Capella Cloud-Service-Abonnementvertrag
Dieser Capella-Cloud-Service-Abonnementvertrag, die durch Verweis hierin aufgenommenen Ergänzungen und gegebenenfalls die Bedingungen für die kostenlose Testversion Governieren Sie den Zugriff und die Nutzung von Couchbase, Inc. (’Couchbase” oder “wir”) Capella Cloud Service.
DURCH DIE ERSTELLUNG EINES KONTOS ZUR NUTZUNG DES CLOUD-SERVICES ODER DURCH DIE NUTZUNG DES CLOUD-SERVICES ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG EINVERSTANDEN. WENN SIE EINE ORGANISATION VERTRETEN, SICHERN SIE ZU UND GARANTIEREN, DASS SIE BEFUGT SIND, DIESER VEREINBARUNG IM NAMEN IHRER ORGANISATION ZUZUSTIMMEN. WENN SIE NICHT MIT ALLEN DIESEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN SIND, ERSTELLEN SIE KEIN KONTO UND NUTZEN SIE DEN CLOUD SERVICE NICHT.
Dieses Abkommen wurde zuletzt aktualisiert am 14. Oktober 2021.
1. Definitionen.
Die in diesem Dokument verwendeten Begriffe werden im Folgenden in Großbuchstaben definiert:
“Partner” bedeutet jedes Unternehmen, das direkt oder indirekt den Kunden bzw. Couchbase kontrolliert, von ihm kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihm steht. Für die Zwecke des vorstehenden Satzes bedeutet “Kontrolle” den direkten oder indirekten Besitz oder die Kontrolle von mehr als 50% der Stimmrechtsanteile an dem betreffenden Unternehmen.
“Cloud-Dienst” bedeutet die Datenbank-als-Dienst-Angebote von Couchbase, die in einer Cloud-Umgebung bereitgestellt werden können, die von Couchbase oder dem Kunden bezogen wurde.
“Cluster” alle Datenbankeinsätze im Cloud-Dienst.
“Cloud Control Plane” bezeichnet die Software des Cloud-Dienstes, die die Datenebene verwaltet, einschließlich der Benutzeroberfläche des Cloud-Dienstes.
“Cloud-Umgebung” bedeutet die von einem Drittanbieter von Cloud-Diensten bereitgestellte Infrastructure-as-a-Service-Cloud-Umgebung, in die die Datenebene (Data Plane) eingebunden wird.
“Couchbase Datenschutzrichtlinie” bezeichnet die Couchbase-Datenschutzrichtlinie, die unter https://www.couchbase.com/privacy-policydie von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
"Kunde" ist die Einrichtung, die der Nutzer vertritt, oder, falls dies nicht zutrifft, der Nutzer selbst.
“Kundeninhalt” bezeichnet alle Inhalte oder Daten, die vom oder im Namen des Kunden oder der autorisierten Nutzer im Cloud-Service bereitgestellt werden.
“Datenebene” bedeutet die Komponenten des Cloud-Dienstes, die in der Cloud-Umgebung bereitgestellt werden.
“DPA” bedeutet Couchbase's Data Processing Addendum, verfügbar unter https://www.couchbase.com/CapellaDPA10192021, in der jeweils aktualisierten oder geänderten Fassung.
"Dokumentation" bezeichnet jede technische Dokumentation, die von Couchbase im Zusammenhang mit dem Cloud Service bereitgestellt wird.
"Gebühren" bezeichnet die Beträge oder Gebühren, (i) die in der jeweiligen Bestellung oder SOW für den Cloud Service und/oder die Professional Services angegeben sind, (ii) die durch die gemessene Nutzung des Cloud Service durch den Kunden anfallen, oder (iii) alle anderen Gebühren oder Entgelte, die im Rahmen dieses Vertrags an Couchbase zu zahlen sind.
“Schädlicher Code” bezeichnet jede Software, Hardware oder andere Technologie, jedes Gerät oder Mittel, einschließlich Viren, Würmer, Malware oder anderer bösartiger Computercodes, deren Zweck oder Wirkung darin besteht, unbefugten Zugang zu Computern, Software, Firmware, Hardware, Systemen, Netzwerken oder Anwendungen oder Funktionen der vorgenannten zu ermöglichen oder diese zu zerstören, zu unterbrechen, zu verzerren oder anderweitig zu schädigen oder zu behindern, einschließlich des Cloud-Service.
"Bestellung" bezeichnet ein Transaktionsdokument (z. B. ein unterschriebenes Angebot), das das Abonnement des Kunden für den Cloud-Service und/oder die Professional Services, falls zutreffend, zusammen mit den entsprechenden Gebühren und der/den Abonnementlaufzeit(en) identifiziert.
"SOW" bezeichnet eine Leistungsbeschreibung, die die vom Kunden erworbenen und zwischen Couchbase und dem Kunden abgeschlossenen Professional Services identifiziert und beschreibt.
"Laufzeit des Abonnements" bezeichnet den in einer Bestellung festgelegten Abonnementzeitraum bis einschließlich eines Ablaufdatums oder, wenn kein Zeitraum angegeben ist, den Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum des Inkrafttretens der Bestellung.
Der Begriff "einschließlich" Mittel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf.
