Contratto di abbonamento ai servizi cloud di Capella
Il presente Contratto di abbonamento ai servizi cloud di Capella, gli addendum incorporati per riferimento nel presente documento e, se del caso, i Termini e condizioni della prova gratuita govern the access and use of the Couchbase, Inc.’s (“Couchbase” o “noi”) Servizio Capella Cloud.
CREANDO UN ACCOUNT PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO CLOUD O UTILIZZANDO IL SERVIZIO CLOUD, L'UTENTE ACCETTA I TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO. SE L'UTENTE RAPPRESENTA UN'ORGANIZZAZIONE, DICHIARA E GARANTISCE DI ESSERE AUTORIZZATO AD ACCETTARE IL PRESENTE CONTRATTO PER CONTO DELLA PROPRIA ORGANIZZAZIONE. SE NON SI ACCETTANO TUTTI I TERMINI, NON SI DEVE CREARE UN ACCOUNT E NON SI DEVE UTILIZZARE IL SERVIZIO CLOUD.
Il presente Accordo è stato aggiornato l'ultima volta il October 14, 2021.
1. Definizioni.
I termini in maiuscolo utilizzati nel presente documento hanno le seguenti definizioni:
“Affiliato” indica qualsiasi entità che direttamente o indirettamente controlla, è controllata da, o è sotto controllo comune con il Cliente o Couchbase, rispettivamente. Ai fini della frase precedente, per “controllo” si intende la proprietà o il controllo diretto o indiretto di più di 50% degli interessi di voto nell'entità in questione.
“Servizio cloud” means Couchbase’s database-as-a-service offerings which may be deployed in a Cloud Environment obtained by Couchbase or Customer.
"Cluster" si intendono tutte le distribuzioni di database nel servizio cloud.
"Piano di controllo delle nuvole" indica il software del Servizio Cloud che gestisce il Piano Dati, compresa l'interfaccia utente del Servizio Cloud.
"Ambiente cloud" means the infrastructure-as-a-service cloud environment provided by a third-party cloud services provider into which the Data Plane is deployed.
“Informativa sulla privacy di Couchbase” indica l'Informativa sulla privacy di Couchbase disponibile all'indirizzo https://www.couchbase.com/privacy-policy, come aggiornato di volta in volta.
"Cliente" si intende l'entità che l'utente rappresenta o, in caso contrario, l'utente stesso.
“Contenuto del cliente” indica tutti i contenuti o i dati forniti da o per conto del Cliente o degli Utenti Autorizzati nel Servizio Cloud.
“Piano dati” means the components of the Cloud Service that are deployed into the Cloud Environment.
"DPA" si intende l'Addendum sul trattamento dei dati di Couchbase disponibile all'indirizzo https://www.couchbase.com/CapellaDPA10192021, come aggiornato o modificato di volta in volta.
"Documentazione" indica qualsiasi documentazione tecnica fornita da Couchbase relativa al Servizio Cloud.
"Tasse" indica le somme o i corrispettivi (i) specificati nell'Ordine o SOW applicabile per il Servizio Cloud e/o i Servizi Professionali, (ii) maturati attraverso l'utilizzo misurato del Servizio Cloud da parte del Cliente, o (iii) qualsiasi altro corrispettivo o onere dovuto a Couchbase ai sensi del presente Contratto.
“Codice nocivo” indica qualsiasi software, hardware o altra tecnologia, dispositivo o mezzo, incluso qualsiasi virus, worm, malware o altro codice informatico dannoso, il cui scopo o effetto è quello di consentire l'accesso non autorizzato a, o di distruggere, interrompere, distorcere o altrimenti danneggiare o impedire in qualsiasi modo qualsiasi computer, software, firmware, hardware, sistema, rete, o qualsiasi applicazione o funzione di uno dei precedenti, incluso il Servizio Cloud.
"Ordine" indica un documento di transazione (ad esempio un preventivo di vendita firmato) che identifica l'abbonamento del Cliente al Servizio Cloud e/o ai Servizi Professionali, se applicabile, insieme ai Canoni e ai termini di abbonamento applicabili, se del caso.
"SOW" indica una dichiarazione di lavoro che identifica e descrive i Servizi Professionali acquistati dal Cliente e stipulata tra Couchbase e il Cliente.
"Durata dell'abbonamento" indica il periodo di abbonamento indicato in un Ordine fino a qualsiasi data di scadenza o, se non è specificato alcun periodo, il periodo di dodici (12) mesi a partire dalla data di entrata in vigore dell'Ordine.
Il termine "compreso" mezzi che includono, ma non si limitano a.
2. Ambito di applicazione. The terms of this Capella Cloud Service Subscription Agreement, the addenda incorporated by reference herein, any accompanying or future Order or SOW issued hereunder (if any), the DPA, if applicable, and the Free Trial Terms and Conditions, if applicable (collectively, referred to herein as, the “Accordo“) govern Customer’s access to and use of the Cloud Service provided by Couchbase. In the event of any conflict between the terms herein, an Order or SOW, and/or the DPA, if applicable, the following order of precedence will apply (in descending order): (1) the DPA with respect to the processing of personal data, (2) the Order or SOW, and (3) the terms herein, only with respect to such conflict.
