PG&E – NoSQL Customer Case Study

Acerca de PG&E

Leading utility PG&E, with 16 million customers and 20,000 employees, must provide field inspectors with real-time data (account info, maps, safety) over a huge geographic area. Couchbase connects field teams to this data, online or offline, improving service and lowering visit costs. Cross data center replication (XDCR) adds resiliency, ensuring the application is always available at job sites.

STORY HIGHLIGHTS

Responda rápidamente a las solicitudes de servicio y coordine fácilmente los equipos sobre el terreno
Mejora de la gestión de activos y riesgos
Información pertinente en tiempo real para mejorar la seguridad y la calidad
Atención al cliente multicanal
Desarrollo móvil rápido y sencillo
Los procesos empresariales automatizados agilizan el servicio y reducen los costes del trabajo sobre el terreno

KEY RESULTS

20K

empleados

16M

clientes

70K+

área de servicio de milla cuadrada

“For us to set up a resilient implementation of Couchbase, it took us minutes. We stood up three servers, lit ʼem up, balanced the load, and instantly we were resilient.”

Robert Lawrence, Product Owner de Plataformas de Catalizadores Digitales, PG&E