 기존 데이터베이스는 이를 지원하지 못했습니다. 게다가 예기치 않은 다운타임은 고객 경험을 저해하고, 다양한 클러스터를 관리하는 일은 개발자에게 큰 부담을 주었습니다. DevOps 팀은 소프트웨어 개발에 집중하기보다는 복잡한 데이터베이스 관리 문제를 처리해야 했습니다.
경쟁사 평가 결과, Quantic은 지속적으로 증가하는 고객, 제품 및 기능에 발맞추기 위해 확장 가능하고 간단하면서도 강력한 방법으로 Couchbase Capella Database-as-a-Service를 선택했습니다.
솔루션
회사의 요구 사항을 지원하기 위해 사내에 데이터베이스를 구축하는 것은 비용, 시간, 인력 요구 사항으로 인해 불가능했습니다. 데이터베이스, 클라우드에서 엣지까지 데이터 동기화, 스토리지 비용만으로는 확장하려는 비즈니스에 적합하지 않았습니다. 다양한 데이터베이스를 평가한 결과, 고성능, 다차원 확장성, 개발자에게 친숙하고 사용하기 쉬운 유연한 NoSQL 아키텍처를 갖춘 Couchbase Capella on AWS를 선택했습니다. Capella의 가격 대비 성능과 모바일 지원 및 개발자 친화적인 기능 덕분에 네트워크 연결이 중단된 상황에서도 고객 애플리케이션을 연중무휴 24시간 사용할 수 있었습니다. Capella의 오프라인 동기화 기능은 JSON 및 SQL++의 유연성과 결합하여 애플리케이션이 항상 켜져 있고 항상 빠르게 작동하도록 보장했습니다. 따라서 Capella는 비즈니스에서 쉽게 선택할 수 있는 솔루션이었습니다.
또한 Capella는 의사결정을 간소화하여 Quantic의 고객들이 단일 플랫폼 내에서 과거 판매 데이터를 기반으로 특별 할인을 제공할 시기를 결정함으로써 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 지원합니다. Capella의 고성능 인덱싱을 통해 보고서를 더 빠르게 생성하여 고객이 필요할 때 필요한 데이터를 얻을 수 있습니다. 퀀틱은 Capella를 통해 테이블 사이드 주문 및 결제, 고객 관리, 쿠폰, QR코드, 로열티 프로그램, 빠른 결제 등의 애플리케이션을 강화합니다.
결과
Capella가 배포된 후 Quantic은 비즈니스에 즉각적인 영향을 받았습니다. 고객은 대부분의 애플리케이션이 실시간으로 작동해야 합니다. 시간 추적부터 주방 디스플레이 시스템을 통한 주방으로의 주문 전송까지, 실시간 커뮤니케이션은 필수적입니다. 이를 위해서는 조직의 전체 아키텍처에서 데이터를 빠르게 동기화해야 합니다. Capella의 기술 스택을 통해 회사는 즉각적인 업데이트를 수신하고 원활한 최종 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 고객은 단기간 또는 장기간에 걸쳐 집계된 데이터에 중단 없이 액세스할 수 있습니다.
또한 인덱싱 속도가 빨라져 보고에 상당한 영향을 미쳤다는 사실을 알게 되었습니다. 그리고 어떤 경우에는 최종 사용자의 쿼리 시간이 절반으로 단축되기도 했습니다.
미래는 어떻게 될까요?
퀀틱은 계속 성장하고 있습니다. 최근에는 화이트 라벨 POS 플랫폼을 개발하여 다른 공급업체가 퀀틱의 서비스를 자사 서비스처럼 판매할 수 있도록 했습니다. 화이트 라벨 프로그램을 통해 독립 영업 조직부터 은행에 이르기까지 누구나 고객에게 브랜드를 성장시킬 수 있는 솔루션을 제공할 수 있습니다. Capella를 사용하여 무거운 작업을 수행했기 때문에 우리는 POS 시스템을 확장하는 동시에 파트너의 브랜드 확장을 지원할 수 있습니다.
회사의 규모와 워크로드가 급증함에 따라 Couchbase는 Quantic이 데이터베이스 관리 노력을 줄여 개발팀이 제품 개선에 집중하여 최종 사용자에게 원활한 경험을 제공할 수 있도록 지원할 것입니다.
Quantic이 Couchbase Capella on AWS를 통해 어떻게 회사의 증가하는 워크로드를 관리하고 확장하는 동시에 개발자 경험을 개선할 수 있었는지 자세히 알아보세요. 여기. AWS에서 무료로 카펠라 체험하기 여기.
