カスタマーストーリー
正確な製品・注文データを、迅速かつ高スループットで提供
Azureと提携
産業
使用例
主な特徴
ステープルズについて
オフィス用品小売大手のステープルズは、Couchbase上で一元化された在庫管理マイクロサービスを導入し、すべての販売チャネルにおいて、応答性が高く一貫性のある注文体験を提供しています。 Couchbaseの「メモリファースト」アーキテクチャを活用することで、ステープルズは50ミリ秒以内にデータベースの検索結果を取得できるようになり、顧客がどのチャネルを利用しても、チェックアウト時に正確かつ一貫性のある情報をリアルタイムで受け取れるようになりました。この優れたユーザー体験が、新たな収益の創出に貢献しています。.
ストーリーのハイライト
- すべての注文チャネルにおいて一貫性があり正確な、商品の在庫状況や配送予定日に関するリアルタイムの情報を顧客に提供しました
- 便利でスムーズなオムニチャネル体験を提供することで、顧客維持率、新規顧客獲得、およびトラフィックを向上させた
- Staples, Inc.の他の事業部門の注文チャネルにおいても、同様の顧客体験を拡大するための道筋を確立する。.
「Couchbaseを利用することで、データを迅速に取得することができ、お客様に最新の情報を提供することができます。
パヴァン・クマール、マネージャー, ソフトウェアエンジニアリング・アーキテクチャ部門, ステープルズ社.
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