카우치베이스 개인정보 처리방침

마지막으로 업데이트되었습니다: October 1, 2026

카우치베이스 개인정보 보호정책

소개

Your privacy and trust are important to us. This privacy policy (“개인정보 보호정책”) applies to websites, products, services, events and experiences (including the website www.couchbase.com) provided by Couchbase, Inc. and its affiliates (collectively, “Couchbase”, “we”, “us”, or “our”). This Privacy Policy describes how Couchbase collects, uses, shares, and retains the personal data we collect. It also describes your choices and rights regarding your personal data. Please read this Privacy Policy carefully to understand our information practices.

This Privacy Policy does not apply to information collected, stored, shared, or distributed by our customers and for which Couchbase acts as a “processor” or “service provider.” This Privacy Policy does not apply to information collected about our employees, who are covered by our internal notices, policies, and procedures, or about any employment candidates, who are covered by our 지원자 개인정보 고지. Additionally, this Privacy Policy does not apply to any websites, products, services, events, experience, or any other content offered by third parties, which we do not review and for which we cannot be responsible. Please review this Privacy Policy together with any other privacy notice we may provide to you in special circumstances (for example, if you attend any event), as this Privacy Policy supplements any such notice.

당사가 수집하는 개인 데이터 및 정보 출처

The personal data we collect depends on how you interact with us, including how you use our services. We collect information about you from different sources and in various ways when you use our services, including information you provide directly (such as through forms on our websites), information collected automatically (such as when you interact with our website) and information received from third-party data sources (such as from our business partners).

사용자가 직접 제공하는 정보: You may provide us with personal data through day-to-day interactions, including when registering for an event, posting a comment on our website, requesting information on our products and services, or requesting customer support. We collect the following types of personal data in order to develop or support our business relationship or develop our products and services.

• 식별자이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등의 정보를 입력합니다.
• 자격 증명계정을 만들 때 또는 문제 해결 또는 지원 문의와 관련하여 사용자 이름과 비밀번호와 같은 정보를 입력합니다.
• 커뮤니케이션 및 콘텐츠양식, 포럼, 웹사이트 및 당사와의 모든 커뮤니케이션에서 '자유 텍스트' 콘텐츠로 입력하는 정보 등을 포함합니다.
• 상업 정보구매 시 필요에 따라 서비스 또는 제품 구매 기록 및 기타 결제 세부 정보를 결제 처리업체인 Stripe와 공유하는 등의 정보를 수집할 수 있습니다.

Payment information you submit when paying through Stripe is collected and used by Stripe in accordance with the 스트라이프 개인정보 처리방침.

당사가 자동으로 수집하는 정보: 귀하가 당사와 상호 작용하거나 당사의 서비스를 이용할 때, 당사는 기술을 통해 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

• 식별자 및 전자 네트워크 활동 정보: 귀하가 당사의 웹사이트를 방문하면 당사의 웹 서버는 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소와 기기 식별자(예: MAC 주소), 기기 유형, 기기의 운영 체제, 브라우저 및 기타 소프트웨어(유형, 버전, 언어, 설정 및 구성 포함), 귀하가 상호작용하는 웹사이트 요소 및 웹사이트 및 당사 서비스에서의 활동에 대한 정보를 포함하여 귀하의 기기에 대한 정보를 자동으로 기록합니다. 아래에 자세히 설명된 바와 같이 쿠키 및 유사 기술 섹션과 아래의 쿠키 정책당사는 서비스 개선, 사용량 분석, 광고 제공 및 사용자 경험 개선을 위해 귀하와 당사 서비스 간의 상호 작용에 대한 특정 기술 정보를 수집할 수 있습니다.
• 지리적 위치 정보: We may collect information about the inferred location of your device used to access our websites or our products and services, such as data based on a browser or device IP address.
• 제품 사용 데이터: Where applicable, to make our products and services more useful to you, we collect aggregated and individually identifiable product usage data, which includes product type, login date/time, pages and features used and other similar product metrics. We automatically log your activity on our website including the URL of the website from which you came to our site. Our emails may include links to attachments, visit web pages, download content, launch surveys, or take other actions. If you are in our customer or prospect contact database, or have previously interacted with us, then we may be able to link this usage data to your identity.
• 오디오 및 시각 정보: We may collect audio and visual information when you physically visit our physical offices or events. For example, we employ closed circuit video surveillance (CCTV) at our physical offices, for purposes of office access, safety, and security. We may also take photographs or recordings at events for use in our community engagement and marketing operations.
• 추론: 당사는 위에 설명된 다른 정보로부터 추론된 정보를 수집할 수 있습니다.