2. Umfang. Die Bedingungen dieser Capella Cloud Service Abonnementvereinbarung, die hier durch Verweis aufgenommenen Zusatzvereinbarungen, jede begleitende oder zukünftige hierunter erteilte Bestellung oder SOW (falls vorhanden), das DPA, falls zutreffend, und die Bedingungen für die kostenlose Testversion, falls zutreffend (gemeinsam hierin als “Vereinbarung“) regeln den Zugang und die Nutzung des von Couchbase bereitgestellten Cloud-Dienstes durch den Kunden. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bestimmungen dieser Vereinbarung, einer Bestellung oder einem SOW und/oder der DPA, sofern zutreffend, gilt die folgende Rangfolge (in absteigender Reihenfolge): (1) die DPA in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, (2) die Bestellung oder das SOW und (3) die Bestimmungen dieser Vereinbarung, nur in Bezug auf einen solchen Konflikt.
3. Zugang und Nutzung des Cloud-Dienstes.
Vorbehaltlich der Einhaltung der Vertragsbedingungen durch den Kunden gewährt Couchbase dem Kunden und den internen Endnutzern des Kunden, denen der Kunde Zugang zum Cloud-Dienst gewährt (einschließlich der Mitarbeiter und autorisierten Subunternehmer des Kunden, die den Cloud-Dienst im Namen des Kunden nutzen) (zusammenfassend “Autorisierte Benutzer”ein beschränktes, nicht-exklusives, widerrufliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht abtretbares Recht, auf den Cloud-Service und die Dokumentation im Rahmen des gekauften Serviceplans ausschließlich für den internen Gebrauch des Kunden und seiner verbundenen Unternehmen (sofern solche verbundenen Unternehmen in einer Bestellung autorisiert sind) zuzugreifen und diese zu nutzen.
3.2. Die Nutzung des Cloud-Dienstes setzt voraus, dass der Kunde und/oder seine autorisierten Nutzer jeweils ein Benutzerkonto anlegen, was den Kunden und die autorisierten Nutzer dazu verpflichten kann, einen Benutzernamen, ein Passwort und andere Anmeldedaten anzugeben (“Informationen zur Registrierung”Kunde ist dafür verantwortlich, alle Registrierungsinformationen auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität zu überprüfen. Mit der Bereitstellung von Registrierungsinformationen erklären sich der Kunde und alle autorisierten Benutzer damit einverstanden, E-Mail-Mitteilungen von Couchbase zu erhalten. Der Kunde ist und bleibt verantwortlich und haftbar für alle Aktivitäten, die unter den Registrierungsinformationen des Kunden und autorisierter Benutzer stattfinden oder sich aus dem Zugriff des Kunden oder autorisierter Benutzer auf den Cloud-Service ergeben. Der Kunde wird Couchbase unverzüglich über jede unbefugte Nutzung informieren. Unbeschadet der Verpflichtungen des Kunden gemäß der Vereinbarung behält sich Couchbase das Recht vor, Registrierungsinformationen oder Anmeldeinformationen zurückzusetzen oder zu kündigen, wenn Couchbase eine unbefugte Nutzung vermutet. Der Kunde stellt sicher, dass seine autorisierten Benutzer alle Bestimmungen und Bedingungen der Vereinbarung einhalten, und der Kunde ist gegenüber Couchbase für jegliche Verletzung der Vereinbarung durch einen autorisierten Benutzer verantwortlich und haftbar.
3.3. Der Kunde gestattet Couchbase, auf die jeweils aktuellsten allgemein verfügbaren Versionen des Cloud-Dienstes zu aktualisieren, die für die Bereitstellungen des Kunden gelten. Der Kunde erkennt an, dass Couchbase nach eigenem Ermessen jederzeit Verbesserungen, Änderungen und Aktualisierungen des Cloud-Dienstes und der Dokumentation vornehmen kann.
