아고라에 대하여
실시간 참여(RTE) 분야의 선구자이자 글로벌 리더인 아고라는 개발자에게 유연한 API와 노코드 도구를 제공하여 대화형 AI, 음성, 영상 및 채팅을 앱과 IoT 장치에 통합할 수 있도록 합니다. 수년간의 관계를 바탕으로 아고라는 실시간 메시징을 넘어 코치베이스를 활용하여 AI 에이전트의 검색 증강 생성(RAG)을 지원합니다. 이 기술은 AI 상호 작용을 자연스럽게 유지하기 위해 필요한 빠른 데이터 검색을 제공하며, 아고라의 엔터프라이즈 사용 사례도 확장합니다.
스토리 하이라이트
- 메시징에서 RAG 기반 대화형 AI로 Couchbase 사용 범위를 확장했습니다.
- 음성 및 채팅 상담원 응답을 원활하게 유지하기 위해 0.5초 미만의 거래를 대상으로 합니다
- 고객 서비스 및 아웃바운드 영업 전반에 걸쳐 새로운 엔터프라이즈 사용 사례를 잠금 해제했습니다.
