KUNDENGESCHICHTEN
Agora ermöglicht natürliche Konversations-KI mit Couchbase
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Anwendungsfälle
Wesentliche Merkmale
Über Agora
Als Pionier und weltweit führender Anbieter von Echtzeit-Engagement (RTE) bietet Agora Entwicklern flexible APIs und No-Code-Tools, um Konversations-KI, Sprache, Video und Chat in Apps und IoT-Geräte zu integrieren. Aufbauend auf einer mehrjährigen Beziehung erweitert Agora seine Nutzung von Couchbase über Echtzeit-Messaging hinaus, um Retrieval-Augmented Generation (RAG) für KI-Agenten zu unterstützen. Diese Technologie liefert die schnelle Datenabfrage, die benötigt wird, um KI-Interaktionen natürlich zu gestalten und gleichzeitig die Enterprise-Anwendungsfälle von Agora zu erweitern.
Story-Highlights
- Seine Couchbase-Präsenz von Messaging auf RAG-gestützte konversationelle KI ausgeweitet
- Zielt auf Transaktionen unter einer halben Sekunde ab, um nahtlose Antworten von Sprach- und Chat-Agenten zu gewährleisten
- Neue Anwendungsfälle für Unternehmen im Kundenservice und im Outbound-Vertrieb erschlossen
“Was für KI-Assistenten auf Unternehmensniveau am wichtigsten ist, ist, dass der Datenabruf schnell, konsistent und nahtlos erfolgt.”
Patrick Ferriter, Senior Vice President für Produktentwicklung bei Agora
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