PG&E 소개
Leading utility PG&E, with 16 million customers and 20,000 employees, must provide field inspectors with real-time data (account info, maps, safety) over a huge geographic area. Couchbase connects field teams to this data, online or offline, improving service and lowering visit costs. Cross data center replication (XDCR) adds resiliency, ensuring the application is always available at job sites.
STORY HIGHLIGHTS
- 서비스 요청에 신속하게 대응하고 현장 팀을 손쉽게 조정
- 자산/리스크 관리 개선
- 안전/품질 향상을 위한 실시간 관련 정보 제공
- 멀티채널 고객 지원
- 빠르고 쉬운 모바일 개발
- 자동화된 비즈니스 프로세스로 서비스 속도 향상, 현장 작업 비용 절감
주요 결과
20K
직원
16M
고객
70K+
스퀘어 마일 서비스 지역
