カスタマーストーリー
すべての乗客にリアルタイムでパーソナライズされた体験を提供する
AWSと提携
産業
使用例
主な特徴
カーニバルについて
カーニバル・コーポレーションは、10のブランドで100隻以上のクルーズ船を運航する世界最大の旅行レジャー企業です。すべての乗客にパーソナライズされた体験を提供するため、カーニバルのOceanMedallionシステムは、身につけられるIoTメダリオン、モバイルアプリ、および各船内にあるIoTセンサーを組み合わせています。Couchbaseは、このシステムからの膨大な量のリアルタイムデータをシームレスに処理することにより、カーニバルがブランドロイヤルティを構築し、追加のアップセル収益を生み出す高度にパーソナライズされたサービスを提供することを支援しています。.
ストーリーのハイライト
- OceanMedallionシステムは、ゲストの行動に基づく嗜好を捉えてマッチングし、ブランドロイヤルティとアップセルを向上させます
- AWSデータセンターへの自動同期により、インターネット障害の影響を受けないリアルタイムな速度を実現します
- ゲストのプロフィールと嗜好に関するデータは、次回の航海のために安全に保存されます。
主な結果
100
10のクルーズラインの船
5000未満
船の乗客
100%
船舶運航のための稼働時間
「すべてのインテリジェンスはエッジで処理され、リアルタイムでゲストの体験に還元されなければならない。
ジョン・パジェット, 社長、カーニバル
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