고객 사례
빠르고 높은 처리량으로 정확한 상품 및 주문 데이터 전달
Azure와 파트너 관계
산업
사용 사례
주요 특징
스테이플스 소개
사무용품 소매업체 스테이플스(Staples)는 모든 판매 채널에 걸쳐 응답성이 뛰어나고 일관된 주문 환경을 제공하기 위해 카우치베이스(Couchbase) 기반의 중앙 집중식 재고 마이크로서비스를 구현했습니다. 스테이플스는 카우치베이스의 메모리 우선(memory-first) 아키텍처를 사용하여 50밀리초 이내에 데이터베이스 결과를 달성함으로써, 고객이 어떤 채널을 사용하든 결제 시점에 실시간으로 정확하고 일관된 정보를 받을 수 있도록 보장합니다. 이러한 긍정적인 사용자 경험은 새로운 매출 증대를 견인하는 데 기여하고 있습니다.
주요 이야기
- 모든 주문 채널에서 일관되고 정확하게, 제품 가용성 및 배송 예상 시간에 대한 실시간 가시성을 고객에게 제공했습니다.
- 편리하고 마찰 없는 옴니채널 경험을 창출하여 고객 유지율, 신규 고객 유치 및 트래픽을 증가시켰습니다.
- 스테이플스(Staples, Inc.)의 다른 사업부 주문 채널로 유사한 고객 경험을 확장하기 위한 경로를 설정합니다.
"Couchbase를 사용하면 데이터를 빠르게 검색할 수 있어 고객에게 최신 정보를 제공할 수 있습니다."
파반 쿠마르, 매니저, 소프트웨어 엔지니어링 및 아키텍처, 스테이플스.
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