ステイプルズについて
Office supply retailer Staples implemented a centralized inventory microservice on Couchbase to provide a responsive, consistent ordering experience across all sales channels. Using Couchbase’s memory-first architecture, Staples achieves database results within 50 milliseconds, ensuring customers receive accurate, consistent information in real time at checkout, regardless of the channel they use. This positive user experience is helping drive new revenues.
STORY HIGHLIGHTS
- すべての注文チャネルで一貫して正確な、商品の在庫状況や配送の見積もりに関するリアルタイムの可視性を顧客に提供。
- 便利で摩擦のないオムニチャネル体験を創造することで、顧客の維持、獲得、トラフィックを増加。
- 同様の顧客体験をStaples, Inc.の他の事業部門の注文チャネルに拡大する道筋をつける。
