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Agora potenzia l’intelligenza artificiale conversazionale con Couchbase

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Sulle origini di Agora

Come pioniera e leader globale nel real-time engagement (RTE), Agora fornisce agli sviluppatori API flessibili e strumenti senza codice per integrare l’intelligenza conversazionale, la voce, il video e il chat in applicazioni e dispositivi IoT. Sulla base di una relazione pluriennale, Agora sta espandendo l’utilizzo di Couchbase oltre alla messaggistica in tempo reale per supportare la generazione basata sul recupero dei dati (RAG) per gli agenti IA. Questa tecnologia offre la rapida acquisizione dei dati necessaria per mantenere naturali le interazioni IA, ampliando al contempo le applicazioni aziendali di Agora.

Principali punti della storia

  • Scalò la propria presenza su Couchbase passando dalla gestione dei messaggi a un’intelligenza artificiale conversazionale basata su RAG
  • Obiettivo di transazioni inferiori alla metà di secondo per mantenere la fluidità delle risposte degli agenti vocali e di chat
  • Disponibile per nuove applicazioni aziendali nel settore del servizio clienti e delle vendite dirette

“Per gli agenti conversational AI di livello enterprise, ciò che conta di più è che il recupero dei dati sia veloce, coerente e senza interruzioni.”

Patrick Ferriter, SVP di prodotto, Agora

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