3. Accesso e utilizzo del Servizio Cloud.
3.1. Subject to Customer’s compliance with the terms and conditions of the Agreement, Couchbase hereby grants to Customer, and Customer’s internal end users to whom Customer grants access to the Cloud Service (including Customer’s employees and authorized subcontractors using the Cloud Service on behalf of Customer) (collectively, the “Utenti autorizzati”) a limited, non-exclusive, revocable, non-transferable, non-sublicensable and non-assignable, right to access and use the Cloud Service and the Documentation within the service plan purchased solely for Customer’s and its Affiliate(s’) (if such Affiliate(s) are authorized in an Order), own internal use.
3.2. L'utilizzo del Servizio Cloud richiede che il Cliente e/o i suoi Utenti Autorizzati creino ciascuno un account utente, che potrebbe richiedere al Cliente e agli Utenti Autorizzati di fornire un nome utente, una password e altre credenziali di accesso (“Informazioni sulla registrazione”). Customer is responsible for confirming any such Registration Information is complete and accurate and kept up-to-date. By providing Registration Information, Customer and any Authorized Users hereby consent to receive email communications from Couchbase. Customer is and shall remain responsible and liable for all activities that occur under Customer’s and Authorized Users’ Registration Information or as a result of Customer’s or Authorized Users’ access to the Cloud Service. Customer shall notify Couchbase immediately of any unauthorized use. Without limiting Customer’s obligations under the Agreement, Couchbase reserves the right to reset or terminate any Registration Information or account credentials if Couchbase suspects any unauthorized access or use. Customer shall ensure that its Authorized Users comply with all terms and conditions of the Agreement and Customer is responsible and liable to Couchbase for any breach of the Agreement by any Authorized User.
3.3. Customer shall allow Couchbase to upgrade to the most current generally available releases of the Cloud Service applicable to Customer’s deployments. Customer acknowledges that Couchbase, in its sole discretion, may make improvements, changes and updates to the Cloud Service and the Documentation at any time.
4. Restrizioni per i clienti. Except as otherwise expressly permitted in the Agreement, Customer shall not, shall not attempt to, or permit any third party (including any Authorized User) to: (a) access or use the Cloud Service and/or Documentation in any manner except as expressly permitted in the Agreement; (b) transfer, sell, rent, lease, lend, distribute, resell, sublicense, market, assign, publish, download, disclose or otherwise make available any part of the Cloud Service and/or Documentation to any third party; (c) circumvent, interfere with or endanger the operation or security of the Cloud Service and/or Documentation, including any measures designed to monitor or prevent use of the Cloud Service in contravention of the Agreement, or otherwise input, upload, transmit or otherwise provide to or through the Cloud Service any information or materials that are unlawful or injurious, or that contain, transmit or otherwise activate any Harmful Code or otherwise are intended to abuse the Cloud Service; (d) conduct penetration or performance tests of the Cloud Service; (e) access or use the Cloud Service to provide services to third parties (such as for time-sharing services, service bureau services or as part of an application services provider or as a service offering primarily designed to offer the functionality of the Cloud Service); (f) access or use the Cloud Service and/or Documentation for the purposes of benchmarking or competitive analysis of the Cloud Service, or developing, using, providing, or supporting products or services competitive to Couchbase; (g) alter, modify, adapt, translate, enhance, reverse engineer, disassemble, decompile or prepare any derivative work from or of the Cloud Service or Documentation, or otherwise derive or determine or attempt to derive or determine the source code or other proprietary information or trade secrets from the Cloud Service or Documentation except where prohibited; (h) remove, delete, efface, obscure or otherwise alter any Couchbase proprietary notices, trademarks, warranties or disclaimers in or relating to the Cloud Service or Documentation; (i) access or use the Cloud Service or Documentation in any manner or for any purpose that infringes, misappropriates, or otherwise violates any intellectual property rights or other rights of any person or entity, or that violates any applicable law, including the disclosure or transmission of content or data contained in the Cloud Service or Documentation in such a manner or for such a purpose; or (j) revoke or otherwise limit Couchbase’s access to the Cloud Environment (including any Cluster(s)) or do anything else to limit Couchbase’s ability to monitor Customer’s Cluster(s) or otherwise provide the Cloud Service.
5. Shared and Customer Obligations.
5.1. Generale. The parties acknowledge that each party must undertake certain technical and organizational measures in order to protect the Cloud Service and the Customer Content. Customer acknowledges and agrees that Customer (and its Authorized Users) has sole control and responsibility to choose the appropriate deployment of the Data Plane in Customer’s Cloud Environment or a Couchbase controlled Cloud Environment by making the relevant selection in the Control Plane in creating a Cluster. As to Clusters deployed in Customer’s Cloud Environment, the parties acknowledge and agree that Couchbase does not host Customer’s Cloud Environment into which the Data Plane is deployed or the systems in which Customer Content may be stored. Couchbase is not responsible for any loss, destruction, alteration, or corruption of Customer Content, except to the extent caused by the gross negligence or willful misconduct of Couchbase.