다른 출처에서 받은 정보: 카우치베이스가 보유한 모든 정보가 항상 귀하로부터 직접 수집되는 것은 아닙니다. 예를 들어, 귀하의 고용주가 당사의 제품이나 서비스를 사용하는 고객인 경우 고용주로부터 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 당사는 귀하가 관심을 가질 만한 서비스를 제공하기 위해 마케팅 담당자, 파트너, 서비스 제공업체 등 다른 출처로부터 귀하에 관한 정보를 받을 수도 있습니다. 예를 들어, 데이터 브로커와 같은 다른 출처에서 마케팅 데이터를 확보하고 해당 데이터를 이미 보유한 회원님에 대한 정보와 결합하여 보다 맞춤화된 광고, 제품 또는 서비스를 만들 수 있습니다.

아동의 개인 데이터: Couchbase is committed to providing excellent products and services for enterprise customers. Couchbase does not provide services for purchase by children, and this website is not intended for children. If you are under age 18, you may use Couchbase services only with the involvement of a parent or guardian. We do not knowingly sell the personal information of minors without affirmative authorization.

개인 데이터 사용 방법

당사는 서비스를 제공, 개선 및 개발하고 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 개인 데이터를 사용, 저장 및 처리합니다. 따라서 당사는 다음과 같은 사업 목적을 위해 해당 정보를 사용할 수 있습니다:

1. Customer communication and administration: 당사는 연락처 정보와 같은 개인정보를 사용하여 일반 문의에 응답하고, 기술 및 고객 지원과 교육을 제공하며, 사용자의 신원을 확인하고, 중요한 계정, 구독 및 서비스 정보를 전송합니다.
2. Marketing and events: We use personal data such as contact information and product usage data to provide you with news, promotions, marketing, and event communications about our products and services which we think may be of interest to you. You can opt-out of receiving marketing communications from us by following the unsubscribe instructions included in our marketing communications or changing your notification settings in our 마케팅 환경 설정 센터.
3. Community and event forums: Any personal data you choose to post, share, upload, or make available in these forums is public and visible to others. We may use information you provide to personalize your experience, make recommendations about our products and services, and improve our offerings.
4. Products and Services: 당사는 제품 사용 데이터 및 전자 네트워크 활동과 같은 개인 데이터를 사용하여 제품 및 서비스, 본 웹사이트를 포함한 당사의 비즈니스 서비스를 개선합니다. 자세한 내용은 쿠키 및 유사 기술 섹션에서 자세한 내용을 확인하세요.
5. Personalize, measure and improve our advertising: 에 자세히 설명된 대로 쿠키 및 유사 기술 아래 섹션에 따라 당사는 타겟 광고를 제공하기 위해 귀하가 사용하는 컴퓨터 또는 기기(모바일 기기 포함)와 귀하의 온라인 활동에 대한 특정 기술 정보를 수집할 수 있습니다.
6. Human resource management: 당사는 채용 관리 목적으로 개인 데이터를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 지원자 개인정보 고지 채용을 위해 수집 및 사용되는 개인정보에 관한 정보는 여기를 참조하세요.
7. Support for hosted services: Some of our service offerings provide data management and storage. Data stored by our customers may contain personal data. Any information stored by or on behalf of such customers is controlled and managed by, and only made available to such customers, and our access is limited to Couchbase personnel with a critical business reason only, such as technical support.
8. Legal obligations: We may use and retain personal data as necessary for legal and compliance reasons, including the prevention, detection, or investigation of fraud, abuse, security incidents, and any harmful activity.

