STORIE DI CLIENTI
Offrire un'esperienza personalizzata in tempo reale per ogni passeggero
Collaborazione con AWS
Industria
Casi d'uso
Caratteristiche principali
Informazioni sul Carnevale
Carnival Corporation è la più grande azienda di viaggi e tempo libero al mondo, con una flotta di oltre 100 navi da crosta in 10 marchi. Per offrire esperienze personalizzate a ogni passeggero, il sistema OceanMedallion di Carnival combina medaglioni IoT indossabili, un'app mobile e sensori IoT su ogni nave. Gestendo senza interruzioni enormi volumi di dati in tempo reale provenienti dal sistema, Couchbase aiuta Carnival a fornire servizi altamente personalizzati che rafforzano la fedeltà al marchio e generano ulteriori ricavi da vendite supplementari.
Evidenziazioni della storia
- Il sistema OceanMedallion rileva e associa le preferenze dei passeggeri basate sul comportamento, aumentando la fedeltà al marchio e le vendite accessorie.
- La sincronizzazione automatica con i data center AWS offre una velocità in tempo reale immune alle interruzioni di internet
- I dati del profilo e delle preferenze degli ospiti sono memorizzati in modo sicuro per i viaggi futuri
RISULTATI CHIAVE
100
navi di 10 compagnie di crociera
<5K
passeggeri a bordo delle navi
100%
tempo di attività per le operazioni navali
"Tutta l'intelligenza deve essere elaborata sul bordo in modo da poter essere investita nuovamente nell'esperienza dell'ospite in tempo reale".
John Padgett, Presidente, Carnival
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