4. Kundenbeschränkungen. Sofern in der Vereinbarung nicht ausdrücklich anders gestattet, ist es dem Kunden untersagt, dies zu versuchen oder Dritten (einschließlich autorisierter Nutzer) zu gestatten: (a) auf den Cloud-Dienst und/oder die Dokumentation in einer anderen Weise als der in der Vereinbarung ausdrücklich gestatteten zuzugreifen oder diese zu nutzen; (b) Teile des Cloud-Dienstes und/oder der Dokumentation an Dritte zu übertragen, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu vertreiben, weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, zu vermarkten, abzutreten, zu veröffentlichen, herunterzuladen, offenzulegen oder anderweitig zugänglich zu machen; (c) den Betrieb oder die Sicherheit des Cloud-Dienstes und/oder der Dokumentation zu umgehen, zu stören oder zu gefährden, einschließlich aller Maßnahmen, die dazu dienen, die Nutzung des Cloud-Dienstes unter Verstoß gegen die Vereinbarung zu überwachen oder zu verhindern, oder anderweitig Informationen oder Materialien in den Cloud-Dienst einzugeben, hochzuladen, zu übermitteln oder auf sonstige Weise dem Cloud-Dienst Informationen oder Materialien zur Verfügung zu stellen, die rechtswidrig oder schädlich sind oder die schädlichen Code enthalten, übertragen oder anderweitig aktivieren oder anderweitig dazu bestimmt sind, den Cloud-Dienst zu missbrauchen; (d) Penetrations- oder Leistungstests des Cloud-Dienstes durchzuführen; (e) auf den Cloud-Dienst zuzugreifen oder ihn zu nutzen, um Dienstleistungen für Dritte zu erbringen (beispielsweise für Timesharing-Dienste, Service-Bureau-Dienste oder als Teil eines Application-Services-Providers oder als Dienstleistungsangebot, das in erster Linie darauf ausgelegt ist, die Funktionalität des Cloud-Dienstes anzubieten); (f) auf den Cloud-Dienst und/oder die Dokumentation zuzugreifen oder diese zu nutzen, um Benchmarking- oder Wettbewerbsanalysen des Cloud-Dienstes durchzuführen oder um Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, zu nutzen, bereitzustellen oder zu unterstützen, die im Wettbewerb zu Couchbase stehen; (g) den Cloud-Dienst oder die Dokumentation zu verändern, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu erweitern, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu dekompilieren oder davon abgeleitete Werke zu erstellen oder auf andere Weise den Quellcode oder sonstige geschützte Informationen oder Geschäftsgeheimnisse aus dem Cloud-Dienst oder der Dokumentation abzuleiten, zu ermitteln oder zu versuchen, diese abzuleiten oder zu ermitteln, sofern dies nicht ausdrücklich untersagt ist; (h) Eigentumsvermerke, Marken, Gewährleistungen oder Haftungsausschlüsse von Couchbase, die im Cloud-Dienst oder in der Dokumentation enthalten sind oder sich darauf beziehen, zu entfernen, zu löschen, zu tilgen, zu verdecken oder anderweitig zu verändern; (i) auf den Cloud-Dienst oder die Dokumentation in einer Weise oder zu einem Zweck zuzugreifen oder diese zu nutzen, die Rechte an geistigem Eigentum oder sonstige Rechte einer Person oder Organisation verletzt, veruntreut oder auf sonstige Weise gegen geistige Eigentumsrechte oder sonstige Rechte einer natürlichen oder juristischen Person verstößt oder gegen geltendes Recht verstößt, einschließlich der Offenlegung oder Übertragung von Inhalten oder Daten, die im Cloud-Dienst oder in der Dokumentation enthalten sind, in einer solchen Weise oder zu einem solchen Zweck; oder (j) den Zugriff von Couchbase auf die Cloud-Umgebung (einschließlich aller Cluster) zu widerrufen oder anderweitig einzuschränken oder sonstige Maßnahmen zu ergreifen, die die Fähigkeit von Couchbase einschränken, die Cluster des Kunden zu überwachen oder den Cloud-Dienst anderweitig bereitzustellen.
5. Gemeinsame und kundenspezifische Verpflichtungen.
5.1. Allgemeines. Die Parteien erkennen an, dass jede Partei bestimmte technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen muss, um den Cloud-Dienst und die Kundeninhalte zu schützen. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass der Kunde (und seine autorisierten Benutzer) die alleinige Kontrolle und Verantwortung für die Wahl des geeigneten Deployments der Datenebene in der Cloud-Umgebung des Kunden oder einer von Couchbase kontrollierten Cloud-Umgebung hat, indem er bei der Erstellung eines Clusters die entsprechende Auswahl in der Steuerebene vornimmt. Für in der Cloud-Umgebung des Kunden bereitgestellte Cluster erkennen die Parteien an und stimmen zu, dass Couchbase weder die Cloud-Umgebung des Kunden hostet, in die die Datenebene bereitgestellt wird, noch die Systeme, in denen Kundeninhalte gespeichert werden können. Couchbase ist nicht verantwortlich für Verlust, Zerstörung, Veränderung oder Beschädigung von Kundeninhalten, es sei denn, dies wird durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten von Couchbase verursacht.
5.2. Verantwortlichkeiten des Kunden. Kunde erkennt an und stimmt zu, dass zur Nutzung des Cloud-Services der Kunde verantwortlich ist für:
(a) Im Allgemeinen (i) die Auswahl der geeigneten Cloud-Umgebung; (ii) der Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit aller Registrierungsinformationen, die vom Kunden oder einem autorisierten Benutzer für den Zugriff auf den Cloud-Dienst verwendet werden; (iii) die Implementierung und Aufrechterhaltung geeigneter technischer und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundeninhalte vor unbefugter oder gesetzwidriger Verarbeitung sowie vor versehentlicher oder gesetzwidriger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff; (iv) keine Beeinträchtigung und, falls erforderlich, Ergreifung von Maßnahmen zur Ermöglichung von Updates des Cloud-Dienstes, um sicherzustellen, dass der Kunde die neueste allgemein verfügbare Version des Cloud-Dienstes verwendet; (v) die Implementierung und Aufrechterhaltung der geeigneten Konfigurationen des Cloud-Dienstes, um die Sicherungs- und Disaster-Recovery-Funktionen des Cloud-Dienstes zu ermöglichen, die für die Wiederherstellung von Kundeninhalten erforderlich sind; (vi) die ordnungsgemäße Sicherung und Wartung aller mit dem Cloud-Dienst verbundenen Kundensysteme (mit solchen Schritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die regelmäßige Rotation von Zugriffsschlüsseln und anderen branchenüblichen Schritten zur Verhinderung unbefugten Zugriffs); und (vii) die sofortige Benachrichtigung von Couchbase, wenn der Kunde glaubt, dass eine unbefugte Eingabe oder Aktivität in Bezug auf die Cloud-Umgebung oder den Cloud-Dienst stattgefunden hat.
