팬데믹은 전 세계가 예상치 못한 상황을 겪으며 새로운 도전에 직면하게 되었고, 조직은 전례 없는 속도로 디지털 혁신 노력을 가속화할 수밖에 없었습니다. 2022년에 어떤 일이 벌어질지는 아직 알 수 없지만, 점점 더 글로벌화되고 연결된 비즈니스 환경에서 현대화의 모멘텀이 계속 커질 것이라는 점은 분명합니다. 공급망 문제, 기후 변화, 소비자 개인정보 보호법의 확산, 심지어 금융 불황과 같은 주요 글로벌 이슈를 다루는 산업 전반에서 상당한 혼란과 혁신이 일어날 것으로 예상되는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
옷을 구매하든, 운동을 하든, 육아를 계획하든, 오늘날의 소비자들은 어떤 형태로든 디지털 상호작용을 필요로 합니다. 실제로 다음과 같은 보고서에 따르면 IDC에 따르면 사람들의 일상적인 디지털 상호작용은 올해 평균 750건에서 2029년에는 5,000건으로 증가할 것으로 예상됩니다. 그렇기 때문에 주제별 전문가들은 기업들이 IT 및 개발 팀이 기업과 소비자가 살고 있는 디지털 세상을 강화하는 데 도움이 될 새로운 신기술에 대한 투자를 계속 모색할 것으로 예상합니다. 여기에는 확장성, 민첩성, 빠르게 변화하는 환경에 대한 적응력을 지원하는 기술을 채택하여 미래를 대비하는 아키텍처가 포함됩니다.
이러한 배경에서 카우치베이스의 업계 전문가들은 수정 구슬을 들여다보며 2022년 이후 IT 및 데브옵스 산업을 형성하는 데 도움이 될 다음과 같은 트렌드와 예측을 내놓았습니다:
라비 마유람, 엔지니어링 수석 부사장, 최고 기술 책임자
"엣지 2.0"으로 가능해진 더 분산된 미래
- 2022년에는 차세대 엣지 컴퓨팅을 통해 컴퓨팅이 더욱 분산될 것으로 예상됩니다. 모바일 앱에서 공장 현장 센서에 이르기까지, 작은 디바이스에 최대한 많은 컴퓨팅 성능을 주입하여 스스로 데이터를 수집하고 의사 결정을 내릴 수 있도록 하는 추세가 계속되고 있습니다. 이미 IoT 분야에서 이러한 변화가 실현되고 있지만, 'Edge 2.0'은 이러한 진화를 더욱 촉진할 것입니다.
- 현재 엣지에서는 중앙 서버와 연결할 수 있는 디바이스가 필요합니다. 예를 들어 원격 모니터링 시스템은 자체적으로 정보를 수집할 수 있지만, 모든 작업을 수행하는 것은 클라우드 또는 중앙 서비스입니다. Edge 2.0에서는 분산된 디바이스 네트워크와 분산된 클라우드 인프라 덕분에 중앙 서버 없이도 디바이스가 작동할 수 있게 될 것으로 예상됩니다. 링크가 완전히 끊어질 것입니다. 이 네트워크에서는 디바이스들이 서로 통신하여 완전히 오프라인으로 작동할 수 있게 됩니다. 그리고 불가피하게 클라우드에 연결해야 하는 경우, 분산된 클라우드 인프라의 리소스 사용량이 줄어들어 더 많은 가치를 창출할 수 있습니다.
- 연결성이 보장되지 않는 광업, 해양, 항공과 같은 분야에서는 이미 이러한 접근 방식이 본격화되고 있습니다. 하지만 기업들이 클라우드 연결 여부와 관계없이 비용을 절감하고 의사 결정 속도를 높일 수 있는 방법을 모색함에 따라 산업 전반에 걸쳐 엣지 네트워크가 확산될 것으로 예상됩니다. 지속적인 데이터 수집, 실시간 분석 지원, 그 외 수많은 애플리케이션 중 하나를 위한 것이든, Edge 2.0은 모든 산업을 혁신할 수 있는 힘을 가지고 있습니다.
디지털이 주도하는 새롭고 역동적인 경험 제공
- 2022년에는 디지털이 생활의 모든 측면을 장악할 것입니다. 옷을 사든, 운동을 하든, 육아를 계획하든, 우리가 하는 모든 일에는 일종의 디지털 상호작용이 필요하게 될 것입니다. IDC에 따르면 사람들의 일일 디지털 상호 작용은 올해 평균 750건에서 2029년에는 5,000건으로 증가할 것이며, 이는 우리 대부분이 어떤 종류의 기술에 대한 의존도를 높이고 있다는 점을 감안할 때 놀라운 일이 아닙니다.
