カーニバルについて
カーニバル・コーポレーションは、10のブランドに100隻以上のクルーズ船を擁する世界最大の旅行・レジャー企業です。乗客一人ひとりにパーソナライズされた体験を提供するため、カーニバルのOceanMedallionシステムは、ウェアラブルIoTメダリオン、モバイルアプリ、および船内各所に設置されたIoTセンサーを組み合わせています。Couchbaseは、このシステムから得られる膨大な量のリアルタイムデータをシームレスに処理することで、カーニバルがブランドロイヤルティを構築し、追加のアップセル収益を生み出す、高度にパーソナライズされたサービスを提供するのを支援しています。.
ストーリーハイライト
- OceanMedallionシステムは、ゲストの行動ベースの嗜好を捉えてマッチングし、ブランド・ロイヤルティとアップセルを向上させる。
- AWSデータセンターへの自動同期により、インターネットの途絶に影響されないリアルタイムのスピードを提供
- ゲストのプロファイルと嗜好データは、将来の航海のために安全に保存されます。
主な結果
100
10社のクルーズ会社
<5K
乗船客
100%
船舶運航のための稼働時間