For personal data collected in the EU, EEA, Switzerland, the UK and other relevant jurisdictions, we will process personal data on the basis of our legitimate interest in undertaking the above business related activities, where it is necessary for the adequate performance of any contract we may have with you, to comply with the law, and/or on the basis of your clear and informed consent (as applicable).

개인 데이터 공개 및 공유

When we disclose or share personal data, we do so in accordance with applicable data privacy laws. We may disclose or share personal data as follows:

1. Affiliates: 당사의 비즈니스는 전 세계에 위치한 다양한 팀과 부서에서 지원하고 있습니다. 서비스를 제공, 개선 및 개발하고 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 개인 데이터가 이들에게 제공됩니다. 당사의 모든 직원과 계약업체는 본 개인정보 처리방침에 부합하는 방식으로 개인정보를 처리해야 합니다.
2. Third party service providers: We partner with and are supported by service providers around the world (for example, information technology and related infrastructure providers, customer service providers, professional advisers, and other similar service providers). Personal data will be made available to these service providers only when necessary to fulfill the services they provide to us, such as system and platform support, advertising and marketing services, and recruiting services.
3. Advertising and analytics partners: We may share your personal data with third-party companies, including if you have followed our instructions to allow such disclosure, such as through registration for our events with notice that we share attendee information with third-party event sponsors. Third party analytics and advertising companies also leverage pixels and similar technology to collect personal data through our website including identifiers and device information (such as cookie IDs, device IDs, and IP addresses) and usage data described in the 쿠키 및 유사 기술 섹션을 참조하세요.
4. Safety, security and compliance with law: We may disclose personal data when we believe in good faith that such sharing is reasonably necessary to investigate, prevent, or take action regarding possible illegal activities or to comply with legal processes. We may also share personal data in situations involving potential threats to the physical safety of any person, violations of this Privacy Policy or our customer agreements, or to respond to claims of violation of the rights of third parties and/or to protect the rights, property and safety of our customers, Couchbase, our employees, or the public. This may involve the sharing of personal data with law enforcement, government agencies, courts, and/or other organizations.
5. Third-Party Services: We may provide you with the ability to log into our websites, products, services, events, and experiences using your account credentials with a third-party service, such as GitHub or Google. If you choose to use such features, we disclose your personal data with the relevant third-party service to verify your identity and account. We do not control the activities of such third-party services and do not control the data they collect or their privacy practices. Please review the privacy policy and practices of any such third-party service before using it.
6. Business transactions: We may disclose your personal data to any prospective seller or buyer of Couchbase’s business or assets. Additionally, if Couchbase is involved in a merger, acquisition, or sale of all or a portion of its assets, personal data may be among the transferred assets. If Couchbase or our assets are acquired by another company, that company would possess your personal data and that company would assume the rights and obligations regarding your personal data as described herein. If this happens, we will notify you via email and/or a prominent notice on our website, of any change in ownership, use of personal data, and choices you may have regarding personal data.

당사가 개인 데이터를 저장 및 처리하는 위치

To facilitate our global operations, Couchbase may transfer, store and process personal data with affiliated companies or with service providers in any country or region they maintain facilities and personnel, including the United States, Europe, Asia, and Australia. Laws in these countries may differ from the laws applicable to your country of residence. We take steps to ensure that personal data is processed, secured, and transferred in accordance with this Privacy Policy and applicable law.

당사가 유럽경제지역에서 해당 법률이 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않는 다른 국가로 개인정보를 이전하는 경우, 당사는 해당 이전이 해당 모델 조항 또는 기타 필수적이고 적절한 이전 메커니즘의 조건에 따르도록 하는 등 적절한 수준의 데이터 보호를 보장하기 위해 적절한 안전장치를 사용합니다.