- 이러한 물리적 세계와 디지털 세계의 통합에 대응하여 점점 더 많은 기업들이 디지털 경험을 업그레이드하는 데 더 많은 리소스를 투입할 것으로 예상됩니다. 이는 단순히 새로운 의상을 입어볼 수 있는 가상 현실이나 특정 상품의 치수를 보여주는 디지털 쇼룸과 같은 새로운 경험에만 국한되지 않을 것입니다. 또한 개인화, 향상된 의사 결정, 더 나은 데이터 공유를 지원하는 혁신에 더 많은 투자가 이루어질 것입니다. 이 모든 것이 새로운 고객 경험을 창출하고 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 자동화에서 실시간 분석에 이르기까지 조직은 증가하는 고객 수요를 충족하기 위해 물리적 서비스와 디지털 서비스를 혼합하여 원활하게 제공하려고 노력할 것입니다.
의사 결정 프로세스를 간소화하는 AI 2.0
- AI는 종종 과대 포장되어 우리의 기대에 부응하지 못하는 경우가 많습니다. 내년에는 이러한 상황이 바뀔 것이며, AI 1.0에서 더 많은 작업을 처리할 수 있는 보다 정교한 버전의 AI로 전환될 것입니다. AI 1.0이 반복적인 작업을 자동화하여 운영을 간소화하는 것이었다면, AI 2.0은 이를 한 단계 더 발전시킬 것입니다. 2022년에는 사람들이 더 나은 정보에 기반한 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 데 있어 사람의 개입이 줄어들 것입니다. AI는 방대한 데이터 세트를 단 몇 초 만에 분석하고 잠재적인 행동 방침을 파악하여 최종 사용자에게 보다 간소화된 의사결정 프로세스를 제공할 수 있게 될 것입니다.
- 이러한 변화는 데이터를 기반으로 이루어질 것입니다. AI 2.0은 인간이 수동으로 관리할 수 있는 것보다 훨씬 더 방대한 양의 데이터를 생성할 것입니다. 그 결과, 조직은 데이터 관리에 대한 자율적인 접근 방식을 향해 계속 노력할 것입니다. 즉, 기계가 생성한 데이터를 처리하여 인간이 정보에 입각한 의사결정을 내리는 데 더 많은 도움을 줄 것입니다. 2022년에는 설명 가능성 또한 점점 더 중요해질 것입니다. AI에 대한 의존도가 높아질수록 AI가 어떤 결정을 내린 이유와 방법을 추적해야 할 필요성이 커질 것입니다.
모퉁이에 무엇이 있을지 모릅니다.
- 팬데믹은 일생에 한 번뿐인 충격이었지만, 예상치 못한 상황에 대비해야 한다는 교훈을 주었습니다. 어쩌면 2022년의 가장 큰 혁신은 아직 어떤 조직도 고려하지 않았던 것일 수도 있습니다.
- 지속적인 공급망 위기, 기후 변화, 소비자 개인정보 보호법의 확산, 심지어는 금융 불황에 대응하기 위해 기업들이 하룻밤 사이에 적응해야 하는 중대한 글로벌 또는 지정학적 사건이 발생할 수도 있습니다. 2020년 하이브리드 근무의 기하급수적인 성장은 아무도 예측하지 못했던 문제에 대한 획기적인 해결책이었기 때문에 이를 완벽하게 보여줍니다. 예상치 못한 상황을 예측할 수 없더라도 대비는 할 수 있습니다. 조직은 필요할 때 빠른 변화를 촉진할 수 있는 올바른 데이터 기반과 기술을 갖추고 있어야 미래에 대비할 수 있는 아키텍처를 구축할 수 있습니다.
매튜 D. 그로브스, 선임 제품 마케팅 관리자
커뮤니케이션을 통해 개발자 관계의 기회 창출
- 개발자 관계는 아직 매우 젊은 분야이므로 앞으로 어떤 일이 일어날지 누가 알겠습니까? 제품 및 마케팅 의사 결정에 개발자의 관점을 제공하는 데 DevRel을 활용하면 엄청난 가치가 있다고 생각합니다. 개발자는 궁극적으로 의사 결정에 따라 살아가야 하는 사람이기 때문에 의사 결정에 큰 영향을 미칩니다. 많은 사람들이 데브렐을 일종의 개발자 마케팅으로 보고 있으며, 이는 사실입니다. 하지만 저는 개발자의 의견을 경청하고 개발자의 피드백을 가이드로 삼는 양방향 커뮤니케이션의 기회라고 생각합니다. 많은 개발팀이 이 부분이 부족하고 인바운드가 아닌 아웃바운드 커뮤니케이션에 너무 집중하는 경우가 많다고 생각합니다. 앞으로 DevRel이 이 부분에 더 집중했으면 하는 바람입니다.
2022년 이후 개발자 관계는 새로운 요구 사항에 직면하게 될 것입니다.