(b) Wenn der Cloud-Dienst so implementiert wird, dass der Cloud-Dienst zwischen der Datenebene, die in der Cloud-Umgebung des Kunden bereitgestellt wird, und der Cloud-Steuerungsebene aufgeteilt ist: (i) die Beschaffung seiner Cloud-Umgebung über einen Drittanbieter von Cloud-Diensten, einschließlich der Bereitstellung, Wartung oder des Hostings einer solchen Cloud-Umgebung auf alleinige Kosten und Lasten des Kunden, und (ii) die ordnungsgemäße Wartung und Sicherung der Cloud-Umgebung des Kunden, die mit dem Cloud-Dienst verbunden ist (wobei diese Schritte ohne Einschränkung die regelmäßige Rotation von Zugriffsschlüsseln und andere branchenübliche Schritte zur Verhinderung unbefugten Zugriffs umfassen).
5.3. Sicherheit. Couchbase wird technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umsetzen und aufrechterhalten. Die aktuellen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen sind in Anhang B der DSGVO beschrieben.
6. Inhalt des Kunden.
6.1. Der Kunde räumt Couchbase hiermit ein beschränktes, nicht ausschließliches, lizenzfreies, weltweites Recht und eine Lizenz ein, sämtliche Kundeninhalte oder andere vom Kunden im Zusammenhang mit einem Support bereitgestellte Daten zu nutzen, anzuzeigen, zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, zu archivieren und zu übertragen (“Inhalt unterstützen,” zusammen mit Kundinhalten die “Serviceinhalte”) zur Bereitstellung und Verbesserung des Cloud-Dienstes gemäß der Vereinbarung. Couchbase darf eine aggregierte und anonymisierte Version der Serviceinhalte für seine internen Geschäftszwecke verwenden.
6.2. Der Kunde versichert und gewährleistet und stellt sicher, dass er berechtigt ist, die oben genannten Rechte und Lizenzen zu gewähren, und dass weder der Dienstinhalt selbst noch dessen Nutzung durch Couchbase für die Zwecke im Rahmen der Vereinbarung gegen geltendes Recht verstoßen oder Rechte Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, Datenschutzrechte und anderer vertraglicher oder gesetzlicher Rechte, verletzen, missbrauchen oder anderweitig verstoßen werden.
6.3. Der Kunde versichert und gewährleistet, dass er im Zusammenhang mit den Cloud-Diensten keine Dienstinhalte an Couchbase übermittelt, die personenbezogene Daten (im Sinne der DPA) enthalten, bei denen es sich um Folgendes handelt: (a) Informationen über Beschäftigung, genetische, biometrische oder gesundheitliche Daten (einschließlich “geschützter Gesundheitsdaten” im Sinne des Health Insurance Portability and Accountability Act) oder ähnlicher Gesetze; (b) “personenbezogene Daten” über Personen unter dreizehn (13) Jahren im Sinne des “Children’s Online Privacy Protection Act” oder ähnlicher Gesetze; (c) von Behörden ausgestellte Identifikationsnummern, einschließlich Sozialversicherungsnummern, Führerscheinnummern und anderer staatlich ausgestellter Identifikationsnummern; (d) Karteninhaber- oder sensible Authentifizierungsdaten, wie diese Begriffe in den „Payment Card Industry Data Security Standards“ definiert sind, oder Finanzkontoinformationen, einschließlich Bankkontonummern (mit Ausnahme solcher Daten, die zur Begleichung von an Couchbase im Zusammenhang mit den Cloud-Diensten zu zahlenden Beträgen erforderlich sind); (e) die Kombination aus einem Benutzernamen oder einer E-Mail-Adresse zusammen mit einem Passwort oder einer Sicherheitsfrage und -antwort, die den Zugriff auf ein Online-Konto ermöglichen würde (mit Ausnahme von Registrierungsdaten); (f) Angaben zur Rasse, ethnischen Zugehörigkeit, politischen oder religiösen Überzeugung, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Informationen über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung sowie sonstige personenbezogene Daten, die unter Artikel 9 der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union fallen; (g) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Vorstrafen; oder (h) sonstige Informationen oder Kombinationen von Informationen, die unter die Definition von „besonderen Datenkategorien“ gemäß den europäischen Datenschutzgesetzen oder anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen fallen. Sollten derartige Dienstinhalte versehentlich an Couchbase übermittelt werden, erkennt der Kunde an und erklärt sich damit einverstanden, mit Couchbase zusammenzuarbeiten, um diese Dienstinhalte sicher zu löschen.
6.4. In Bezug auf personenbezogene Daten (gemäß der Definition in der DPA), die Couchbase im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Cloud-Dienstes verarbeitet, hält sich Couchbase an die DPA. In Bezug auf personenbezogene Daten, die Couchbase als Verantwortlicher erhält, hält sich Couchbase an die Couchbase Datenschutzrichtlinie. Die DPA und die Couchbase Datenschutzrichtlinie sind hiermit in die Vereinbarung aufgenommen.
