TÉMOIGNAGES DE CLIENTS
Résilient, évolutif, temps de réponse de 500 ms grâce à Couchbase
Partenariat avec AWS
L'industrie
Cas d'utilisation
Caractéristiques principales
À propos de PG&E
La société d'électricité leader PG&E, avec 16 millions de clients et 20 000 employés, doit fournir aux inspecteurs sur le terrain des données en temps réel (informations sur les comptes, cartes, sécurité) sur une vaste zone géographique. Couchbase connecte les équipes sur le terrain à ces données, en ligne ou hors ligne, améliorant ainsi le service et réduisant les coûts des visites. La réplication croisée des centres de données (XDCR) ajoute une plus grande résilience, assurant ainsi que l'application est toujours disponible sur les sites de travail.
POINTS FAITS MARQUANTS
- Réagissez rapidement aux demandes de service et coordonnez facilement les équipes sur le terrain
- Une meilleure gestion des actifs et des risques
- Des informations pertinentes et en temps réel pour une meilleure sécurité et une meilleure qualité
- Support client multicanal
- Développement mobile rapide et facile
- Les processus métier automatisés accélèrent le service et réduisent les coûts des missions sur le terrain
Les résultats clés
20K
employés
16M
clients
70K+
employés
“ Pour mettre en place une implémentation robuste de Couchbase, il nous a fallu quelques minutes. Nous avons mis en place trois serveurs, les avons allumés, avons équilibré la charge de travail et, tout de suite, nous avons été résilients. ”
Robert Lawrence, Responsable produit des plateformes Digital Catalysts chez PG&E
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