5.2. Responsabilità del cliente. Customer acknowledges and agrees that in order to utilize the Cloud Service, Customer is responsible for:
(a) Generally, (i) selecting the appropriate Cloud Environment; (ii) protecting the confidentiality and security of all Registration Information used to access the Cloud Service by Customer or any Authorized User; (iii) implementing and maintaining appropriate technical and security measures to protect Customer Content against unauthorized or unlawful processing, and against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure, or access; (iv) not interfering with, and, if necessary, taking steps to enable, updates to the Cloud Service to ensure Customer is using the latest generally available version of the Cloud Service; (v) implementing and maintaining the appropriate configurations of the Cloud Service to enable the backup services and disaster recovery features of the Cloud Service required for purposes of recovering Customer Content; (vi) properly securing and maintaining any Customer system connected to the Cloud Service (with such steps to include without limitation the regular rotation of access keys and other industry standard steps to preclude unauthorized access); and (vii) notifying Couchbase immediately if Customer believes there has been unauthorized access to or activity with respect to the Cloud Environment or Cloud Service.
(b) Where the Cloud Service is implemented in a manner that divides the Cloud Service between the Data Plane deployed in Customer’s Cloud Environment and the Cloud Control Plane: (i) procuring its Cloud Environment through a third-party cloud services provider, including the provisioning, maintenance, or hosting of such Cloud Environment at Customer’s sole cost and expense, and (ii) properly maintaining and securing Customer’s Cloud Environment connected to the Cloud Service (with such steps to include without limitation the regular rotation of access keys and other industry standard steps to preclude unauthorized access).
5.3. Security. Couchbase implementerà e manterrà misure di sicurezza tecniche e organizzative. Le attuali misure di sicurezza tecniche e organizzative sono descritte nell'Allegato B della DPA.
6. Contenuto del cliente.
6.1. Customer hereby grants to Couchbase a limited, non-exclusive, royalty-free, worldwide right and license to use, display, host, copy, process, archive, and transmit any and all Customer Content or other data provided by Customer in connection with any Support (“Contenuto di supporto,” together with Customer Content, the “Service Content”) to provide and improve the Cloud Service in accordance with the Agreement. Couchbase may use an aggregated and de-identified version of the Service Content for its internal business purposes.
6.2. Customer represents and warrants and shall ensure that it has the right to provide the above right and license and that neither the Service Content itself nor its use by Couchbase for purposes under the Agreement shall violate any applicable law or infringe, misappropriate or otherwise violate any rights of any third party, including intellectual property rights, privacy rights and other rights under contract or law.
6.3. Customer represents and warrants that it shall not transmit to Couchbase, in connection with the Cloud Services, any Service Content that includes any Personal Data (as defined in the DPA) that constitutes: (a) employment, genetic, biometric or health information (including “protected health information” as defined under the Health Insurance Portability and Accountability Act) or similar laws; (b) “personal information” about individuals under the age of thirteen (13) as such term is defined under the Children’s Online Privacy Protection Act or similar law; (c) government issued identification numbers, including social security numbers, driver’s license numbers and other state-issued identification numbers; (d) cardholder or sensitive authentication data, as those terms are defined in the Payment Card Industry Data Security Standards, or financial account information, including bank account numbers (other than such data necessary to pay for any amounts payable to Couchbase in connection with the Cloud Services); (e) the combination of a username or email address along with a password or security question and answer that would permit access to an online account (except for Registration Information); (f) racial, ethnic, political or religious affiliation, trade union membership, or information about sexual life or sexual orientation or other personal data governed by Article 9 of the European Union General Data Protection Regulation; (g) personal data relating to criminal history; or (h) any other information or combinations of information that falls within the definition of “special categories of data” under European Data Protection Laws or any other Applicable Data Protection Laws. If any such Service Content is inadvertently transmitted to Couchbase, Customer acknowledges and agrees that it shall cooperate with Couchbase to securely delete such Service Content.
6.4. With respect to any Personal Data (as defined in the DPA) processed by Couchbase in connection with providing the Cloud Service, Couchbase shall comply with the DPA. With respect to any Personal Data obtained by Couchbase as a controller, Couchbase shall comply with the Couchbase Privacy Policy. The DPA and the Couchbase Privacy Policy are hereby incorporated into the Agreement.
7. Servizi professionali.
7.1. The parties may agree that Couchbase shall provide consulting services (which may result in reports, recommendations, or other deliverables) and training as expressly identified in the applicable Order or SOW (collectively, the “Servizi professionali”) firmato da entrambe le parti. Couchbase fornirà i Servizi Professionali su una base commercialmente ragionevole, in modo professionale e a regola d'arte, in conformità con i termini e le condizioni del Contratto e dell'Ordine o SOW applicabile.
7.2. Unless explicitly set forth in an Order or SOW, any Professional Services purchased under the Agreement shall expire upon the end of the applicable Subscription Term. Any unused Professional Services after the end of such Subscription Term shall expire without refund of any prepaid Fees. For Professional Services that would have been invoiceable in arrears, Couchbase will provide a final invoice for the unused Professional Services in accordance with the Agreement. Unless otherwise stated in this Order, Customer shall pay Couchbase’s reasonable travel and incidental expenses incurred in conducting (in relation to the Professional Services or otherwise) on-site activities at Customer’s site upon receiving an invoice from Couchbase.