7. Professionelle Dienstleistungen.
7.1. Die Parteien können vereinbaren, dass Couchbase Beratungsdienste (die zu Berichten, Empfehlungen oder anderen Arbeitsergebnissen führen können) und Schulungen anbietet, wie in der jeweiligen Bestellung oder dem SOW ausdrücklich aufgeführt (zusammenfassend die “Professionelle Dienstleistungen”) von beiden Parteien unterzeichnet. Couchbase erbringt die Professional Services auf einer wirtschaftlich angemessenen Basis in professioneller und fachmännischer Weise in Übereinstimmung mit den Bedingungen des Vertrags und des jeweiligen Auftrags oder der SOW.
7.2. Sofern nicht ausdrücklich in einer Bestellung oder einem Leistungsverzeichnis (SOW) festgelegt, verfallen alle im Rahmen der Vereinbarung erworbenen professionellen Dienstleistungen am Ende der geltenden Abonnementlaufzeit. Nicht genutzte professionelle Dienstleistungen nach dem Ende einer solchen Abonnementlaufzeit verfallen ohne Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren. Für professionelle Dienstleistungen, die nachträglich in Rechnung gestellt worden wären, stellt Couchbase gemäß der Vereinbarung eine Schlussrechnung für die nicht genutzten professionellen Dienstleistungen aus. Sofern in dieser Bestellung nichts anderes angegeben ist, zahlt der Kunde Couchbase die angemessenen Reise- und Nebenkosten, die bei der Durchführung von (in Bezug auf die professionellen Dienstleistungen oder anderweitig) Vor-Ort-Aktivitäten beim Kunden anfallen, nach Erhalt einer Rechnung von Couchbase.
8. Unterstützung und Service-Levels. Mit Ausnahme von Beta-Diensten, kostenlosen Testversionen oder wie anderweitig in der Vereinbarung festgelegt, wird Couchbase (i) dem Kunden den technischen Support innerhalb des Serviceplans des Kunden zur Verfügung stellen, wie unter https://www.couchbase.com/support-policy/cloud, in der jeweils aktualisierten Fassung (im Folgenden als die “Unterstützung”), die vom Kunden über die Cloud Control Plane oder in einer Bestellung ausgewählt und vom Kunden bezahlt werden, und (ii) wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Service-Levels für den Serviceplan des Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen, die in der jeweils aktuellen Service-Level-Vereinbarung festgelegt sind, die unter https://www.couchbase.com/CapellaSLA, in der jeweils aktuellen Fassung (die “Service Level Agreement”Für Prepaid-Gutschriften-Abonnements endet der Support mit dem früheren Verbrauch oder Ablauf der Prepaid-Gutschriften, und der Anspruch auf den Serviceplan gilt nur für die im gleichen Auftrag wie der anwendbare Serviceplan gekauften Prepaid-Gutschriften. Für On-Demand-Gutschriften ist der Support verfügbar, solange der Kunde für On-Demand-Gutschriften bezahlt, und erlischt mit der Beendigung der On-Demand-Gutschriften gemäß dieser Vereinbarung. Im Zusammenhang mit dem Support kann Couchbase einen Fernzugriff auf den Cloud-Service verlangen, der es ihm ermöglicht, Leistungs- und Betriebsdaten und Informationen direkt vom Cloud-Service über den technischen Betrieb des Cloud-Services zu erhalten. Couchbase wird diese Daten und Informationen nur zu dem Zweck der Bereitstellung der Cloud-Services und des Supports und in aggregierter Form zu dem Zweck der Verbesserung des Cloud-Services verwenden.
9. Beta-Dienste. Von Zeit zu Zeit und nach alleinigem Ermessen von Couchbase kann der Kunde an bestimmten Test-, Alpha-, Beta-, Gratis- und Probeversionen des Cloud Service teilnehmen (“Beta-Dienste”) ohne zusätzliche Kosten nach eigenem Ermessen, vorbehaltlich der allgemein für den Cloud-Service geltenden Beschränkungen und zusätzlicher von Couchbase festgelegter Anforderungen. Die Beta-Services werden ohne Support und ohne Serviceverpflichtungen zur Verfügung gestellt und können Bugs und andere Funktionsprobleme enthalten. DIE BETA-DIENSTE WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG ODER ENTSCHÄDIGUNG BEREITGESTELLT. Couchbase, seine verbundenen Unternehmen und/oder Lizenzgeber haften nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit den Beta-Diensten entstehen. Sofern nicht anders angegeben, endet die Testphase der Beta-Dienste ein Jahr nach dem Start der Testphase oder an dem Tag, an dem eine Version der Beta-Dienste ohne die entsprechende Bezeichnung der Beta-Dienste allgemein verfügbar wird, je nachdem, was früher eintritt. Couchbase kann die Beta-Dienste jederzeit nach eigenem Ermessen einstellen und ist nicht verpflichtet, diese Beta-Dienste allgemein verfügbar zu machen.
10. Eigentumsrechte.
10.1. Couchbase und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen am Cloud-Service (einschließlich aller Verbesserungen, Erweiterungen oder Modifikationen daran), der gesamten Dokumentation und den professionellen Dienstleistungen, einschließlich aller darin enthaltenen Rechte an geistigem Eigentum, und nichts in dieser Vereinbarung wird so ausgelegt, als ob dem Kunden dadurch stillschweigend, durch Akzeptanz, durch Einrede oder auf andere Weise eine Lizenz oder ein anderes Recht übertragen würde.