Additionally, Couchbase complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) as set forth by the U.S. Department of Commerce. Couchbase has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from the European Union and the United Kingdom in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF. Couchbase has also certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF. Among other things, this means that Couchbase remains liable in situations where we transfer personal data onward to third parties. Please note that we may be required to disclose personal data that we receive under the DPF in response to lawful requests by public authorities, as further described under “How We Use Personal Data” above. In the event of any conflict between the terms of this privacy policy and the EU-U.S. DPF Principles and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the Principles shall prevail with respect to the transfer of personal data under the DPF. To learn more about the Data Privacy Framework (DPF) Program, and to view our certification, please visit 데이터 프라이버시 프레임워크.

DPF 원칙에 대한 당사의 노력과 관련하여 당사의 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있는 경우 '요청 제출'에 나열된 방법 중 하나를 통해 '데이터 개인정보 보호 프레임워크'라는 제목으로 당사에 문의할 수 있습니다. 당사와 직접 해결할 수 없는 DPF와 관련된 불만 사항은 미국에 기반을 둔 제3자 분쟁 해결 제공업체(무료)에 문의할 수 있습니다. 데이터 프라이버시 프레임워크 해결 | JAMS 중재, 조정, 중재, ADR 서비스. 특정 조건 하에서 귀하는 다음과 같이 다른 분쟁 해결 절차가 모두 종료된 경우 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 여기. 카우치베이스는 미국 연방거래위원회의 조사 및 집행 권한의 적용을 받습니다. DPF에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. DPF 웹사이트.

개인 데이터에 대한 귀하의 선택

당사는 개인 데이터 사용 방법을 제어할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다.

아래에 설명된 대로 마케팅 및 이벤트, you may opt out of receiving marketing communications from us by following the unsubscribe instructions included in our marketing communications or changing your notification settings in our marketing preference center. If you opt out of receiving such communications, we may still send you non-marketing emails such as notifications regarding your account or changes to our policies.

쿠키 및 관련 기술 사용에 대한 자세한 내용과 브라우저 또는 기기 사용 시 관심사 기반 광고를 제어하거나 거부하고 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하시기 바랍니다. 쿠키 정책 라는 제목의 섹션과 아래 쿠키 및 유사 기술.

또한 귀하는 아래에 자세히 설명된 대로 해당 개인정보 보호법에 따라 귀하의 데이터 사용 방식과 관련하여 선택할 수 있는 추가 권리를 가질 수 있습니다(예를 들어 다음 섹션 참조). 유럽 개인 정보 보호 권리 그리고 미국 주법 개인정보 보호 권리).

Importantly, you control what data you store using Couchbase software–including which data you store in our hosted database platform for processing by Couchbase on your behalf. And when seeking technical support, you may utilize redaction tools to redact personal data from support logs.

If you have any issues with these options, you may also express your choices by contacting us directly. See the sections below titled 문의 방법 그리고 요청 제출하기.

유럽 개인 정보 보호 권리

귀하가 EU, EEA, 스위스 또는 영국 거주자인 경우, 귀하는 일반 데이터 보호 규정 및 관련 시행 법률에 따라 당사의 개인정보 처리와 관련하여 다음과 같은 권리를 보유합니다:

1. Right to access and rectification. 귀하는 당사가 보유한 귀하에 관한 개인 데이터에 대한 접근을 요청할 수 있습니다. 부정확하거나 불완전한 개인 데이터의 경우, 귀하는 해당 데이터의 수정 또는 수정을 요청할 권리가 있습니다. 개인 데이터의 자동 처리가 귀하의 동의 또는 귀하와의 계약에 근거한 경우 귀하는 사용 가능하고 휴대 가능한 형식으로 개인 데이터의 사본을 전송하거나 받을 권리가 있습니다.
2. Right of erasure. 특정 상황에서 몇 가지 예외가 적용되는 경우, 귀하는 당사에 귀하에 관한 개인 정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
3. Right to withdraw consent. 개인 데이터 처리가 회원님의 동의에 기반한 경우, 향후 처리를 위해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
4. Right to object. 특정 상황에서는 개인 데이터 처리에 이의를 제기하거나 제한을 요청할 수 있습니다.