8. Livelli di assistenza e di servizio. Fatta eccezione per qualsiasi Servizio Beta, Prove Gratuite o come altrimenti stabilito nel Contratto, Couchbase (i) fornirà al Cliente il livello di supporto tecnico previsto dal piano di servizio del Cliente, come descritto in https://www.couchbase.com/support-policy/cloud, come di volta in volta aggiornato (di seguito, il “Supporto”), selezionati dal Cliente attraverso il Cloud Control Plane o in un Ordine e pagati dal Cliente, e (ii) utilizzare sforzi commercialmente ragionevoli per soddisfare o superare i livelli di servizio per il piano di servizio del Cliente stabiliti nell'accordo sul livello di servizio in vigore in quel momento, disponibile all'indirizzo https://www.couchbase.com/CapellaSLA, come di volta in volta aggiornato (il “Accordo sul livello di servizio”). For prepaid Credit subscriptions, Support expires at the earlier of the consumption or expiration of the prepaid Credits, and the service plan entitlement shall only accompany the prepaid Credits purchased in the same Order as the applicable service plan. For On-Demand Credits, Support is available for so long as Customer pays for On-Demand Credits and expires upon termination of the On-Demand Credits in accordance with this Agreement. In connection with Support, Couchbase may require remote access to the Cloud Service that will enable it to receive performance and operational data and information directly from the Cloud Service regarding technical operations of the Cloud Service. Couchbase will only use such data and information for the purposes of providing the Cloud Services and Support, and in aggregate form for the purposes of improving the Cloud Service.
9. Servizi Beta. Di volta in volta e a esclusiva discrezione di Couchbase, il Cliente può partecipare a determinate versioni di test, alfa, beta, gratuite e di prova del Servizio Cloud (“Servizi Beta”) senza costi aggiuntivi a sua esclusiva discrezione, nel rispetto delle limitazioni generalmente applicabili al Servizio Cloud e di eventuali requisiti aggiuntivi stabiliti da Couchbase. I Servizi Beta sono forniti senza supporto o obblighi di assistenza e possono contenere bug e altri problemi funzionali. I SERVIZI BETA SONO FORNITI COSÌ COME SONO E SENZA ALCUNA GARANZIA O INDENNITÀ. Couchbase, le sue Affiliate e/o i suoi licenziatari non saranno responsabili di eventuali danni o pregiudizi connessi ai Servizi Beta. Se non diversamente specificato, qualsiasi periodo di prova dei Servizi Beta scadrà alla prima delle due date successive alla data di inizio della prova o alla data in cui una versione dei Servizi Beta diventa generalmente disponibile senza la designazione dei Servizi Beta applicabili. Couchbase può interrompere i Servizi Beta in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione e non ha alcun obbligo di rendere tali Servizi Beta generalmente disponibili.
10. Diritti di proprietà.
10.1. Couchbase and its licensors retain all right, title and interest in and to the Cloud Service (including any and all improvements, enhancements or modifications thereto), all the Documentation and Professional Services, including all intellectual property rights therein, and nothing in this Agreement will be construed as conferring by implication, acquiescence, estoppel, or otherwise, any license or other right upon Customer.
10.2. The Cloud Service may include third-party open source software components and such third-party components shall be licensed to Customer under the terms of the applicable open source license conditions and/or copyright notices that can be found in the licenses file, Documentation or materials related to the Cloud Service.
10.3. Except as expressly stated in Section 6, Customer retains all right, title and interest in and to the Customer Content, including all intellectual property rights therein.
10.4. Couchbase may use any data, feedback or information that Customer makes available to Couchbase or that Couchbase derives or generates from Customer’s use of the Cloud Service or the Documentation (“Feedback”) senza alcun obbligo nei confronti dell'Utente e l'Utente assegna irrevocabilmente a Couchbase tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Feedback.
10.5. Se il Cliente è il Governo degli Stati Uniti o un suo appaltatore, tutte le licenze concesse ai sensi del presente Contratto sono soggette a quanto segue: (a) per l'acquisizione da parte o per conto di agenzie civili, nella misura necessaria a ottenere la protezione come “software informatico commerciale” e relativa documentazione in conformità con i termini del presente Contratto e come specificato nella sottoparte 12.1212 del Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R. 12.1212, e suoi successori; e (b) per l'acquisizione da parte o per conto di agenzie governative, 48 C.F.R. 12.1212, e suoi successori.(b) per l'acquisizione da parte o per conto del Dipartimento della Difesa (DOD) e di qualsiasi agenzia o unità dello stesso, come necessario per ottenere la protezione come “software informatico commerciale” e relativa documentazione in conformità con i termini del presente Contratto e come specificato nelle sottoparti 227.7202-1 e 227.7202-3 del supplemento FAR del DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 e 227.7202-3, e relativi successori, il produttore è Couchbase, Inc.
11. Commissioni, termini di pagamento e imposte.
11.1. Tasse. Customer may subscribe to a service plan of the Cloud Service via an Order or other methods made available by Couchbase and shall pay Couchbase the applicable Fees in accordance with this Section 11 and the description of fees and charges available at https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees10192021 che è incorporato come riferimento nel presente documento.
11.2. Calcolo delle tasse. Couchbase calculates and invoices Fees and charges based on: (a) Customer’s metered use of the Cloud Service as described on the site specific to the Cloud Service Customer is using; (b) as agreed between Couchbase and Customer as set forth in an Order; or (c) as applicable, in accordance with Couchbase’s then-current list prices. Couchbase reserves the right to increase its fees and charges with at least thirty (30) days’ prior notice provided electronically through the Cloud Service or a comparable means.
