Acerca de Staples
Office supply retailer Staples implemented a centralized inventory microservice on Couchbase to provide a responsive, consistent ordering experience across all sales channels. Using Couchbase’s memory-first architecture, Staples achieves database results within 50 milliseconds, ensuring customers receive accurate, consistent information in real time at checkout, regardless of the channel they use. This positive user experience is helping drive new revenues.
STORY HIGHLIGHTS
- Proporcionó a los clientes visibilidad en tiempo real de la disponibilidad de los productos y estimaciones de entrega, coherentes y precisas en todos los canales de pedido.
- Aumento de la retención, la captación y el tráfico de clientes mediante la creación de experiencias omnicanal cómodas y sin fricciones.
- Establecer el camino para ampliar una experiencia de cliente similar a los canales de pedidos de otras unidades de negocio de Staples, Inc.
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