El efecto de COVID-19 transformó para siempre la infraestructura digital del industria sanitaria. La pandemia puso de relieve por qué organizaciones sanitarias deben acelerar su inversión en tecnologías que impulsen una estrategia virtual y permitan a los hospitales implantar prácticas como el autodiagnóstico y la atención virtual. Las organizaciones prudentes se asegurarán de que estas inversiones constituyan sus estrategias a largo plazo a medida que pasan de una atención reactiva a una proactiva.
En MedicaSoft necesitaban una base de datos que pudiera mover datos rápidamente para satisfacer las solicitudes de registros médicos, recurrieron a Couchbase para obtener una solución altamente segura, disponible y escalable. MedicaSoft es una empresa independiente que ofrece soluciones de software basadas en la nube y conformes con la HIPAA, así como servicios de TI sanitaria a proveedores de atención sanitaria, pagadores e intercambios de información sanitaria. Su producto estrella, el Plataforma NXTanaliza, limpia, normaliza, transforma y enriquece grandes volúmenes de datos clínicos y de reclamaciones en tiempo real.
Los datos utilizados por la plataforma NXT se reciben de fuentes dispares en múltiples formatos y se convierten en un repositorio de datos que utiliza el formato Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) de Health Level Seven (HL7). El uso del estándar HL7 FHIR garantiza que las organizaciones sanitarias sean interoperables, es decir, que puedan almacenar, recuperar, actualizar y compartir los datos de los pacientes de forma eficiente y segura, al tiempo que se asegura que puedan utilizarlos todas las personas autorizadas a acceder a ellos.
Proporcionar datos dispares de forma rápida y asequible
Con la aprobación de la Ley de Curas del Siglo XXI, la HIPAA otorga legalmente a los pacientes el derecho a la entrega puntual de sus historiales médicos. Por lo general, las organizaciones cubiertas deben responder a cada solicitud de un paciente para sus registros médicos dentro de los 30 días de la presentación.
Para gestionar estas solicitudes a tiempo, MedicaSoft necesitaba una base de datos segura y de alto rendimiento. También debía ser capaz de gestionar muchos flujos de datos clínicos y, al mismo tiempo, ser altamente segura, disponible y escalable. El coste era otra consideración clave. Dado que muchas de las organizaciones a las que MedicaSoft presta apoyo son organizaciones sin ánimo de lucro con presupuestos limitados, la prestación de servicios económicos es crucial para la propuesta de valor.
Una base de datos NoSQL muy flexible en la nube
El almacenamiento y procesamiento de datos clínicos sanitarios requiere muchas transacciones y MedicaSoft reconoció que Couchbase en Amazon Web Services (AWS) era la mejor opción para proporcionar el soporte que necesitaban. Desde entonces, a medida que Medicasoft ha ampliado su solución para beneficiar a clientes adicionales, incluidos hospitales y clínicas, la flexibilidad y escalabilidad de Couchbase han sido elementos esenciales, ya que el volumen de datos almacenados y procesados por MedicaSoft ha experimentado un crecimiento exponencial.
Los datos se almacenan en documentos JSON para que sean fácilmente accesibles a través de las API de los clientes. La capacidad de capturar datos con precisión permite a MedicaSoft mantener los datos de los pacientes más seguros y detectar errores clínicos de forma eficaz. El intercambio peer-to-peer permite a diferentes proveedores acceder a los registros más fácilmente cuando un paciente cambia de proveedor. La plataforma de MedicaSoft también soporta sofisticadas capacidades analíticas.
Alto rendimiento a bajo precio
El objetivo de MedicaSoft con la plataforma NXT es proporcionar un registro longitudinal para cada paciente con una historia clínica electrónica. Por ejemplo, si un paciente se hace análisis de sangre en un laboratorio, radiografías en una clínica diferente, visita a varios especialistas y tiene un proveedor diferente de atención primaria, la plataforma agregará todos los datos de estas diferentes fuentes en un registro completo bajo el número único de historia clínica de ese paciente. Esto permite a cualquier proveedor ver el historial clínico completo del paciente durante un periodo de años.
Normalmente, los clientes de MedicaSoft recopilan entre 50 y 200 fuentes de datos clínicos de todos los proveedores sanitarios de un estado determinado, lo que supone un total de entre 100.000 y 2 millones de documentos al día. El número de documentos JSON de todos los clientes es de aproximadamente 100.000 millones, con conjuntos de registros basados en una identidad única que suman 70 millones.
Antes de que los datos se incorporen por completo al sistema, se someten a un importante proceso de normalización y enriquecimiento. Una vez incorporados, los profesionales sanitarios pueden acceder a los datos en tiempo real según sus necesidades. Uno de los principales beneficios para los proveedores es la API FHIR de alto rendimiento de MedicaSoft, que ofrece a los proveedores la capacidad de obtener datos dentro y fuera de la base de datos rápidamente.
En sanidad, el panorama cambia rápidamente, incluidos los requisitos en constante evolución de las nuevas normativas. Con Couchbase en su núcleo, la plataforma NXT de MedicaSoft está bien equipada para seguir ofreciendo a proveedores y pagadores la capacidad de ver el historial médico completo de sus pacientes y la oportunidad de utilizar esa información para lograr mejores resultados y una mayor eficiencia.
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