You may make such requests by contacting us through one of the methods listed under ‘Submitting Requests‘.

미국 주법 개인정보 보호 권리

미국의 여러 주 개인정보 보호법에서는 해당 주 거주자에 대한 추가 공개를 요구하고 있습니다.

회원님이 캘리포니아 거주자이고 회원님에 대한 개인정보 처리에 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법("CCPA")이 적용되거나 회원님의 개인정보가 추가 권리를 규정하는 기타 데이터 개인정보 보호법의 적용을 받는 경우, 회원님은 해당 정보와 관련하여 다음과 같은 특정 권리를 가질 수 있습니다:

1. The right to know: 귀하는 당사가 귀하에 대해 수집한 개인정보와 관련된 특정 정보를 공개하도록 요청할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 그러한 개인정보의 수집, 사용, 공개 또는 판매 또는 공유에 관한 추가 정보를 요청할 권리가 있습니다. 이러한 정보는 본 개인정보 처리방침에서 대부분 제공되었습니다.
2. The right to request deletion: 귀하는 몇 가지 예외를 제외하고 특정 상황에서 당사에 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
3. The right to request correction: 귀하는 특정 상황에서 부정확한 개인정보를 수정하도록 당사에 요청할 권리가 있습니다.
4. The right to access: 귀하는 특정 상황에서 당사가 수집한 개인 정보의 사본을 휴대용 형식으로 요청할 권리가 있습니다.
5. The right to opt-out: 회원님은 향후 "판매" 또는 개인정보 공유를 거부할 권리가 있습니다. 당사는 일반적으로 이해되는 의미에서 개인정보를 판매하지 않지만, CCPA는 "판매"와 "개인정보"를 매우 광범위하게 정의하고 있으며 본 개인정보 처리방침에 설명된 당사의 데이터 공유 중 일부는 이러한 정의에 따라 "판매"로 간주될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 특히, 당사는 광고 및 분석 제공업체가 당사 웹사이트를 통해 IP 주소, 쿠키 ID, 모바일 ID를 수집하도록 허용하며, 경우에 따라 이러한 정보를 당사의 광고 및 분석 파트너에게 제공하는 것은 CCPA에 따라 "판매"에 해당할 수 있습니다. 옵트아웃 방법 및 옵트아웃 기본 설정 신호에 대한 Couchbase의 대응 방식을 포함한 자세한 내용은 다음을 참조하시기 바랍니다. 쿠키 정책.

마지막으로, 캘리포니아 법률에 따라 귀하는 CCPA에 명시된 이러한 권리를 행사한다는 이유로 차별을 받지 않을 권리가 있습니다.

요청 제출하기

You may make a request under the data privacy laws applicable to you by contacting us through the methods provided in this Privacy Policy. You may designate, in writing or through a power of attorney, an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights under certain data privacy laws, such as California law. Before accepting such a request from an agent, we will require the agent to provide proof you have authorized it to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. Further, to action requests, we will need to verify your identity to the degree of certainty required by law. We may verify your identity by requesting information from you to compare to personal information we have in our records relating to you, but the specific process will depend on the scope of your request.

귀하 또는 귀하의 위임 대리인은 다음 연락처로 전화하여 해당 개인정보 보호법에 따른 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다. +1 650-417-7500 또는 사용 가능한 웹 양식을 제출하여 여기.

Where we may process data on behalf of another party that is the “data controller,” such as a Couchbase customer, we may not have any ability to know to whom it relates, thus, you should direct any request to access, correct, amend, or delete such data to that party as the data controller. You also have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority, but we encourage you to first contact us with any questions or concerns.

