Beschreibung der Standard Professional Services (Beratung und Schulung)

By signing an Order or statement of work, or by submitting a purchase order (collectively, hereafter referred to as an “Bestellung“) referencing the URL: https://www.couchbase.com/PSDesc (and/or the Couchbase SKU numbers below), Customer has accepted that the scope and deliverables for standard Couchbase professional consulting and/or training services purchased under the Order shall be (as applicable) as described in Section I (“Beratung Professionelle Dienstleistungen“) and Section II (“Ausbildung Professionelle Dienstleistungen“) below (collectively, the “Professionelle Dienstleistungen“), subject to the terms applicable in Section III (“Begriffe für professionelle Dienstleistungen“). “Customer” as referenced herein also refers to Couchbase Partner.

I. Beratende professionelle Dienstleistungen

A. Aligned Solutions Architect (Couchbase SKU: CBSVASA)

Zielsetzung: Aligned Solutions Architect (ASA) ist ein Beratungsservice, der dem Kunden hilft, den größtmöglichen Nutzen aus seinem Couchbase-Einsatz zu ziehen und gleichzeitig eine stärkere und engere Beziehung zu Couchbase aufzubauen.

Engagement-Ansatz: Couchbase’s solutions architects are proven field consultants with deep knowledge of successful Couchbase project architecture, implementation, and cluster management strategies. For the ASA Professional Service, Customer will be assigned a Couchbase solutions architect to work closely in a consultative role with Customer’s project teams from conceptualization through implementation, deployment, and post-production activities. The ASA Professional Service allows a Couchbase solutions architect to act as a Customer’s embedded Couchbase expert so that you experience continuity between engagements and consistently high-quality deployments.

Umfang: ASA Professional Service ist für eine Mindestdauer von zwölf (12) Beratungstagen verfügbar. Die Anzahl der vom Kunden erworbenen ASA-Tage wird in der Bestellung angegeben.

B. Gesundheitscheck (Couchbase SKU: CBSVCHC)

Zielsetzung: Health Check is to help Customer be successful with application and database deployment on Couchbase. It includes a review of the Couchbase deployment architecture, application, and operational practices. Couchbase works with Customer’s architects and developers to assess changes needed in order to provide a responsive, available, and functional service. The Couchbase consultant will obtain the logs from the cluster and analyze them to look for trends or issues that require attention. Couchbase consultants will carry out a thorough analysis into the current state of an existing cluster, including the logs, and then provide the specific metrics and details and how to improve. Specifically, this engagement will include: use case analysis, Couchbase topology review, server sizing exercise, and operational best practices review.

Engagement-Ansatz: The approach for a Health Check engagement is as follows: An initial meeting to understand the Customer’s application and discuss the Customer’s desired focus of the Health Check. Couchbase to request prerequisites based on the focus of the Health Check including architecture diagrams and configurations to prepare for the engagement. Couchbase’s consultant to lead a review of Customer’s application, environment, and operational practices. Couchbase’s consultant to provide a deliverable document following the engagement. Finally, a follow-up meeting to review the deliverable document and recommendations.

Lieferbar: Ein schriftlicher Bericht, der alle Empfehlungen enthält, die der Couchbase-Berater mit dem Kunden besprochen hat, sowie alle zusätzlichen Beobachtungen.

Umfang: Der Einsatz ist auf einen Couchbase Anwendungsfall oder ein Projekt beschränkt.

C. Beratungstag (Couchbase SKU: CBSVCCD)

Zielsetzung: Couchbase Consulting Day will provide the Customer with general advice relating to Customer’s use of the Couchbase product. During the course of providing Consulting Day Consulting Professional Services, Couchbase may design, develop for or deliver to Customer documentation, reports, and other tangible Deliverables. The following consulting resource level of experience is available for Consulting Day Consulting Professional Services: (i) Couchbase consultant or (ii) Couchbase senior consultant. The type of consultant chosen by Customer will be stated in the Order. A consulting day is up to a maximum of eight hours of consulting (“Beratungstag“).

Umfang: Verfügbar für einen Mindestauftrag von fünf Beratungstagen. Die Anzahl der vom Kunden erworbenen Beratungstage wird in der Bestellung angegeben.