11.3. Condizioni di pagamento. Unless otherwise agreed between Customer and Couchbase, all payments of Fees under this Agreement shall be in USD and paid using one of the payment methods supported by Couchbase. Couchbase may issue invoices to Customer via email or in the form accessible via the Cloud Control Plane. Couchbase is not required to send invoices to any other billing or invoicing portal. Unless otherwise stated in the applicable Order or SOW, Customer shall pay for all invoices issued by Couchbase to Customer under this Agreement within thirty (30) days of the date of the invoice, even if such invoice does not provide a Customer purchase order number. For multi-year deals, Customer shall have remitted (and Couchbase shall have received) payment of the applicable annual Fees on or before the Subscription Term anniversary. For invoiced amounts, late payments may, in Couchbase’s discretion, bear interest at the lesser of one and one half percent (1½%) per month or the maximum rate allowed by applicable law, and Customer shall reimburse Couchbase for all reasonable costs and expenses incurred (including reasonable attorneys’ fees) in collecting any overdue amounts. All amounts paid and payable by Customer under this Agreement are non-cancelable and non-refundable, and shall be paid to Couchbase without setoff or counterclaim, and without any deduction or withholding. If Customer purchases licenses or services related to the Cloud Service through an approved third-party partner, then the applicable agreement with that third-party will govern with respect to Customer for the appropriate payment terms, provided that such third-party agreement shall not override or attempt to override the payment terms in place between Couchbase and such approved third-party partner. All other terms and restrictions with respect to the use of the Cloud Service shall continue to apply to Customer.
11.4. Tasse. Tutti i Corrispettivi dovuti dall'Utente sono al netto delle imposte e dei dazi applicabili (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, IVA, Service Tax, GST, imposte di consumo, imposte sulle vendite e sulle transazioni e imposte sugli incassi lordi (collettivamente, i "Imposte sulle transazioni”)). Se applicabile, Couchbase può addebitare e il Cliente dovrà pagare tutte le Tasse sulle Transazioni che Couchbase è legalmente obbligata o autorizzata a riscuotere dal Cliente. Il Cliente fornirà a Couchbase le informazioni ragionevolmente richieste per determinare se Couchbase è obbligata a riscuotere le imposte sulle transazioni dal Cliente. Couchbase non riscuoterà e il Cliente non pagherà alcuna Imposta sulle Transazioni per la quale il Cliente fornisca un certificato di esenzione debitamente compilato o un certificato di autorizzazione al pagamento diretto per il quale Couchbase possa rivendicare un'esenzione disponibile da tali imposte sulle transazioni. Tutti i pagamenti effettuati dall'Acquirente a Couchbase ai sensi del presente Contratto saranno effettuati senza alcuna deduzione o ritenuta, come eventualmente richiesto dalla legge. Se tali deduzioni o ritenute (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ritenute transfrontaliere) sono richieste su qualsiasi pagamento, il Cliente pagherà gli importi aggiuntivi necessari affinché l'importo netto ricevuto da Couchbase sia pari all'importo dovuto e pagabile ai sensi del presente Contratto. Couchbase fornirà all'Utente i moduli fiscali ragionevolmente richiesti al fine di ridurre o eliminare l'importo di qualsiasi ritenuta o deduzione fiscale in relazione ai pagamenti effettuati ai sensi del presente Contratto.
12. Registri e verifiche.
12.1. Records and Inspection. Customer shall: (a) maintain complete and accurate books and records of all Customer’s activities under this Agreement, to enable Couchbase to verify Customer’s compliance with this Agreement; and (b) provide Couchbase with such books and records within ten (10) days of Couchbase’s request, for Couchbase’s inspection to verify Customer’s compliance with this Agreement.
12.2. Audits. Upon at least thirty (30) days prior written notice, but no more than once in any twelve (12) month period, Couchbase may audit Customer’s use of Cloud Service to verify whether Customer is in compliance with the terms of this Agreement. Any such audit will be conducted during regular business hours and may be conducted remotely or at Customer’s facility and will not unreasonably interfere with Customer’s’ business activities. Customer shall provide Couchbase with access to the relevant records and facilities. Couchbase retains the right to audit the Customer for one (1) year after termination of this Agreement.
12.3. Third Party Auditors. Any inspections or audits under Section 12.1 (Records and Inspections) or 12.2 (Audits) may be conducted by Couchbase or an independent certified public accountant reasonably acceptable to both parties.
13. Riservatezza.
13.1. Il Cliente e Couchbase manterranno la riservatezza delle Informazioni Riservate dell'altra parte. “Informazioni riservate” indica qualsiasi informazione proprietaria divulgata da una parte (“Parte divulgante”) all'altra parte (“Parte ricevente”) durante o prima della stipula del presente Contratto che la Parte ricevente dovrebbe sapere essere riservata o proprietaria in base alla natura delle informazioni e alle circostanze che circondano la divulgazione, comprese le informazioni tecniche non pubbliche, le informazioni commerciali (compresi i prezzi), le tabelle di marcia, i parametri di riferimento, le misure di sicurezza non pubbliche e i rapporti. Le informazioni riservate non comprendono le informazioni che (a) sono o diventano generalmente note al pubblico senza alcuna colpa o violazione del presente Accordo da parte della Parte ricevente; (b) sono legittimamente note alla Parte ricevente al momento della divulgazione senza alcun obbligo di riservatezza nei confronti della Parte divulgante; (c) è sviluppato in modo indipendente dalla Parte Ricevente senza l'utilizzo delle Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice; (d) la Parte Ricevente ottiene di diritto da una terza parte senza restrizioni sull'uso o sulla divulgazione; o (e) i dati di utilizzo derivati da Couchbase dall'uso dei Servizi Cloud da parte del Cliente, a condizione che tali dati siano anonimizzati e aggregati.