특정 상황에서 당사는 법률에 따라 개인 데이터를 보유해야 하거나 서비스를 계속 제공하기 위해 개인 데이터를 보유해야 할 수 있습니다.

개인 데이터 보안을 위한 사용자의 역할

개인정보를 보호하기 위해 강력한 비밀번호를 사용하고 다른 사람과 비밀번호를 공유하거나 다른 사이트나 계정에서 동일한 비밀번호를 사용하지 말 것을 요청합니다.

개인 데이터 보관 기간

당사는 현지 법률, 계약상 의무, 고객의 기대 및 요구 사항을 고려하여 법적 또는 사업상 목적으로 합리적으로 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 이러한 고려 사항에는 수집된 개인정보의 성격과 수집 목적이 포함됩니다.

익명 데이터

We may create and use de-identified data from personal data about you by excluding elements of information that identify you from such data. We use this de-identified data to improve our website and our product offerings and for marketing and analytics purposes by analyzing search, traffic, and usage. We may disclose de-identified data to third-party companies in our sole discretion. 

쿠키 및 유사 기술

We and our partners use cookies, pixels, web beacons, unique identifiers, and other similar technologies to provide our services and help collect data. We do this to understand your use of our websites, emails, mobile applications and services, improve your user experience and enable personalized features and content, optimize our advertisements and marketing, and to enable third party advertising companies to assist us in serving advertising specific to your interests across the internet. For example, we use Google Analytics, a web analytics service provided by Google LLC (“Google”), to collect and prepare information about the traffic on our websites. You can find more information about the use of Google Analytics in Google’s 개인정보 보호정책및 현재 Google에서 제공하는 옵트아웃 옵션에 대해 알아보세요. 여기. We also use Pendo to collect information about how our users engage with our products and websites, such as menu and form navigation and mouse interactions, to assist with product development and technical support activities. In the process of collecting information about users’ experiences, we may collect and share account identifiers or metadata with Pendo. 

Additionally, our website pages and emails may contain small graphic images known as pixels.  Where applicable, we may use pixels and third party partners such as Marketo and Outreach help us analyze user behavior in connection with our website pages, communications, and offerings, and to measure the effectiveness of our offerings and related advertising. Pixels may collect user information in relation to our offerings such as website pages viewed, features or links used, or similar actions.

쿠키 및 관련 기술 사용에 대한 자세한 내용과 브라우저 또는 기기 사용 시 관심사 기반 광고를 제어하거나 수신 거부하고 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하시기 바랍니다. 쿠키 정책.

카우치베이스는 현재 브라우저 또는 모바일 애플리케이션 설정의 추적 금지(DNT) 신호에 응답하지 않는데, 이는 해당 신호의 해석 방법에 대한 표준화가 이루어지지 않았기 때문입니다. 카우치베이스는 이 분야의 업계 활동을 지속적으로 모니터링하고 필요에 따라 당사의 DNT 관행을 재평가할 것입니다.

본 개인정보 처리방침의 변경 사항

당사는 서비스 또는 관련 법적 요건의 변경을 반영하기 위해 필요에 따라 본 개인정보 처리방침을 업데이트합니다. 당사가 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 당사는 개정된 개인정보 처리방침을 본 웹사이트에 게시하며, 중대한 변경이 있는 경우 그러한 중대한 변경이 발효되기 전에 귀하에게 통지합니다. 변경사항이 발효된 날 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

문의 방법

당사의 개인정보 처리방침과 관련하여 궁금한 점이 있는 경우 다음 방법 중 하나를 통해 문의하거나 '요청 제출'에 나열된 방법 중 하나를 통해 요청을 제출할 수 있습니다.

이메일:
privacy@couchbase.com

Post:
Couchbase, Inc.
수신인: 법무팀
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Raleigh, NC 27609