À propos de PG&E

Leading utility PG&E, with 16 million customers and 20,000 employees, must provide field inspectors with real-time data (account info, maps, safety) over a huge geographic area. Couchbase connects field teams to this data, online or offline, improving service and lowering visit costs. Cross data center replication (XDCR) adds resiliency, ensuring the application is always available at job sites.

STORY HIGHLIGHTS

  • Répondre rapidement aux demandes de service et coordonner facilement les équipes sur le terrain
  • Amélioration de la gestion des actifs et des risques
  • Des informations pertinentes en temps réel pour améliorer la sécurité et la qualité
  • Support client multicanal
  • Développement mobile simple et rapide
  • L'automatisation des processus commerciaux permet d'accélérer le service et de réduire les coûts du travail sur le terrain.

RÉSULTATS CLÉS

20K

employés

16M

clients

70K+

zone de service de mile carré

“For us to set up a resilient implementation of Couchbase, it took us minutes. We stood up three servers, lit ʼem up, balanced the load, and instantly we were resilient.”
Robert Lawrence, Product Owner of Digital Catalysts Platforms, PG&E (Propriétaire de produits des plateformes de catalyse numérique)

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