カーニバルについて
カーニバル・コーポレーションは世界最大の旅行レジャー企業で、10ブランド100隻以上のクルーズ船を保有している。すべての乗客にパーソナライズされた体験を提供するため、カーニバルのOceanMedallionシステムは、ウェアラブルIoTメダリオン、モバイルアプリ、各船内のIoTセンサーを組み合わせています。システムからの大量のリアルタイムデータをシームレスに処理することで、Couchbaseは、ブランドロイヤルティを構築し、追加のアップセル収入を生成する高度にパーソナライズされたサービスを提供するカーニバルを支援しています。
ストーリーハイライト
- OceanMedallionシステムは、ゲストの行動ベースの嗜好を捉えてマッチングし、ブランド・ロイヤルティとアップセルを向上させる。
- AWSデータセンターへの自動同期により、インターネットの途絶に影響されないリアルタイムのスピードを提供
- ゲストのプロファイルと嗜好データは、将来の航海のために安全に保存されます。
主な結果
- 100 10社のクルーズ会社
- <5K 乗船客
- 100% 船舶運航のための稼働時間
ストーリーハイライト
- OceanMedallionシステムは、ゲストの行動ベースの嗜好を捉えてマッチングし、ブランド・ロイヤルティとアップセルを向上させる。
- AWSデータセンターへの自動同期により、インターネットの途絶に影響されないリアルタイムのスピードを提供
- ゲストのプロファイルと嗜好データは、将来の航海のために安全に保存されます。
主な結果
- 100 10社のクルーズ会社
- <5K 乗船客
- 100% 船舶運航のための稼働時間
