KUNDENGESCHICHTEN
Resilient, skalierbar, Reaktionszeiten von 500ms mit Couchbase
Partnerschaften mit AWS
Industrie
Anwendungsfälle
Wesentliche Merkmale
Über PG&E
Die führende Versorgungsgesellschaft PG&E mit 16 Millionen Kunden und 20.000 Mitarbeitern muss Feldinspektoren in Echtzeitdaten (Kontoinformationen, Karten, Sicherheit) über eine riesige geografische Fläche bereitstellen. Couchbase verbindet Feldteams mit diesen Daten, online oder offline, verbessert so den Service und senkt die Kosten für Besuche. Die Kreuzreplikation zwischen den Rechenzentren (XDCR) erhöht die Resilienz und stellt sicher, dass die Anwendung stets an den Einsatzorten verfügbar ist.
STORY-HIGHLIGHTS
- Sprechen Sie schnell auf Serviceanfragen zu und koordinieren Sie die Feldteams einfach
- Verbesserte Vermögens- und Risikomanagement
- Aktuelle, relevante Informationen für eine verbesserte Sicherheit/Qualität
- Mehrkanalige Kundenbetreuung
- Schnell und einfach mobiles Entwickeln
- Automatisierte Geschäftsprozesse beschleunigen den Service und senken die Kosten für den Außendienst.
Key-Ergebnisse
20K
Mitarbeiter
16M
Kunden
70K+
Mitarbeiter
“Um eine robuste Implementierung von Couchbase aufzubauen, brauchten wir nur wenige Minuten. Wir installierten drei Server, luden sie auf, balancierten die Belastung und schon waren wir robust.”
Robert Lawrence, Produkt-Owner von Digital Catalysts Platforms, PG&E
Fortfahren mit der Erkundung
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Datenblatt
Couchbase Capella für Energie
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10 gängige NoSQL-Anwendungsfälle für moderne Anwendungen
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