Informazioni su Agora

In qualità di pioniere e leader globale nel real-time engagement (RTE), Agora fornisce agli sviluppatori API flessibili e strumenti no-code per integrare intelligenza artificiale conversazionale, voce, video e chat nelle app e nei dispositivi IoT. Sulla base di una relazione pluriennale, Agora sta espandendo il suo utilizzo di Couchbase oltre la messaggistica in tempo reale per supportare la generazione aumentata di recupero (RAG) per gli agenti AI. Questa tecnologia offre il recupero rapido dei dati necessario per mantenere le interazioni AI naturali, ampliando al contempo i casi d'uso enterprise di Agora.

I punti salienti della storia

  • Ha ampliato la sua implementazione di Couchbase dal messaging all'IA conversazionale basata su RAG
  • Mira a transazioni inferiori al mezzo secondo per mantenere le risposte degli agenti vocali e di chat fluide
  • Sbloccati nuovi casi d'uso aziendali in assistenza clienti e vendite outbound
“Ciò che conta di più per gli agenti AI conversazionali di livello enterprise è che il recupero dei dati sia veloce, coerente e senza interruzioni.”
Patrick Ferriter, Vicepresidente senior del reparto Prodotti, Agora

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