- 요구 사항이나 필요한 기술은 크게 변하지 않을 것이라고 생각합니다. 하지만 성공하기 위해서는 데브렐 팀이 도달하고자 하는 고객층만큼 다양한 기술과 경험을 갖춰야 한다고 생각합니다. 예를 들어 Couchbase는 서버, 클라우드, 모바일 서비스를 제공합니다. 이러한 다양한 커뮤니티에 도달하려면 각 영역에 전문성을 갖춘 DevRel 팀이 중요합니다. 다양한 프로그래밍 언어 생태계가 자체 커뮤니티(.NET, Java, PHP, Python 등)로 더 세분화되어 있는 것은 말할 것도 없습니다.
- 제가 보는 또 다른 트렌드는 데브렐이 많은 사람들에게 다가가고, 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 챔피언을 만드는 데 도움이 되는 경우가 많다는 것입니다. 하지만 이러한 시도에서 놓치지 말아야 할 것은 바로 개별적인 일대일 상호작용이 매우 소중하다는 점입니다. 한 사람이 새로운 것을 하나 배우도록 돕거나 소규모 팀이 시간을 절약할 수 있는 기능에 대해 배우도록 돕거나 매우 구체적인 문제점에 대해 배우는 것은 모두 DA가 맡아야 할 중요한 일입니다. 개발팀은 가능한 한 많은 사람에게 다가가고 싶어 하지만 그 과정에서 개인이 소외되어서는 안 됩니다.
개발자 관계는 새로운 과제를 해결해야 합니다.
- 모든 개발팀에게 가장 중요한 것은 항상 메트릭입니다. 우리가 하고 있는 일이 영향을 미치고 있는지 어떻게 측정할 수 있을까요? 즉, 경영진에게 예산을 어떻게 정당화할 수 있을까요? 저는 DA가 된 이후로 모든 DA와 모든 DA 희망자에게 이 질문을 해왔습니다. 제가 내린 결론은 최선을 다해야 하지만 궁극적으로 DevRel이 미칠 수 있는 가장 큰 영향은 양적인 것이 아니라 질적인 것이라는 것입니다. 이를 염두에 두지 않으면 '조회수', '페이지 체류 시간' 또는 '배지 스캔 수'와 같은 광범위한 지표만 남을 수 있습니다. 이러한 지표는 모두 측정하고 추적하고 학습하기에 좋은 것이지만, 굿하트의 법칙에 따르면 어떤 지표가 목표가 되면 더 이상 좋은 지표가 되지 못합니다.
라훌 프라드한, 클라우드 데이터베이스 제품 및 엔지니어링 책임자
컴포저블 IT는 현대 조직의 요구 사항이 될 것입니다.
- 소프트웨어 정의 구성 요소를 활용하면 구성 가능성은 기본 인프라를 관리할 필요가 없으며 워크로드 변경에 따라 서버, 스토리지, 연결과 같은 물리적 자산을 재구성할 필요가 없습니다. 컴포저블 IT를 통해 기업은 여러 클라우드, 온프레미스, 엣지까지 아우르는 단일 통합 컨트롤 플레인을 통해 애플리케이션 또는 서비스를 관리할 수 있습니다. 그렇기 때문에 오늘날 전 세계에 분산되어 있는 기업들은 온프레미스 인프라뿐만 아니라 멀티 클라우드 및 엣지 배포에 대해서도 컴포저블 개념을 도입하게 됩니다.
- 아키텍처와 아키텍처가 진화하는 방식을 살펴보면, 기업은 모놀리식 아키텍처에서 벗어나 잘 정의된 인터페이스를 갖춘 구성 요소로 애플리케이션과 인프라를 구축하는 방향으로 나아갈 것입니다. 기업은 비즈니스 목표를 달성하기 위해 기술 스택의 인프라를 구성할 때 민첩성과 단순성에 대해 계속 고민할 것이므로 컴포저블 비즈니스 및 애플리케이션이라는 개념이 핵심 트렌드가 될 것입니다.
클라우드, 엣지 및 마이크로서비스 도입 챌린지
- 기업은 클라우드를 최종 사용자에게 더 가까이 가져다주는 새로운 네트워킹 기술과 함께 엣지 컴퓨팅 및 멀티 클라우드를 활용하여 서비스를 더 빠르고 쉽게 액세스할 수 있게 됩니다.
- 마이크로서비스 도입이 증가함에 따라 더 많은 기업에서 개발 팀이 애플리케이션 성능 문제의 근본 원인을 파악하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 통합 가시성 플랫폼 도입을 고려해야 할 것입니다.
새해를 맞이하여 이러한 트렌드와 예측이 어떻게 전개될지, 특히 기업들이 분산 클라우드 아키텍처에 대한 증가하는 요구를 지원하기 위해 현대화 노력의 우선순위를 계속 정하고 있는 상황에서 계속 지켜볼 것입니다. 2022년에 카우치베이스가 어떻게 현대 기업의 디지털 혁신을 주도할지 계속 지켜봐 주세요!