10.2. Der Cloud-Service kann Open-Source-Softwarekomponenten von Drittanbietern enthalten, und diese Drittanbieterkomponenten werden dem Kunden gemäß den Bedingungen der geltenden Open-Source-Lizenzbedingungen und/oder Urheberrechtshinweisen lizenziert, die in der Lizenzdatei, der Dokumentation oder den Materialien im Zusammenhang mit dem Cloud-Service zu finden sind.
10.3. Sofern nicht ausdrücklich in Abschnitt 6 angegeben, behält der Kunde alle Rechte, Titel und Interessen an den Kundeninhalten, einschließlich aller darin enthaltenen geistigen Eigentumsrechte.
10.4. Couchbase darf alle Daten, Rückmeldungen oder Informationen verwenden, die der Kunde Couchbase zur Verfügung stellt oder die Couchbase aus der Nutzung des Cloud-Services oder der Dokumentation durch den Kunden ableitet oder generiert (“Rückmeldung"Der Kunde überträgt Couchbase hiermit unwiderruflich alle Rechte, Titel und Interessen an und in Bezug auf das Feedback.
10.5. Handelt es sich bei dem Kunden um die Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika oder einen ihrer Auftragnehmer, unterliegen alle hierin gewährten Lizenzen den folgenden Bedingungen: (a) für den Erwerb durch oder im Namen von Zivilbehörden, soweit dies erforderlich ist, um den Schutz als "kommerzielle Computersoftware" und die dazugehörige Dokumentation gemäß den Bedingungen dieses Vertrags und wie in Unterabschnitt 12.1212 der Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R.12.1212, und deren Nachfolgern; und (b) für den Erwerb durch oder im Namen des Verteidigungsministeriums (DOD) und dessen Behörden oder Einheiten, soweit dies erforderlich ist, um den Schutz als "kommerzielle Computersoftware" und zugehörige Dokumentation gemäß den Bedingungen dieses Abkommens und wie in den Unterabschnitten 227.7202-1 und 227.7202-3 des DOD FAR Supplement, 48 C.F.R.227.7202-1 und 227.7202-3, und dessen Nachfolgern festgelegt, ist der Hersteller Couchbase, Inc.
11. Gebühren, Zahlungsbedingungen und Steuern.
11.1. Die Gebühren. Der Kunde kann über eine Bestellung oder andere von Couchbase zur Verfügung gestellte Methoden einen Dienstplan für die Cloud-Dienste abonnieren und zahlt Couchbase die entsprechenden Gebühren gemäß diesem Abschnitt 11 und der Gebührenbeschreibung, die verfügbar ist unter https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees10192021 das durch Bezugnahme in diese Mitteilung aufgenommen wird.
11.2. Berechnung der Gebühren. Couchbase berechnet Gebühren und Entgelte auf Basis von: (a) der vom Kunden gemessenen Nutzung des Cloud-Dienstes, wie auf der spezifischen Website für den vom Kunden genutzten Cloud-Dienst beschrieben; (b) wie zwischen Couchbase und dem Kunden in einer Bestellung vereinbart; oder (c) gegebenenfalls gemäß den jeweils geltenden Listenpreisen von Couchbase. Couchbase behält sich das Recht vor, seine Gebühren und Entgelte mit einer Vorankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen zu erhöhen, die elektronisch über den Cloud-Dienst oder ein vergleichbares Mittel übermittelt wird.
11.3. Zahlungsbedingungen. Sofern zwischen dem Kunden und Couchbase nichts anderes vereinbart wurde, erfolgen alle Zahlungen der Gebühren im Rahmen dieser Vereinbarung in US-Dollar und über eine der von Couchbase unterstützten Zahlungsmethoden. Couchbase kann dem Kunden Rechnungen per E-Mail oder in der über die Cloud Control Plane zugänglichen Form ausstellen. Couchbase ist nicht verpflichtet, Rechnungen an ein anderes Abrechnungs- oder Rechnungsportal zu senden. Sofern in der jeweiligen Bestellung oder Leistungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, hat der Kunde alle Rechnungen, die Couchbase ihm im Rahmen dieser Vereinbarung ausstellt, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen, auch wenn auf der Rechnung keine Bestellnummer des Kunden angegeben ist. Bei mehrjährigen Verträgen muss der Kunde die Zahlung der anfallenden Jahresgebühren spätestens am Jahrestag der Abonnementlaufzeit geleistet haben (und Couchbase muss diese erhalten haben). Für in Rechnung gestellte Beträge können bei Zahlungsverzug nach Ermessen von Couchbase Zinsen in Höhe des niedrigeren Wertes aus 1½ Prozent (1½%) pro Monat oder dem nach geltendem Recht zulässigen Höchstsatz verzinst werden, und der Kunde hat Couchbase alle angemessenen Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) zu erstatten, die bei der Einziehung überfälliger Beträge entstehen. Alle vom Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung gezahlten und zu zahlenden Beträge sind unwiderruflich und nicht erstattungsfähig und sind an Couchbase ohne Aufrechnung oder Gegenforderung sowie ohne jeglichen Abzug oder Einbehalt zu zahlen. Erwirbt der Kunde Lizenzen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Cloud-Service über einen zugelassenen Drittpartner, so gilt für den Kunden hinsichtlich der entsprechenden Zahlungsbedingungen die jeweilige Vereinbarung mit diesem Dritten, vorausgesetzt, dass diese Vereinbarung mit dem Dritten die zwischen Couchbase und diesem zugelassenen Drittpartner geltenden Zahlungsbedingungen nicht außer Kraft setzt oder zu setzen versucht. Alle sonstigen Bedingungen und Einschränkungen hinsichtlich der Nutzung des Cloud-Dienstes gelten für den Kunden weiterhin.