D. Überprüfung der Architektur (Couchbase SKU: CBSVCAR)

Zielsetzung: Architecture Review helps Customer be successful with application and database deployment on Couchbase and includes a review of the planned architecture, applications, and data modeling. Couchbase consultant to work with Customer architects and developers regarding planned applications, including the design principles needed for Customer’s efforts to implement architecture and a system that follows best practices and recommendations. Specifically, this engagement will include: use case analysis, data and document modeling, Couchbase topology review, server sizing exercise, and operational best practices review.

Engagement-Ansatz: The approach for an Architecture Review engagement is as follows: An initial remote meeting with Couchbase consultant to understand Customer’s application and discuss Customer’s desired focus of the Architecture Review engagement. Customer to complete and return an Architecture Review questionnaire provided by Couchbase ahead of the engagement. Couchbase’s consultant to lead review of Customer’s application, environment, and operational practices. Couchbase’s consultant to provide a deliverable document following the engagement. Finally, a follow-up web meeting to review the deliverable document and recommendations.

Lieferbar: Ein schriftlicher Bericht, der alle Empfehlungen enthält, die der Couchbase-Berater mit dem Kunden besprochen hat, sowie alle zusätzlichen Beobachtungen.

Umfang: Der Einsatz ist auf einen Couchbase Anwendungsfall oder ein Projekt beschränkt.

E. Bewertung der Upgrade-Bereitschaft (Couchbase SKU: CBSVCUS)

Zielsetzung: Upgrade Readiness Assessment provides Customer with clear guidance, best practices, and a specific plan for successfully upgrading their Couchbase deployments from one major version to the next, without disrupting the business. The Upgrade Readiness Assessment includes a walk-through of the upgrade process customized to Customer’s deployment. Couchbase consultants will work with Customer architects, administrators, and developers to assess and build an upgrade plan.

Engagement-Ansatz: The approach for an Upgrade Readiness Assessment is as follows: An initial meeting to understand the Customer’s application and discuss the desired focus of the engagement. Couchbase to request prerequisites based on the focus of the engagement, including architecture diagrams and configurations in order to prepare for the engagement. Engagement dates and logistics discussed and planned with Customer.

Lieferbar: Ein schriftlicher Bericht, der alle Empfehlungen enthält, die der Couchbase-Berater mit dem Kunden besprochen hat, sowie alle zusätzlichen Beobachtungen.

Umfang: Der Einsatz ist auf einen Couchbase Anwendungsfall oder ein Projekt beschränkt und bezieht sich nur auf ein Upgrade von Couchbase Server oder Couchbase SDK.

F. Überprüfung der mobilen Architektur (Couchbase SKU: CBMOBAR)

Zielsetzung: Der Mobile Architecture Review soll dem Kunden helfen, mit Couchbase Mobile schnell erfolgreich zu sein. Unser fachkundiger Couchbase-Berater wird Ihr Team durch Best-Practice-Beratung in den folgenden Bereichen ergänzen:

• Reviewing Customer’s mobile use case and architecture.
• Entwicklung einer Anwendung mit Couchbase Mobile und Couchbase Lite.
• Reviewing Customer’s implementation of Sync Gateway.
• Tuning and optimizing Couchbase for Customer’s mobile application.
• Ausarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Leistungsmessung.
• Techniken zur Fehlersuche.
• Bereitstellen einer Anwendung in der Produktion.
• Überwachung, Warnungen und Protokollierung für Sync Gateway, Couchbase Lite und Couchbase Server.

 
Engagement-Ansatz: The approach for a Mobile Architecture Review is as follows: An initial meeting to gain an understanding of Customer’s application and discuss the desired focus of the engagement. Based on the focus of the engagement, Customer to provide Couchbase with prerequisites such as architecture diagrams and configurations that will prepare Couchbase for the engagement. Engagement dates and logistics discussed and planned with Customer.

Lieferbar: Ein schriftlicher Bericht, der alle Empfehlungen enthält, die der Couchbase-Berater mit dem Kunden besprochen hat, sowie alle zusätzlichen Beobachtungen.

Umfang: Der Einsatz ist auf einen Couchbase Anwendungsfall oder ein Projekt beschränkt.

