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Entregando uma Experiência Personalizada em Tempo Real para Cada Passageiro
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Sobre o Carnaval
A Carnival Corporation é a maior empresa de lazer e viagens do mundo, com uma frota de mais de 100 navios de cruzeiro distribuídos em 10 marcas. Para proporcionar experiências personalizadas a cada passageiro, o sistema OceanMedallion da Carnival combina medalhões de IoT vestíveis, um aplicativo móvel e sensores de IoT em cada navio. Ao processar perfeitamente enormes volumes de dados em tempo real do sistema, o Couchbase ajuda a Carnival a fornecer serviços altamente personalizados que geram fidelidade à marca e receita adicional com vendas complementares.
Destaques da história
- O sistema OceanMedallion captura e mapeia preferências de hóspedes baseadas em comportamento, aumentando a fidelidade à marca e as vendas adicionais
- A sincronização automática com os data centers da AWS oferece velocidade em tempo real imune a interrupções na internet
- Os dados de perfil e preferência dos hóspedes são armazenados com segurança para futuras viagens
PRINCIPAIS RESULTADOS
100
navios de 10 companhias de cruzeiro
<5K
passageiros a bordo dos navios
100%
tempo de atividade para operações de navios
"Toda a inteligência precisa ser processada na borda para que possa ser investida de volta na experiência do hóspede em tempo real."
John Padgett, Presidente, Carnival
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