Numerosos clientes de Couchbase, de todos los sectores, ven el inmenso valor y la importancia de la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de IA generativa. Muchas organizaciones están a punto de sumergirse de lleno en la integración de la IA para poder ofrecer una experiencia de cliente mejorada. Están utilizando la IA como un medio para lograr los objetivos de sus aplicaciones, asegurándose de que sean siempre rápidas, disponibles, capaces de interactuar en tiempo real y de interactuar en contexto. Couchbase se encuentra en una posición única para potenciar aplicaciones inteligentes y en tiempo real que puedan aprovechar la IA para mejorar la experiencia del cliente.
Estos son algunos ejemplos de lo que las capacidades de IA podrían potencialmente aportar a varias industrias, y las características de Couchbase que potencian esas capacidades:
Comercio minorista: Simplificación del proceso de compra gracias a la búsqueda vectorial con IA
Con la búsqueda semántica y visual potenciada por IA y la búsqueda vectorial, los clientes pueden subir imágenes de los productos que les gustan y el sistema puede analizar la imagen para encontrar productos similares en el catálogo del minorista. Un minorista de muebles podría utilizar la IA para permitir a los clientes escanear imágenes de un sofá que les guste, y el sistema mostraría artículos similares disponibles. O un cliente podría escanear una imagen de un salón y la IA generaría cómo quedaría el sofá en su casa, simplificando el proceso de compra y aumentando las conversiones.
Viajes: Arquitectura distribuida para una agencia de viajes personal
La IA está transformando el sector de los viajes y la hostelería al ofrecer experiencias personalizadas y adaptables en tiempo real para mejorar la experiencia global del cliente. Imagine una aplicación con IA que integre a la perfección todos los aspectos de su viaje, desde la reserva hasta el destino final. La aplicación podría actuar como su agente de viajes personal, recordando sus preferencias y ofreciéndole sugerencias de vuelos, hoteles o actividades basadas en sus viajes anteriores. Incluso podría incluir información contextual en tiempo real, como el tiempo, el tráfico o el estado de tu solicitud de cambio de clase. La caché en memoria y la arquitectura distribuida de Couchbase permiten un acceso rápido a los datos y gestionan grandes volúmenes de peticiones simultáneas sin colapsar.
Sanidad: Consultas en tiempo real para maximizar la salud del paciente
En el sector sanitario, la IA podría ayudar a proporcionar una visión completa de cada paciente, agilizando la documentación, controlando las constantes vitales, señalando tendencias o lecturas preocupantes y haciendo recomendaciones basadas en la dieta, el ejercicio y los hábitos de sueño, maximizando la salud general del paciente. Con un modelo de datos JSON y consultas en tiempo real, los pacientes pueden recibir una atención sanitaria rápida y personalizada.
Servicios financieros: Alcanzar los objetivos de las finanzas personales con la sincronización de datos omnicanal
El uso de la IA abre muchas posibilidades nuevas en el sector de los servicios financieros. La seguridad, el rendimiento y las capacidades móviles son consideraciones clave para los consumidores. Para hacer frente a estas demandas de los usuarios, las aplicaciones más comunes basadas en IA para las organizaciones de servicios financieros incluyen la detección y puntuación del fraude, los pagos electrónicos y el cliente 360. Estas aplicaciones podrían señalar y resolver cualquier transacción fraudulenta, analizar las tendencias de gasto y hacer recomendaciones sobre categorías de gastos. Estas aplicaciones podrían marcar y resolver cualquier transacción fraudulenta, analizar las tendencias de gasto y hacer recomendaciones sobre las categorías a recortar, enviar recordatorios de facturas antes de que venza el pago, automatizar el ahorro y la inversión en función de objetivos específicos, y escanear los informes de crédito para asegurarse de que todo es correcto y está actualizado. Couchbase proporciona sincronización de datos omnicanal, para que las organizaciones de servicios financieros puedan ofrecer una experiencia de cliente coherente en la web, el móvil y las sucursales.
Medios de comunicación y entretenimiento: Impulsar la producción mediante la automatización
La IA puede contribuir de muchas maneras al avance del panorama de los medios de comunicación y el entretenimiento. Los espectadores se han acostumbrado a una experiencia de streaming personalizada a diario, ya que las empresas de medios de comunicación utilizan los datos de visualización y las preferencias para hacer recomendaciones de contenido. Más allá de la personalización y las recomendaciones de contenidos, las empresas de medios de comunicación y entretenimiento podrían utilizar la IA para aumentar la eficiencia de la producción mediante la automatización, como la narración, la posproducción y la edición de vídeo. Una vez producidos, los contenidos pueden comercializarse a la audiencia más adecuada en función de los datos de los usuarios y el análisis de las opiniones en las redes sociales. La base de datos NoSQL flexible y nativa de la nube de Couchbase ayuda a las empresas de medios de comunicación a migrar desde sistemas heredados y reducir los costes de infraestructura.
En general, las posibilidades que la IA puede aportar a las empresas de todos los sectores son infinitas: mejora de la experiencia del cliente, reducción de costes, aumento de la productividad e incremento de la eficiencia.
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