G. Überprüfung der Cloud-Bereitschaft

Zielsetzung: The Cloud Readiness Review is intended for projects where there is a well-defined use case with ongoing design/architecture phases, or to review and validate an existing use case after it has been deployed. The Cloud Readiness Review includes a review of existing and planned architectures, applications, data modeling, and operations. Couchbase consultants will work with Customer’s architects, developers, and DevOps team to assess Customer’s Couchbase environment and determine, according to Couchbase best practices and NoSQL design principles, the changes required to successfully meet Customer’s business and technical requirements.

Engagement-Ansatz: The approach for a Cloud Readiness Review engagement will begin with an initial meeting to gain an understanding of Client’s application and discuss the desired focus of the engagement. Based on the focus of the engagement and depending on the public cloud being used (AWS, Azure, GCP), Customer to provide prerequisites such as architecture diagrams and configurations that will assist Couchbase to prepare for the engagement. Engagement dates and logistics discussed and planned with Customer.

Lieferbar: Ein schriftlicher Bericht, der alle Empfehlungen enthält, die der Couchbase-Berater mit dem Kunden besprochen hat, sowie alle zusätzlichen Beobachtungen.

Umfang: Der Einsatz ist auf einen Couchbase Anwendungsfall oder ein Projekt beschränkt.

H. Produktionsbereitschaft (Couchbase SKU: CBSVPRR)

Zielsetzung: Production Readiness is to help Customer develop a well-designed plan to ensure that Customer can detect potential issues before deploying into production. Couchbase experts work with Customer’s architects, administrators, and developers to assess the project and build a readiness plan that includes clear guidance and best practices for successfully completing testing, staging, and preproduction. The Production Readiness also includes a customized walk-through of the implementation process, giving you the confidence of knowing no important issues have been overlooked. Specifically, this Professional Service includes:

• Überprüfung des Anwendungsfalls.
• Überprüfung von Code und Anwendungen, um sicherzustellen, dass das SDK optimal genutzt wird.
• Kapazitätsplanung.
• Überprüfung von Hochverfügbarkeit und Notfallwiederherstellung.
• Überwachung und Planung von Warnmeldungen.
• Planung der Produktionsbereitschaft.
• Risikoanalyse und Planausführung.

 
Engagement-Ansatz: The Production Readiness engagement is as follows: Couchbase and Customer have an initial meeting remotely to gain an understanding of Customer’s application and discuss the desired focus of the engagement. Based on the focus of the engagement, Couchbase may request prerequisites such as architecture diagrams and configurations that will prepare Couchbase for the engagement. Engagement dates and logistics discussed and planned with Customer.

Lieferbar: Ein schriftlicher Bericht, der alle Empfehlungen enthält, die der Couchbase-Berater mit dem Kunden besprochen hat, sowie alle zusätzlichen Beobachtungen.

Umfang: Der Einsatz ist auf einen Couchbase Anwendungsfall oder ein Projekt beschränkt.

I. Erweiterte Abfrageoptimierung (Couchbase SKU: CBSVCAQT)

Zielsetzung: Advanced Query Tuning kann zur Unterstützung eines Projekts in der Entwicklungsphase eingesetzt werden, nachdem ein vorläufiges Datenmodell definiert wurde und der Bedarf an Abfragemöglichkeiten gut verstanden wurde. Advanced Query Tuning kann auch den bereits in Produktion befindlichen Anwendungen helfen, die Optimierungsmöglichkeiten in der nächsten Version der Anwendung zu identifizieren. Im Einzelnen umfasst dieser Professional Service die folgenden Aktivitäten:

• Überprüfen Sie den Anwendungsfall und seine Anforderungen an Datenzugriff, Abfrageleistung und Konsistenz.
• Auswahl der Abfragetechnologie und der spezifischen Funktionen zur Erfüllung der ermittelten Anforderungen.
• Überprüfen Sie das bestehende Datenmodell und den Abfrageentwurf.
• Hilfe bei der Erstellung anspruchsvoller Abfragen und Indizes.
• Besprechen Sie die besten Praktiken für Abfrageentwurf und Leistungsoptimierung.
• Identifizierung der Leistungsprobleme in den bestehenden Installationen.
• Finden und optimieren Sie langsame Abfragen.
• Überprüfen und optimieren Sie die Indizes im Cluster.
• Überprüfen Sie die Größe des Clusters für relevante Abfragedienste.