13.2. La Parte ricevente di qualsiasi Informazione Riservata della Parte divulgatrice si impegna a non utilizzare tali Informazioni Riservate per alcuno scopo se non quello necessario ad adempiere ai propri obblighi e ad esercitare i propri diritti ai sensi del presente Accordo. La Parte ricevente proteggerà la segretezza e impedirà la divulgazione e l'uso non autorizzato delle Informazioni riservate della Parte divulgante usando lo stesso grado di cura che adotta per proteggere le proprie informazioni riservate e in nessun caso userà meno di una ragionevole cura.
13.3. Alla cessazione del presente Accordo, la Parte ricevente, a discrezione della Parte divulgatrice, restituirà o distruggerà prontamente (e fornirà una certificazione scritta di tale distruzione) le Informazioni riservate della Parte divulgatrice. Una parte può divulgare le Informazioni riservate dell'altra parte solo nella misura in cui ciò sia richiesto da leggi o regolamenti.
14. ESCLUSIONE DI GARANZIA. THE CLOUD SERVICE, DOCUMENTATION AND ANY PROFESSIONAL SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE”, WITH ALL FAULTS AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, AND COUCHBASE PARTIES DO NOT REPRESENT OR WARRANT THAT THE CLOUD SERVICE, DOCUMENTATION OR PROFESSIONAL SERVICES PROVIDED WILL MEET CUSTOMER’S REQUIREMENTS, THAT THE OPERATION OF THE CLOUD SERVICE OR DOCUMENTATION WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, SECURE, ACCURATE, COMPLETE OR FREE OF HARMFUL CODE, THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED, OR THAT ANY INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY THE COUCHBASE PARTIES WILL CREATE ANY WARRANTY. THE COUCHBASE PARTIES (A) DO NOT CONTROL THE TRANSFER OF DATA OVER COMMUNICATIONS FACILITIES, INCLUDING THE INTERNET, AND THE CLOUD SERVICE MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF SUCH COMMUNICATIONS FACILITIES, (B) ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, OR OTHER DAMAGES RESULTING FROM SUCH PROBLEMS, AND (C) ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY ISSUES RELATED TO THE PERFORMANCE, OPERATION OR SECURITY OF THE CLOUD SERVICE THAT ARISE FROM CUSTOMER OR THIRD-PARTY CONTENT (AS DEFINED HEREIN). TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE COUCHBASE PARTIES HEREBY DISCLAIM ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, INCLUDING IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ACCURACY, QUIET ENJOYMENT, AVAILABILITY, NON-INFRINGEMENT, AND TITLE, AND ANY WARRANTIES ARISING OUT OF COURSE OF DEALING, USAGE OR TRADE.
15. Indennizzo.
15.1. Customer Indemnification. Customer shall indemnify and defend the Couchbase Parties from and against any claims, proceedings, liabilities, costs or damages arising out of or in connection with any third-party claim concerning: (i) Customer’s or any Authorized User’s use of or access to the Cloud Service, Support, or Cloud Environment; (ii) violation of third party rights (including without limitation any intellectual property rights) arising out of or relating to Customer Content; (iii) breach of this Agreement or applicable law by Customer or an Authorized User; (iv) any use, or inability to use the Cloud Service or any component thereof by any third party that receives or obtains access to or relies on the Cloud Service from or through (directly or indirectly) the Customer or any Authorized User, and (v) any negligent or willful conduct by Customer or Authorized Users. Couchbase will: (a) promptly notify Customer of the relevant claim; (b) give Customer all necessary information regarding the claim and reasonably cooperate with Customer; (c) allow Customer exclusive control of the defense and all related settlement negotiations, provided that Couchbase may participate in the defense and related settlement negotiations with counsel of its own choosing; and (d) not admit fault or liability on behalf of Customer.
15.2. Ingiunzione. Without limiting the forgoing, and notwithstanding anything to the contrary in this Agreement, if use of the Cloud Service, Documentation or Professional Services are enjoined, or Couchbase determines that such use may be enjoined, Couchbase will, at its sole option and expense, (i) procure for Customer the right to continue using the affected portion of the Cloud Service, Documentation or Professional Services; (ii) replace or modify the affected portion of the Cloud Service, Documentation or Professional Services that infringe so that they do not infringe; or (iii) if either option (i) or (ii) is not commercially feasible in Couchbase’s reasonable opinion, as applicable, terminate the Cloud Service and affected Professional Services and in the case of such termination refund Customer a pro-rata amount of the Fees for the affected portion of the Cloud Service or Professional Services.
15.3. Esclusioni. Under no circumstance will Couchbase incur any liability for: (i) Customer’s failure to use the Cloud Service in accordance with this Agreement; or (ii) the Cloud Service being modified by Customer or a third party; (iii) the use, operation or combination of the Cloud Service with software, services, technology, content, data, equipment or materials not provided by Couchbase.
