Über Staples

Der Büromaterialhändler Staples hat einen zentralisierten Inventar-Microservice auf Couchbase implementiert, um ein reaktionsschnelles und konsistentes Bestellverfahren über alle Vertriebskanäle hinweg zu ermöglichen. Durch die speicherorientierte Architektur von Couchbase erzielt Staples Datenbankergebnisse innerhalb von 50 Millisekunden, wodurch sichergestellt wird, dass Kunden in Echtzeit genaue und konsistente Informationen an der Kasse erhalten, unabhängig vom verwendeten Kanal. Dieses positive Benutzererlebnis trägt zur Steigerung neuer Einnahmequellen bei.

STORY-HIGHLIGHTS

  • Bereitstellung von Echtzeittransparenz über die Produktverfügbarkeit und die voraussichtlichen Lieferzeiten für Kunden, konsistent und präzise über alle Bestellkanäle hinweg
  • Erhöhte Kundenbindung, -akquise und -besuche durch die Schaffung bequemer und reibungsloser Omnichannel-Erlebnisse
  • Legen Sie den Weg für die Ausweitung eines ähnlichen Kundenerlebnisses auf die Bestellkanäle anderer Geschäftsbereiche von Staples, Inc. fest.
"Mit Couchbase können wir Daten schnell abrufen und unseren Kunden die aktuellsten Informationen zur Verfügung stellen."
Pavan Kumar, Manager, Software Engineering & Architektur, Staples, Inc.

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