 
Engagement-Ansatz: Die Vorgehensweise für ein Advanced Query Tuning ist wie folgt: Ein erstes Treffen, um den Anwendungsfall und den Status des Projekts zu verstehen und den gewünschten Fokus des Auftrags zu diskutieren. Der Kunde stellt Couchbase die Voraussetzungen für den Fokus des Auftrags zur Verfügung, einschließlich der Anforderungs- und/oder Designdokumente. Termine und Logistik werden mit dem Kunden besprochen und geplant.

Lieferbar: Ein Bericht, der die Ergebnisse der Überprüfung des Abfragedesigns und der Leistungsanalyse zusammenfasst, sowie allgemeine Empfehlungen und konkrete Abfragedesigns, die während des Auftrags entwickelt wurden.

Umfang: Der Einsatz ist auf einen Couchbase Anwendungsfall oder ein Projekt beschränkt.

J. Neukundenprogramm (Couchbase SKU: CBSVNCBB / CBSVNCBS / CBSVNCBA)

Zielsetzung: New Customer Program is to ensure the successful launch of Customer’s new Couchbase application into production and to provide Customer with the development and operational training necessary to operate their Couchbase deployment. Training includes virtual instructor-led courses for Couchbase operations (CS300) and Couchbase N1QL (CD212).

Engagement-Ansatz: Das Neukundenprogramm kann als eine der folgenden Optionen erworben werden:

BASIC (CBSVNCBB)	STANDARD (CBSVNCBS)	FORTGESCHRITTEN (CBSVNCBA)
1 Design-Workshop	1 Design Workshop Production Readiness	1 Design Workshop Production Readiness 5 Consulting Days
1 seat of CS300 1 seat of CD212 1 attempt at Couchbase Associate Certification	1 seat of CS300 1 seat of CD212 1 attempt at Couchbase Associate Certification	4 seats of CS300 4 seats of CD212 4 attempts at Couchbase Associate Certification

Design-Workshop: A Couchbase consultant will supplement Customer’s team by providing advice, guidance, and specific recommendations on Couchbase Server operations and development best practices.

Produktionsbereitschaft: Das Neukundenprogramm soll dem Kunden helfen, einen gut durchdachten Plan zu entwickeln, der sicherstellt, dass der Kunde mögliche Probleme erkennt, bevor er Couchbase Server in die Produktion überführt. Ein Couchbase-Berater wird mit den Architekten, Administratoren und Entwicklern des Kunden zusammenarbeiten, um das Projekt zu bewerten und einen Bereitschaftsplan zu erstellen, der klare Anleitungen und Best Practices für den erfolgreichen Durchlauf der Standard-Industrieumgebungen Testing, Staging und Preproduction enthält. Das Neukundenprogramm umfasst auch einen individuellen Walk-Through des Implementierungsprozesses, der Ihnen die Gewissheit gibt, dass keine wichtigen Aspekte übersehen wurden.

Lieferbar: Ein schriftlicher Bericht, der alle Empfehlungen enthält, die der Couchbase-Berater mit dem Kunden besprochen hat, sowie alle zusätzlichen Beobachtungen.

Umfang: Der Einsatz ist auf einen Couchbase Anwendungsfall oder ein Projekt beschränkt.

CS300 Couchbase NoSQL Server Verwaltungskurs (Couchbase SKU: T-CS300-Remote): Nach Abschluss dieses Kurses sind die Teilnehmer in der Lage, Folgendes zu trainieren:

• Couchbase Server installieren, konfigurieren und verwalten.
• Konfigurieren, erstellen und sichern Sie die rechenzentrumsübergreifende Replikation (XDCR).
• Konfigurieren und Verwalten der Sicherheit in Couchbase Server.
• Verwalten von Backup und Restore in Couchbase Clustern.
• Couchbase-Cluster überwachen.
• Identifizierung und Behebung von Problemen in Couchbase-Clustern.