15.4. Rimedio esclusivo. I termini della presente Sezione 15 costituiscono l'intera responsabilità di Couchbase e l'unico ed esclusivo rimedio dell'Utente ai sensi dell'Accordo in relazione alla presente Sezione 15.
16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT WILL: (A) THE COUCHBASE PARTIES BE LIABLE TO CUSTOMER OR TO ANY THIRD PARTY FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR EXEMPLARY DAMAGES, OR DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, LOSS OF DATA, LOSS OF GOODWILL, BUSINESS INTERRUPTION OR ANY OTHER DAMAGES OR LOSSES ARISING OUT OF OR RELATED TO THIS AGREEMENT, CUSTOMER’S USE OF OR INABILITY TO USE THE CLOUD SERVICE, DOCUMENTATION, OR THE PROFESSIONAL SERVICES IN ACCORDANCE WITH AND SUBJECT TO THIS AGREEMENT; AND (B) THE COUCHBASE PARTIES’ AGGREGATE LIABILITY TO CUSTOMER FOR ALL LOSSES, CLAIMS AND DAMAGES EXCEED THE TOTAL AMOUNT OF FEES PAID OR PAYABLE BY CUSTOMER FOR THE CLOUD SERVICE UNDER THIS AGREEMENT IN THE TWELVE (12) MONTH PERIOD IMMEDIATELY PRECEDING THE EVENT FIRST GIVING RISE TO THE LIABILITY.
Tutte le limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui al presente Accordo si applicheranno anche se i rimedi sopra indicati non raggiungono il loro scopo essenziale e indipendentemente dalla forma o dalla fonte della richiesta di risarcimento o della perdita, dal fatto che la richiesta di risarcimento o la perdita fosse prevedibile e dal fatto che le Parti Couchbase siano state avvisate della possibilità della richiesta di risarcimento o della perdita.
17. Termine e cessazione.
17.1. Termine. Se non diversamente indicato in un Ordine, il presente Contratto è efficace a partire dalla data di accettazione del Contratto da parte del Cliente e rimarrà in vigore fino a quando non sarà risolto in conformità con il presente Contratto.
17.2. Terminazione. Fatti salvi i diritti di Couchbase ai sensi della Sezione 17.4 di seguito, ciascuna parte può risolvere un Ordine, un SOW o il presente Contratto se l'altra parte viola in modo sostanziale i propri obblighi ai sensi del presente Contratto e, laddove tale violazione sia sanabile, tale violazione rimane non sanata per trenta (30) giorni dopo la notifica scritta della violazione. L'obbligo dell'Acquirente di effettuare il pagamento di qualsiasi tariffa insoluta e non pagata sopravviverà alla risoluzione di un Ordine, di un SOW o del presente Contratto. Il presente Contratto si risolverà automaticamente senza preavviso al Cliente dopo 90 giorni dalla scadenza dell'ultimo Ordine o SOW in vigore.
17.3. Sospensione del Servizio Cloud. Notwithstanding anything in the Agreement to the contrary, Couchbase may suspend or terminate any Cloud Service subscription and delete any Customer Content (including back up data) relating to such account that may be stored within the Cloud Service (i) immediately without notice if necessary to preserve Couchbase’s rights or Couchbase reasonably determines that Customer or any Authorized User of the Cloud Service threatens the security, integrity or availability of the Cloud Service or otherwise breaches applicable laws or regulations, or (ii) on written notice if Customer fails to comply with Section 11 (Fees, Payment Terms and Taxes) or if Customer’s use of the Cloud Service exposes Couchbase or its partners to third-party liability. Additionally, Couchbase may suspend Cloud Service access for any modifications or other scheduled maintenance. If commercially feasible, Couchbase will provide advance notice of any such suspension and limit any suspension to the minimum extent and duration required. Customer will remain responsible for all Fees and charges Customer has incurred up to and during any period of suspension of the Cloud Service and will not be entitled to any credit or refund. Couchbase will use commercially reasonable efforts to restore Customer’s access to the Cloud Service promptly following resolution of the cause of Customer’s suspension.
17.4. Effetto della cessazione. Upon termination or expiration of all active Orders (including termination under Section 17.3), SOWs or this Agreement, Customer shall (i) immediately discontinue the use of all Clusters and the Cloud Service, (ii) delete the Customer account information (including all Authorized User accounts associated with Customer in the Cloud Control Plane), (iii) uninstall the Cloud Service in accordance with the termination instructions in the Cloud Control Plane, (iv) promptly return or destroy (and provide written certification of such destruction) the Documentation and deliverables and all copies and portions thereof, in all forms and types of media, (v) immediately pay any outstanding Fees owed by Customer upon receipt of the final invoice. Couchbase shall have no obligation to store (and may irretrievably destroy) Customer Content (including backup data) after termination or expiration of the relevant Order, SOW or the Agreement. The following Sections will survive termination or expiration of this Agreement: 4, 6.2, 9, 10, 11 to 18 (inclusive) and all others that by their sense and context are intended to survive the execution, delivery, performance, termination or expiration of this Agreement.