11.4. Steuern. Alle vom Kunden zu zahlenden Gebühren verstehen sich zuzüglich der anwendbaren Steuern und Abgaben (wie z. B. Mehrwertsteuer, Dienstleistungssteuer, GST, Verbrauchssteuern, Verkaufs- und Transaktionssteuern und Bruttobetragssteuer (zusammenfassend als die "Transaktionssteuern”)). Falls zutreffend, kann Couchbase alle Transaktionssteuern, zu deren Erhebung Couchbase gesetzlich verpflichtet oder berechtigt ist, vom Kunden erheben, und der Kunde hat diese zu zahlen. Der Kunde wird Couchbase die Informationen zur Verfügung stellen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um festzustellen, ob Couchbase verpflichtet ist, Transaktionssteuern vom Kunden zu erheben. Couchbase wird keine Transaktionssteuern einziehen und der Kunde wird keine Transaktionssteuern zahlen, für die der Kunde eine ordnungsgemäß ausgefüllte Freistellungsbescheinigung oder eine Bescheinigung über eine direkte Zahlungserlaubnis vorlegt, für die Couchbase eine verfügbare Freistellung von solchen Transaktionssteuern beanspruchen kann. Alle Zahlungen, die der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung an Couchbase leistet, erfolgen frei von jeglichem Abzug oder Einbehalt, wie er gesetzlich vorgeschrieben sein kann. Wenn ein solcher Abzug oder Einbehalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf grenzüberschreitende Quellensteuern) für eine Zahlung erforderlich ist, zahlt der Kunde die zusätzlichen Beträge, die erforderlich sind, damit der Nettobetrag, den Couchbase erhält, dem dann fälligen und zahlbaren Betrag unter dieser Vereinbarung entspricht. Couchbase wird dem Kunden die Steuerformulare zur Verfügung stellen, die angemessenerweise angefordert werden, um den Betrag der Einbehaltung oder des Abzugs von Steuern in Bezug auf Zahlungen im Rahmen dieser Vereinbarung zu reduzieren oder zu eliminieren.
12. Aufzeichnungen und Audits.
12.1. Aufzeichnungen und Inspektion. Der Kunde hat: (a) vollständige und genaue Bücher und Aufzeichnungen aller Aktivitäten des Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung zu führen, um Couchbase die Überprüfung der Einhaltung dieser Vereinbarung durch den Kunden zu ermöglichen; und (b) Couchbase auf Anfrage von Couchbase innerhalb von zehn (10) Tagen die entsprechenden Bücher und Aufzeichnungen zur Verfügung zu stellen, damit Couchbase die Einhaltung dieser Vereinbarung durch den Kunden überprüfen kann.
12.2. Prüfungen. Couchbase kann die Nutzung von Cloud-Services durch den Kunden nach vorheriger schriftlicher Ankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen, jedoch nicht öfter als einmal in einem Zeitraum von zwölf (12) Monaten, auditeren, um zu überprüfen, ob der Kunde die Bestimmungen dieser Vereinbarung einhält. Jede solche Prüfung wird während der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und kann remote oder in den Räumlichkeiten des Kunden erfolgen und darf die Geschäftsaktivitäten des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigen. Der Kunde gewährt Couchbase Zugang zu den relevanten Aufzeichnungen und Einrichtungen. Couchbase behält sich das Recht vor, den Kunden bis zu einem (1) Jahr nach Beendigung dieser Vereinbarung zu auditeren.
12.3. Drittprüfer. Inspektionen oder Prüfungen gemäß Abschnitt 12.1 (Aufzeichnungen und Inspektionen) oder 12.2 (Prüfungen) können von Couchbase oder einem unabhängigen, von beiden Parteien vernünftigerweise akzeptierten, zertifizierten Wirtschaftsprüfer durchgeführt werden.
13. Vertraulichkeit.
13.1. Der Kunde und Couchbase werden die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich behandeln. “Vertrauliche Informationen"ist jede geschützte Information, die von einer Partei offengelegt wird ("Offenlegende Partei") an die andere Partei ("Empfangende Partei”Dazu gehören nichtöffentliche technische Informationen, Geschäftsinformationen (einschließlich Preisgestaltung), Roadmaps, Benchmarks, nichtöffentliche Sicherheitsmaßnahmen und Berichte. Zu den vertraulichen Informationen gehören nicht solche, die (a) der Öffentlichkeit ohne Verschulden der empfangenden Partei oder ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung allgemein bekannt sind oder werden; (b) der empfangenden Partei zum Zeitpunkt der Offenlegung rechtmäßig bekannt sind, ohne dass sie gegenüber der offenlegenden Partei zur Geheimhaltung verpflichtet ist; (c) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt werden, ohne dass die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei verwendet werden; (d) die empfangende Partei rechtmäßig von einem Dritten ohne Einschränkung der Nutzung oder Offenlegung erhält; oder (e) Nutzungsdaten, die von Couchbase aus der Nutzung der Cloud Services durch den Kunden abgeleitet werden, vorausgesetzt, dass diese Daten anonymisiert und aggregiert werden.