 
CD212 Couchbase NoSQL Datenmodellierung, Abfragen, Volltextsuche und Analytik Kurs (Couchbase SKU: T-CD212-Remote): Nach Abschluss dieses Kurses sind die Teilnehmer in der Lage, Folgendes zu trainieren:

• Identifizierung der Schlüsselkomponenten von Couchbase Server.
• Entwerfen Sie Datenmodelle für optimale Speicherung und Abfrage in Couchbase.
• Abfrage von Daten mit einer SQL-ähnlichen Syntax.
• Erstellen Sie effektive Indizes mit Leistungsverbesserungen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
• Überwachen Sie, um die Leistung von Abfragen zu bewerten und langsam laufende Abfragen zu identifizieren und zu optimieren.
• Durchführung einer Volltextsuche (Google-ähnliche Suchfunktion für JSON-Dokumente).
• Verwenden Sie Couchbase Analytics, um komplexe Abfragen über viele Datensätze effizient durchzuführen.

II. Ausbildung Professionelle Dienstleistungen

A. CD227 Couchbase Mobile Entwicklung (Couchbase SKU T-CD227i-Remote, T-CD227a-Remote, oder T-ONS-CD227-6)

Zielsetzung: Durch konzeptionelle Präsentationen, Demonstrationen und umfangreiche praktische Übungen führt dieser zweitägige Kurs iOS-Entwickler in die schnelle Speicherung und den Zugriff auf Daten in verschiedenen Dokumenten-Datenbank-Anwendungsfällen auf JSON-Basis mit Couchbase Lite, Sync Gateway und Couchbase Server ein. Alle Übungen basieren auf dem iOS SDK, um Daten zu speichern und Abfragen durchzuführen. Das Training richtet sich an mobile Entwickler und Architekten. Die praktischen Übungen (in der Regel 60% der Kurszeit) zielen darauf ab, die Verbindung mit der eingebetteten Datenbank Couchbase Lite, die Synchronisation von Daten mit dem Sync Gateway und die Verarbeitung von Daten vom Couchbase Server in der Praxis zu üben.

Engagement-Ansatz: Die Schulung wird an zwei (2) aufeinanderfolgenden 8-stündigen Tagen durchgeführt. Sie ist entweder als Einzelplatz in einem öffentlich angesetzten Kurs oder als private Sitzung für mehrere Mitarbeiter desselben Unternehmens verfügbar. Öffentliche Kurse werden per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten. Private Kurse können per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams oder nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit Couchbase auch vor Ort beim Kunden durchgeführt werden.

Lieferbar: Zweitägige Schulung, die von einem Couchbase-Trainer durchgeführt wird, mit Kursunterlagen, die nach Abschluss der Schulung zur Verfügung stehen.

Umfang: Der Schulungskurs ist nicht anpassbar und folgt den Zielen, die auf https://learn.couchbase.com/store.

B. CD212 Couchbase NoSQL Datenmodellierung, Abfragen, Volltextsuche und Analysen (Couchbase SKU T-CD212-Remote oder T-ONS-CD212-6)

Zielsetzung: Dieser viertägige Kurs führt Entwickler, Architekten und DBAs durch konzeptionelle Präsentationen, Demonstrationen und umfangreiche praktische Übungen in die schnelle Speicherung und den Zugriff auf Daten im Web in verschiedenen Dokumenten-Datenbank-Anwendungsfällen auf JSON-Basis mit Couchbase Server, N1QL und verwandten Technologien. Alle Übungen basieren auf Abfragen in N1QL für Query, N1QL für Analytics oder Volltextsuchabfragen ohne Abhängigkeit von einer bestimmten Anwendungsprogrammiersprache. Die Schulung richtet sich an Entwickler, Architekten, Analysten, SQL- und Oracle-Entwickler, DBAs, Data-Warehouse- und Business-Intelligence-Admins und -Analysten sowie DevOps-Experten. Die praktischen Übungen (in der Regel 60% der Kurszeit) zielen darauf ab, die Modellierung von NoSQL-Daten, die Verwendung von Best Practices für JSON und Key-Value, die Erstellung und Nutzung von Sekundärindizes, die Durchführung komplexer Aggregationen mit N1QL und die Befähigung zur Entwicklung leistungsfähiger, skalierbarer und zuverlässiger Anwendungen mit NoSQL-Daten in jeder Programmiersprache zu vermitteln.