18. Generale.
18.1. Conformità alle esportazioni. The Cloud Service and derivatives thereof may be subject to export laws and regulations of the United States and other jurisdictions. Couchbase and Customer each represent that it is not named on any U.S. government denied-party list. Customer shall comply with all applicable international and domestic export and economic sanctions laws or regulations that apply to Customer, the Cloud Service and any related technology or services. In furtherance of this obligation, Customer shall ensure that: (a) Customer’s Authorized Users do not use the Cloud Service or Professional Services in violation of any export restriction or embargo issued by the United States; and (b) it does not provide access to the Cloud Service or Professional Services to (i) persons on the U.S. Department of Commerce’s Denied Persons List or Entity List, or the U.S. Treasury Department’s list of Specially Designated Nationals, (ii) military end-users or for military end-use, or (iii) parties engaged in activities directly or indirectly related to the proliferation of weapons of mass destruction. This provision shall survive termination of the Agreement.
18.2. Forza maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate prestazioni (ad eccezione di eventuali obblighi di pagamento da parte del Cliente) dovuti a cause che esulano dal suo ragionevole controllo.
18.3. Pubblicità. Il Cliente accetta che Couchbase possa includere il nome e il logo del Cliente negli elenchi di clienti che Couchbase può pubblicare di volta in volta a scopo promozionale e concede a Couchbase una licenza limitata per il suo marchio esclusivamente a tale scopo, a condizione che Couchbase si conformi alle linee guida di branding del Cliente.
18.4. Assegnazione. Il Cliente non può cedere il presente Contratto, in tutto o in parte, per effetto di legge o altro, senza il preventivo consenso scritto di Couchbase. Qualsiasi tentativo di cedere il presente Contratto senza tale consenso sarà nullo e privo di effetti. Fatto salvo quanto previsto dalla frase precedente, il presente Contratto vincolerà e andrà a beneficio dei successori e dei cessionari autorizzati di ciascuna parte.
18.5. Separabilità e rinuncia. Se, per qualsiasi motivo, un tribunale della giurisdizione competente dovesse ritenere una disposizione del presente Contratto non valida o non applicabile, tale disposizione del presente Contratto sarà applicata nella misura massima consentita e le altre disposizioni del presente Contratto rimarranno in vigore a tutti gli effetti. La mancata applicazione di una disposizione del presente Contratto da parte di una delle parti non costituirà una rinuncia alla futura applicazione di tale disposizione o di qualsiasi altra disposizione. Tutte le rinunce devono essere scritte e firmate da entrambe le parti.
18.6. Avvisi. Qualsiasi avviso o comunicazione fornita da Couchbase ai sensi del presente Contratto può essere fornita pubblicando un avviso sul sito web di Couchbase, oppure tramite posta o e-mail all'indirizzo pertinente associato all'account del Servizio Cloud del Cliente. Qualsiasi avviso o comunicazione fornita dal Cliente ai sensi del Contratto dovrà essere fornita a Couchbase tramite posta certificata, con ricevuta di ritorno, a Couchbase Inc, Attn: Legal Dept, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, Stati Uniti.
18.7. Legge applicabile e foro competente. Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi dello Stato della California, U.S.A., con esclusione delle norme sui conflitti di legge. Le parti convengono espressamente che non si applicherà la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni. Qualsiasi azione o procedimento legale derivante dal presente Contratto sarà portato esclusivamente nei tribunali federali o statali situati nella Contea di Santa Clara, California, e le parti acconsentono irrevocabilmente alla giurisdizione personale e al foro competente.
18.8. Interezza dell'accordo e modifiche. Il presente Contratto costituisce l'intero accordo e sostituisce tutti gli accordi verbali o scritti precedenti o contemporanei relativi al suo oggetto, compreso qualsiasi accordo sulla riservatezza precedentemente sottoscritto dalle parti. Inoltre, nessun termine aggiuntivo o conflittuale indicato in qualsiasi altro documento avrà forza o effetto e viene qui respinto se non espressamente concordato per iscritto dai rappresentanti debitamente autorizzati delle parti. Salvo quanto diversamente stabilito nel presente Contratto o in qualsiasi Ordine, Couchbase può modificare il Contratto (compresi i termini di assistenza e l'Accordo sul livello di servizio) in qualsiasi momento pubblicando una versione rivista sul sito web di Couchbase all'indirizzo https://cloud.couchbase.com o il sito web applicabile utilizzato per fornire i Servizi Cloud, o notificando in altro modo il Cliente in conformità con la Sezione 18.6. Continuando ad utilizzare il Servizio Cloud dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche al presente Contratto, il Cliente accetta di essere vincolato dal Contratto, come modificato. La data dell'ultima modifica del presente Contratto da parte di Couchbase è indicata all'inizio del Contratto. Fermo restando quanto sopra, qualsiasi Ordine effettuato ai sensi della presente versione del Contratto può essere modificato solo da una modifica firmata dalle parti.
18.9. Nessun pregiudizio. Salvo quanto espressamente indicato nel presente Contratto, l'esercizio da parte di una delle parti di uno qualsiasi dei rimedi previsti dal presente Contratto non pregiudica gli altri rimedi previsti dal presente Contratto o da altro.
18.10. Rapporto tra le parti. The parties to this Agreement are independent contractors and this Agreement will not establish any relationship of partnership, joint venture, employment, franchise, or agency between the parties. Neither party will have the power to bind the other party or incur obligations on the other party’s behalf without the other party’s prior written consent.
18.11. Funzionalità future. Il Cliente non ha fatto affidamento sulla disponibilità di alcuna versione futura del Servizio Cloud o di alcun prodotto futuro nel prendere la decisione di stipulare il presente Contratto.
