카니발 소개
카니발 코퍼레이션은 10개 브랜드에 걸쳐 100대 이상의 크루즈선을 보유한 세계 최대의 여행 레저 회사입니다. 모든 승객에게 맞춤형 경험을 제공하기 위해 카니발의 OceanMedallion 시스템은 웨어러블 IoT 메달리온, 모바일 앱, 그리고 각 선박 전반의 IoT 센서를 결합합니다. Couchbase는 시스템에서 발생하는 방대한 양의 실시간 데이터를 원활하게 처리하여 카니발이 브랜드 충성도를 높이고 추가적인 업셀링 수익을 창출하는 고도로 맞춤화된 서비스를 제공하도록 지원합니다.
스토리 하이라이트
- 오션메달리온 시스템은 고객의 행동 기반 선호도를 파악하고 매칭하여 브랜드 충성도와 상향 판매를 높입니다.
- AWS 데이터 센터에 자동 동기화되어 인터넷 중단에 영향을 받지 않는 실시간 속도 제공
- 게스트 프로필 및 선호도 데이터는 향후 항해를 위해 안전하게 저장됩니다.
주요 결과:
100
10개 크루즈 선사의 선박
<5K
선박에 탑승한 승객
100%
선박 운항을 위한 가동 시간