Engagement-Ansatz: Der Kurs wird an vier (4) aufeinanderfolgenden 8-stündigen Tagen durchgeführt. Sie ist entweder als Einzelplatz in einem öffentlich angesetzten Kurs oder als private Sitzung für mehrere Mitarbeiter desselben Unternehmens verfügbar. Öffentlich angesetzte Kurse werden per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten. Private Schulungen können per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams oder nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit Coucbase vor Ort beim Kunden durchgeführt werden.

Lieferbar: Ein viertägiger Kurs, der von einem Couchbase-Trainer geleitet wird. Die Kursunterlagen sind nach Abschluss des Kurses erhältlich.

Umfang: Der Schulungskurs ist nicht anpassbar und folgt den Zielen, die auf https://learn.couchbase.com.

C. CS300 Couchbase Verwaltung (Couchbase SKU T-CS300-Remote oder T-ONS-CS300-6)

Zielsetzung: Dieser viertägige Couchbase-Administrationskurs ist ein schnelles technisches Praktikum zu Couchbase Server aus der Perspektive des Betriebs. Durch Diskussionen, Demonstrationen und intensive praktische Übungen werden die Teilnehmer einen produktionsfähigen Couchbase Server Cluster und ein Proof of Concept (POC) aufbauen und administrieren, das auf typischen Anwendungsfällen für hochperformante, unternehmenskritische NoSQL Datenbanken basiert. Die praktische Zeit im Labor wird etwa 40% bis 60% pro Tag betragen. Jedem Teilnehmer werden mehrere virtuelle Maschinen in der Cloud zur Verfügung gestellt, um die Installation, Konfiguration, Überwachung und Fehlerbehebung von Mehrknoten-Clustern in realistischen Szenarien zu üben, einschließlich gefilterter Replikation über Rechenzentren hinweg.

Engagement-Ansatz: Der Kurs wird an vier aufeinanderfolgenden 8-stündigen Tagen durchgeführt. Er ist entweder als Einzelplatz in einem öffentlich angesetzten Kurs oder als private Sitzung für mehrere Mitarbeiter desselben Unternehmens verfügbar. Öffentlich angesetzte Kurse werden per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten. Private Kurse können über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten werden, oder nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit Couchbase vor Ort beim Kunden.

Lieferbar: Ein viertägiger Kurs wird von einem Couchbase-Trainer durchgeführt. Die Kursunterlagen sind nach Abschluss des Kurses erhältlich.

Umfang: Der Schulungskurs ist nicht anpassbar und folgt den Zielen, die auf https://learn.couchbase.com.

D. CD410 Fortgeschrittene N1QL-Schulung (Couchbase SKU T-CD410-Remote oder T-ONS-CD410-6)

Zielsetzung: Dieser viertägige Advanced N1QL Training Kurs geht im Detail auf die Schlüsselkonzepte für die Erstellung, Verwaltung und den Einsatz von N1QL Abfragen und Global Secondary Indexes (GSI) als Teil Ihrer Couchbase Anwendungen ein. Der Workshop beinhaltet 16 Module mit N1QL Inhalten, die in keinem anderen Kurs verfügbar sind, zahlreiche selbstgeführte Übungen und praktische Übungen in jeder Kurseinheit.

Engagement-Ansatz: Der Kurs wird an vier aufeinanderfolgenden 8-stündigen Tagen durchgeführt. Er ist entweder als Einzelplatz in einem öffentlich angesetzten Kurs oder als private Sitzung für mehrere Mitarbeiter desselben Unternehmens verfügbar. Öffentlich angesetzte Kurse werden per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten. Private Kurse können per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams oder nach vorheriger schriftlicher Absprache mit Coucbase vor Ort beim Kunden abgehalten werden.

Lieferbar: Ein viertägiger Kurs wird von einem Couchbase-Trainer durchgeführt. Die Kursunterlagen sind nach Abschluss des Kurses erhältlich.

Umfang: Der Schulungskurs ist nicht anpassbar und folgt den Zielen, die auf https://learn.couchbase.com.

