Über Staples

Office supply retailer Staples implemented a centralized inventory microservice on Couchbase to provide a responsive, consistent ordering experience across all sales channels. Using Couchbase’s memory-first architecture, Staples achieves database results within 50 milliseconds, ensuring customers receive accurate, consistent information in real time at checkout, regardless of the channel they use. This positive user experience is helping drive new revenues.

STORY-HIGHLIGHTS

  • Bereitstellung von Echtzeittransparenz über die Produktverfügbarkeit und die voraussichtlichen Lieferzeiten für Kunden, konsistent und präzise über alle Bestellkanäle hinweg
  • Erhöhte Kundenbindung, -akquise und -besuche durch die Schaffung bequemer und reibungsloser Omnichannel-Erlebnisse
  • Legen Sie den Weg für die Ausweitung eines ähnlichen Kundenerlebnisses auf die Bestellkanäle anderer Geschäftsbereiche von Staples, Inc. fest.
"Mit Couchbase können wir Daten schnell abrufen und unseren Kunden die aktuellsten Informationen zur Verfügung stellen."
Pavan Kumar, Manager, Software Engineering & Architecture, Staples, Inc.