À propos de Staples
Office supply retailer Staples implemented a centralized inventory microservice on Couchbase to provide a responsive, consistent ordering experience across all sales channels. Using Couchbase’s memory-first architecture, Staples achieves database results within 50 milliseconds, ensuring customers receive accurate, consistent information in real time at checkout, regardless of the channel they use. This positive user experience is helping drive new revenues.
STORY HIGHLIGHTS
- Fournir aux clients une visibilité en temps réel de la disponibilité des produits et des estimations de livraison, de manière cohérente et précise sur tous les canaux de commande.
- Augmentation de la fidélisation des clients, de l'acquisition et du trafic en créant des expériences omnicanales pratiques et sans friction.
- Préparer le terrain pour étendre une expérience client similaire aux canaux de commande d'autres unités commerciales de Staples, Inc.
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