Sobre a Staples

Office supply retailer Staples implemented a centralized inventory microservice on Couchbase to provide a responsive, consistent ordering experience across all sales channels. Using Couchbase’s memory-first architecture, Staples achieves database results within 50 milliseconds, ensuring customers receive accurate, consistent information in real time at checkout, regardless of the channel they use. This positive user experience is helping drive new revenues.

DESTAQUES DA HISTÓRIA

  • Proporcionou aos clientes visibilidade em tempo real da disponibilidade de produtos e estimativas de entrega, consistentes e precisas em todos os canais de pedidos
  • Aumento da retenção, aquisição e tráfego de clientes por meio da criação de experiências omnichannel convenientes e sem atritos
  • Definir o caminho para a expansão de uma experiência do cliente semelhante para os canais de pedidos de outras unidades de negócios da Staples, Inc.
"Com o Couchbase, podemos recuperar dados rapidamente, o que nos permite fornecer as informações mais atualizadas aos nossos clientes."
Pavan Kumar, Manager, Software Engineering & Architecture, Staples, Inc.

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