카니발 소개
카니발은 10개 브랜드에 걸쳐 100척이 넘는 크루즈 선박을 보유한 세계 최대의 여행 레저 회사입니다. 모든 승객에게 개인화된 경험을 제공하기 위해 카니발의 오션메달리온 시스템은 웨어러블 IoT 메달리온, 모바일 앱, 각 선박의 IoT 센서를 결합합니다. 카우치베이스는 시스템의 방대한 실시간 데이터를 원활하게 처리함으로써 카니발이 브랜드 충성도를 높이고 추가 상향 판매 수익을 창출하는 고도로 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
스토리 하이라이트
- 오션메달리온 시스템은 고객의 행동 기반 선호도를 파악하고 매칭하여 브랜드 충성도와 상향 판매를 높입니다.
- AWS 데이터 센터에 자동 동기화되어 인터넷 중단에 영향을 받지 않는 실시간 속도 제공
- 게스트 프로필 및 선호도 데이터는 향후 항해를 위해 안전하게 저장됩니다.
주요 결과:
- 100 10개 크루즈 선사의 선박
- <5K 선박에 탑승한 승객
- 100% 선박 운항을 위한 가동 시간
스토리 하이라이트
- 오션메달리온 시스템은 고객의 행동 기반 선호도를 파악하고 매칭하여 브랜드 충성도와 상향 판매를 높입니다.
- AWS 데이터 센터에 자동 동기화되어 인터넷 중단에 영향을 받지 않는 실시간 속도 제공
- 게스트 프로필 및 선호도 데이터는 향후 항해를 위해 안전하게 저장됩니다.
주요 결과:
- 100 10개 크루즈 선사의 선박
- <5K 선박에 탑승한 승객
- 100% 선박 운항을 위한 가동 시간
