고객 사례
모든 승객을 위한 실시간 맞춤형 경험 제공
AWS와 파트너십을 맺었습니다
산업
사용 사례
주요 특징
카니발에 대하여
카니발 코퍼레이션(Carnival Corporation)은 10개의 브랜드에 걸쳐 100척 이상의 크루즈 선박을 보유한 세계 최대의 여행 레저 기업입니다. 모든 승객에게 맞춤형 경험을 제공하기 위해 카니발의 오션메달리온(OceanMedallion) 시스템은 착용형 IoT 메달리온, 모바일 앱, 그리고 각 선박 전반에 설치된 IoT 센서를 결합합니다. 카니발은 이 시스템에서 발생하는 대규모의 실시간 데이터를 원활하게 처리함으로써, 브랜드 충성도를 높이고 추가적인 업셀링 수익을 창출하는 고도의 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 카우치베이스(Couchbase)의 지원을 받고 있습니다.
스토리 하이라이트
- 오션메달리온 시스템은 승객의 행동 기반 선호도를 포착하고 매칭하여 브랜드 충성도와 추가 매출을 높여줍니다.
- AWS 데이터 센터로의 자동 동기화는 인터넷 중단에 영향을 받지 않는 실시간 속도를 제공합니다.
- 게스트 프로필 및 선호도 데이터는 향후 항해를 위해 안전하게 저장됩니다.
주요 결과
100
10개 크루즈 선사 소속 선박들
5천
배에 탄 승객들
100%
선박 운항을 위한 가동 시간
"모든 인텔리전스를 엣지에서 처리하여 실시간으로 고객 경험에 다시 투자할 수 있어야 합니다."
존 패짓, 사장, 카니발
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