HISTORIAS DE CLIENTES
Ofrecer una experiencia personalizada en tiempo real para cada pasajero
Asociación con AWS
Industria
Casos prácticos
Características principales
Sobre el Carnaval
Carnival Corporation es la compañía de viajes y ocio más grande del mundo, con una flota de más de 100 cruceros distribuidos en 10 marcas. Para ofrecer experiencias personalizadas a cada pasajero, el sistema OceanMedallion de Carnival combina medallones de IoT ponibles, una aplicación móvil y sensores de IoT en todo cada buque. Al gestionar sin problemas volúmenes masivos de datos en tiempo real del sistema, Couchbase ayuda a Carnival a ofrecer servicios altamente personalizados que generan lealtad a la marca e ingresos adicionales por ventas cruzadas.
Destacados de la historia
- El sistema OceanMedallion captura y combina las preferencias de los huéspedes basadas en el comportamiento, lo que aumenta la lealtad a la marca y las ventas adicionales
- La sincronización automática con los centros de datos de AWS ofrece velocidad en tiempo real inmune a las interrupciones del internet
- Los datos de perfil y preferencias de los huéspedes se almacenan de forma segura para futuros viajes
RESULTADOS CLAVE
100
embarcaciones de 10 líneas de cruceros
<5K
pasajeros a bordo de los barcos
100%
tiempo de actividad de los buques
"Toda la inteligencia tiene que procesarse en el borde para que pueda invertirse de nuevo en la experiencia del huésped en tiempo real".
John Padgett, Presidente, Carnival
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