E. CS400 Schulung für fortgeschrittene Operationen (Couchbase SKU T-CS400-Remote oder T-ONS-CS400-6)

Zielsetzung: Dieses viertägige Advanced Couchbase Operations Training vertieft die Schlüsselkonzepte für Sizing, Deployment, Management, Monitoring und Troubleshooting von Couchbase Clustern. Der Kurs besteht aus modularen Inhalten, die in keinem anderen Kurs verfügbar sind, zahlreichen selbstgeführten Übungen, praktischen Übungen zu jeder Lektion und einer vollständig bereitgestellten Umgebung für die Dauer des Workshops.

Engagement-Ansatz: Der Kurs wird an vier aufeinanderfolgenden 8-stündigen Tagen durchgeführt. Er ist entweder als Einzelplatz in einem öffentlich angesetzten Kurs oder als private Sitzung für mehrere Mitarbeiter desselben Unternehmens verfügbar. Öffentlich angesetzte Kurse werden per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten. Private Kurse können über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten werden, oder nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit Couchbase vor Ort beim Kunden.

Lieferbar: Ein viertägiger Kurs wird von einem Couchbase-Trainer durchgeführt. Die Kursunterlagen sind nach Abschluss des Kurses erhältlich.

Umfang: Der Schulungskurs ist nicht anpassbar und folgt den Zielen, die auf https://learn.couchbase.com.

F. CD215 Couchbase Java Entwickler Schulung (Couchbase SKU T-CD215-Remote oder T-ONS-CD215-6)

Zielsetzung: Dieser viertägige Couchbase Java Developer Training Kurs soll ein gutes Verständnis für die Best Practices des Couchbase Java SDK vermitteln. Die Teilnehmer dieses Kurses werden die Möglichkeit haben, umfassende praktische Erfahrungen mit vielen Aspekten der Entwicklung einer datengesteuerten Anwendung mit dem Couchbase Java SDK zu sammeln.

Engagement-Ansatz: Der Kurs wird an vier aufeinanderfolgenden 8-stündigen Tagen durchgeführt. Er ist entweder als Einzelplatz in einem öffentlich angesetzten Kurs oder als private Sitzung für mehrere Mitarbeiter desselben Unternehmens verfügbar. Öffentlich angesetzte Kurse werden per Fernzugriff über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten. Private Kurse können über Zoom oder Microsoft Teams abgehalten werden, oder nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit Couchbase vor Ort beim Kunden.

Lieferbar: Ein viertägiger Kurs wird von einem Couchbase-Trainer durchgeführt. Die Kursunterlagen sind nach Abschluss des Kurses erhältlich.

Umfang: Der Schulungskurs ist nicht anpassbar und folgt den Zielen, die auf https://learn.couchbase.com.

III. Bedingungen für professionelle Dienstleistungen

1. Verantwortlichkeiten des Kunden:

1.1 Für professionelle Beratungsleistungen ist der Kunde verpflichtet:

1. for the duration of the Consulting Professional Services engagement, identify and provide access to at least one key representative from Customer’s development and operations teams with knowledge of the Couchbase application and deployment topology;
2. for on-site Consulting Professional Services delivered by Couchbase, provide Couchbase’s consultant with prompt access to all relevant Couchbase servers via SSH and the web administration interface when on-site, and;
3. in Bezug auf Beratungsdienstleistungen vor Ort die Beratungsdienstleistungen innerhalb von mindestens drei (3) aufeinanderfolgenden Tagen in Anspruch nehmen, andernfalls verfallen die Beratungsdienstleistungen ohne Rückerstattung der im Voraus bezahlten Gebühren.

1.2 Für professionelle Schulungsdienstleistungen muss der Kunde:

1. die Fortbildung nicht aufzeichnen, kopieren oder weiterverteilen und sicherstellen, dass die Teilnehmer den Inhalt der Fortbildung nicht aufzeichnen, kopieren oder weiterverteilen.

1.3 Unless otherwise specified in an Order, the Professional Services shall be available to Customer for a period of twelve (12) months from the start date of an Order (“Verfallsdatum“). Customer shall ensure to schedule and consume all Professional Services prior to the Expiration Date. If the Professional Services are not consumed by the Expiration Date, any remaining prepayment for the applicable Professional Services will be forfeited and expire without refund of any prepaid fees.

