ACCUEZIONE, SOSTEGNO E RAGGIUNI
Customer Success di Couchbase
Siamo qui per garantire un lancio senza problemi. I nostri dedicati team di Customer Success e Delivery vi aiuteranno a pianificare la vostra migrazione, a metterla in funzione e a mantenere le vostre applicazioni in salute.
99.999%
disponibilità
SOC 2
conformi
24/7/365
Riscontrato un problema preventivo
SQUADRA CLIENTI
Siamo con voi nel vostro viaggio
comincia subito
Passiamo alla produzione e sfruttiamo le opportunità.
Proseguendo insieme
Comincia subito a lavorare
Dall’installazione alla migrazione, ci assicuriamo che la vostra implementazione proceda senza problemi.
Monitorare e proteggere la salute
Monitoriamo la vostra app 24/7, così possiamo individuare i rischi prima che diventino problemi seri.
Scale e espandere
Ti aiutiamo a pianificare il futuro, così puoi portare la tua attività al livello successivo.
ABILITAZIONE
Accademia Couchbase
Promuovete la vostra carriera diventando un esperto di Couchbase. Offriamo corsi di apprendimento autonomo, laboratori pratici e percorsi di certificazione.
Esplora le specializzazioni di sviluppatore, amministratore e architetto.
Pratica in ambienti reali di Couchbase e Capella.
Valida le tue competenze guadagnando le certificazioni Couchbase.
Accedi alle schede tecniche, alle guide e alle best practice.
Pacchetti
Pacchetto Migrazione (25 giorni)
Un passaggio basato su obiettivi raggiunti verso Couchbase o Capella.
Come iniziare (11-30 giorni)
Un cluster pronto per la produzione, con un'app di riferimento funzionante su cui basarsi.
Architecture Review (12 giorni)
Un controllo scritto del design e delle prestazioni, con un elenco prioritario di correzioni da apportare.
Supporto al lancio (38 giorni)
Un go-live monitorato con tempi di risposta chiari e una relazione di tuning post-lancio.
Controlli sanitari
Un'analisi delle prestazioni, con benchmark per aiutarti a analizzare i progressi compiuti.
Well-Architected Review
Un modo ripetibile per progettare e migliorare i workload che non possono permettersi di fermarsi.
“Valutiamo molto positivamente la capacità di Couchbase di scalare senza problemi, aspetto cruciale per un’integrazione rapida dei nuovi servizi pubblicitari.”
– Howell Caba, Manager per la piattaforma di distribuzione degli annunci pubblicitari, Rakuten
FAQ per il successo dei clienti di Couchbase
Trova le risposte alle domande più frequenti, come ad esempio cosa aspettarsi dopo la firma del contratto, l'onboarding, i QBR e altro ancora.
Dopo la firma del contratto, ti verrà assegnato un Customer Success Manager dedicato che ti assisterà durante l’integrazione, coordinerà il tuo team di implementazione e stabilirà gli obiettivi per i primi 90 giorni di utilizzo di Couchbase.
Il processo di onboarding di Couchbase comprende la configurazione dell'ambiente, la revisione dell'architettura, la guida alla modellazione dei dati, la configurazione degli SDK e l'assistenza per il team. I tempi previsti sono adattati alla dimensione e alla complessità della vostra implementazione.
Un Quarterly Business Review (QBR) è un check-in programmato tra il tuo team e il tuo Customer Success Manager di Couchbase per esaminare le prestazioni, le esigenze future e le priorità strategiche.
Sì. I clienti di Couchbase possono partecipare ai beta pilots e ai programmi di early access per nuove funzionalità. Il vostro Customer Success Manager può nominare il vostro team in base al caso d’uso e alle esigenze della roadmap.
Couchbase offre il programma Couchbase Academy per la formazione e la certificazione, la documentazione per sviluppatori, i forum della community, Discord e una libreria di materiali di supporto disponibili tramite il portale clienti.
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