TÉMOIGNAGES DE CLIENTS
Fourniture de données de produits/commandes précises avec rapidité et débit élevé
Partenariat avec Azure
L'industrie
Cas d'utilisation
Caractéristiques principales
À propos de Staples
Le distributeur de fournitures de bureau Staples a mis en œuvre un microservice d'inventaire centralisé sur Couchbase afin de garantir une expérience de commande réactive et cohérente sur tous les canaux de vente. Grâce à l'architecture axée sur la mémoire de Couchbase, Staples obtient des résultats de base de données en moins de 50 millisecondes, garantissant ainsi que les clients reçoivent des informations précises et cohérentes en temps réel lors du paiement, quel que soit le canal qu'ils utilisent. Cette expérience utilisateur positive contribue à générer de nouveaux revenus.
POINTS FAITS MARQUANTS
- Fourni aux clients une visibilité en temps réel sur la disponibilité des produits et les estimations de livraison, de manière cohérente et précise sur tous les canaux de commande
- Augmentation de la fidélisation, de l'acquisition et du trafic des clients grâce à la création d'expériences omnicanales pratiques et fluides
- Établir la voie pour étendre une expérience client similaire aux canaux de commande d'autres unités commerciales de Staples, Inc.
"Avec Couchbase, nous pouvons récupérer rapidement les données, ce qui nous permet de fournir les informations les plus récentes à nos clients.
Pavan Kumar, Directeur, Génie Logiciel & Architecture, Staples, Inc.
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