2. Abrechenbare Stunden und Bekanntmachungen:

2.1. Abrechenbare Stunden:

1. Alle professionellen Beratungsleistungen, die vor Ort erbracht werden, sind in Schritten von mindestens einem Tag (d.h. acht (8) Stunden) abrechenbar. Alle professionellen Beratungsleistungen, die aus der Ferne erbracht werden, sind in Schritten von mindestens vier (4) Stunden abrechenbar.
2. Consulting Day and Aligned Solution Architect Consulting Professional Services provided outside of normal business hours (i.e., outside of the times between the hours of 08:00 – 18:00) and during the weekend will be charged at two times (2x) the fee rate purchased under the applicable Order.
3. For Consulting Professional Services Customer must provide a minimum of fourteen (14) days’ written notice to book an appointment with a Couchbase consultant or consultant (as applicable).

2.2 Bekanntmachungen:

1. To cancel any booked Consulting Professional Services delivery, Customer must provide Couchbase a minimum of forty-eight (48) hours’ prior written notice to the scheduled Consulting Professional Services delivery time. Failure to provide the required notice shall result in Customer being charged for the canceled Consulting Professional Services.
2. To cancel or reschedule any booked Training Professional Services, Customer must provide Couchbase a minimum of fourteen (14) days’ prior written notice. Failure to provide the required notice to postpone a booked Training Professional Services shall result in a booking cancellation and any prepaid fees paid by Customer shall be forfeited without refund. Full cancellation of any booked Training Professional Services shall result in any prepaid fees paid by Customer being forfeited without refund. Notwithstanding the foregoing, Couchbase reserves the right at its sole discretion to cancel or reschedule a public Training Professional Service due to training course instructor illness, scheduling conflicts, or low attendance. In such circumstances participants or Customer will be given the opportunity to attend the same Training Professional Service at a later date before the expiry date of the applicable Training Professional Services.

3. Ressourcen

Bei Consulting Professional Services arbeitet Couchbase nach Ausführung eines Auftrags mit dem Kunden zusammen, um Personal und zugehörige Ressourcen zu planen und das Datum für den Beginn der Consulting Professional Services festzulegen. Das Datum für den Beginn der Consulting Professional Services kann je nach Verfügbarkeit der Ressourcen variieren, sofern nicht anders vereinbart, mindestens jedoch vier (4) Wochen ab dem Datum des Inkrafttretens des Auftrags oder der SOW.

4. Ausgaben

Couchbase’s reasonable travel and incidental expenses incurred in conducting any on-site Professional Services shall be billable to and paid by Customer upon receiving invoice. Receipts to be provided by Couchbase if requested.

5. Geistiges Eigentum

Couchbase shall own all right, title, and interests in and to the Professional Service Deliverables, provided that any Customer-specific information (“Inhalt des Kunden“) included in the Deliverable shall remain the property of the Customer and Customer hereby grants Couchbase an irrevocable non-transferable, non-sublicensable right and license to use said Customer Content in said Deliverables. Couchbase hereby grants to Customer a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable right and license, during the Subscription Term, to access and use the Deliverables solely for the Customer’s internal purposes and for no other purpose whatsoever.

6. Maßgebliche Bedingungen

6.1 The Professional Services shall be governed by the terms of the Couchbase Enterprise Software License Agreement between the parties, or if the parties have signed a master agreement, the terms of such master agreement (collectively the “Vereinbarung“) as referenced on the Order, with the following additional term:

Garantien. Couchbase represents and warrants that the Professional Services provided by Couchbase shall be provided using commercially reasonable efforts and in a professional and workmanlike manner, and the Deliverables shall substantially conform to the descriptions specified above. In the event of a breach of this warranty, Couchbase shall use commercially reasonable efforts to re-perform the applicable Professional Services or re-deliver the applicable Deliverables, provided that Customer notifies Couchbase within thirty (30) days of the non-conformance. The foregoing shall be Customer’s sole and exclusive remedy for a breach of this warranty.

6.2 Begriffe in Großbuchstaben, die hier nicht definiert sind, haben die gleiche Bedeutung wie in der Vereinbarung oder dem Auftrag (je nach Anwendbarkeit). Soweit die vorstehenden Bestimmungen mit den Bestimmungen der Vereinbarung oder des Auftrags kollidieren, haben die entsprechenden Bestimmungen der Vereinbarung oder des Auftrags Vorrang.

DoS v5-2021-04-20