13.2. Die empfangende Partei, die vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei erhält, verpflichtet sich, diese vertraulichen Informationen nur so zu verwenden, wie es zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen und zur Ausübung ihrer Rechte im Rahmen dieses Vertrages erforderlich ist. Die empfangende Partei wird die Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei mit der gleichen Sorgfalt schützen und deren Offenlegung und unbefugte Nutzung verhindern, wie sie ihre eigenen vertraulichen Informationen schützt, wobei sie in keinem Fall weniger als angemessene Sorgfalt walten lassen wird.
13.3. Bei Beendigung dieser Vereinbarung wird die empfangende Partei nach Wahl der offenlegenden Partei die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei unverzüglich zurückgeben oder vernichten (und eine schriftliche Bescheinigung über diese Vernichtung vorlegen). Eine Partei darf die vertraulichen Informationen der anderen Partei nur in dem Maße offenlegen, wie dies gesetzlich oder durch Vorschriften vorgeschrieben ist.
14. AUSSCHLUSS DER GEWÄHRLEISTUNG. DER CLOUD-DIENST, DIE DOKUMENTATION UND ALLE PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN WERDEN “WIE BESEHEN” UND “WIE VERFÜGBAR” MIT ALLEN MÄNGELN UND OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, UND DIE COUCHBASE-PARTEIEN GEBEN KEINE ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN DAFÜR AB, DASS DER CLOUD-DIENST, DIE DOKUMENTATION ODER DIE ERBRACHTEN PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN DEN ANFORDERUNGEN DES KUNDEN ENTSPRECHEN, DASS DER BETRIEB DES CLOUD-DIENSTES ODER DER DOKUMENTATION UNTERBRECHUNGSFREI, FEHLERFREI, SICHER, GENAU, VOLLSTÄNDIG ODER FREI VON SCHÄDLICHEM CODE IST, DASS FEHLER BEHOBEN WERDEN ODER DASS DURCH VON DEN COUCHBASE-PARTEIEN GEGEBENE INFORMATIONEN ODER RATSCHLÄGE EINE GEWÄHRLEISTUNG ENTSTEHT. DIE COUCHBASE-PARTEIEN (A) HABEN KEINE KONTROLLE ÜBER DIE DATENÜBERTRAGUNG ÜBER KOMMUNIKATIONSEINRICHTUNGEN, EINSCHLIEßLICH DES INTERNETS, UND DER CLOUD-DIENST KANN EINSCHRÄNKUNGEN, VERZÖGERUNGEN, UND ANDEREN PROBLEMEN, DIE MIT DER NUTZUNG SOLCHER KOMMUNIKATIONSEINRICHTUNGEN VERBUNDEN SIND, (B) SIND NICHT VERANTWORTLICH FÜR VERZÖGERUNGEN, LIEFERVERZÖGERUNGEN ODER ANDERE SCHÄDEN, DIE AUS SOLCHEN PROBLEMEN RESULTIEREN, UND (C) KEINE VERANTWORTUNG FÜR PROBLEME IM ZUSAMMENHANG MIT DER LEISTUNG, DEM BETRIEB ODER DER SICHERHEIT DES CLOUD-DIENSTES ÜBERNEHMEN, DIE AUF INHALTE DES KUNDEN ODER DRITTER (IM SINNE DIESER VEREINBARUNG) ZURÜCKZUFÜHREN SIND. SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, SCHLIESSEN DIE COUCHBASE-PARTEIEN HIERMIT ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, SEIEN SIE AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDER QUALITÄT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, RICHTIGKEIT, störungsfreien Nutzung, Verfügbarkeit, Nichtverletzung von Rechten Dritter und Rechtsmängelfreiheit sowie jeglicher Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverkehr, der Handelsbrauch oder den Handelsgepflogenheiten ergeben.
15. Entschädigung.
15.1. Kundenentschädigung. Der Kunde stellt die Couchbase-Parteien frei und verteidigt sie gegen alle Ansprüche, Verfahren, Haftungen, Kosten oder Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter ergeben in Bezug auf: (i) die Nutzung oder den Zugriff des Kunden oder eines autorisierten Benutzers auf den Cloud-Dienst, den Support oder die Cloud-Umgebung; (ii) die Verletzung von Rechten Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte), die aus Kundeninhalten resultieren oder sich darauf beziehen; (iii) den Verstoß des Kunden oder eines autorisierten Benutzers gegen diese Vereinbarung oder geltendes Recht; (iv) jede Nutzung oder Nichtnutzung des Cloud-Dienstes oder eines Teils davon durch Dritte, die den Cloud-Dienst vom oder über den Kunden oder einen autorisierten Benutzer (direkt oder indirekt) erhalten oder darauf zugreifen oder sich darauf verlassen; und (v) jedes fahrlässige oder vorsätzliche Verhalten des Kunden oder autorisierter Benutzer. Couchbase wird: (a) den Kunden unverzüglich über den betreffenden Anspruch informieren; (b) dem Kunden alle notwendigen Informationen bezüglich des Anspruchs zur Verfügung stellen und den Kunden angemessen unterstützen; (c) dem Kunden die ausschließliche Kontrolle über die Verteidigung und alle damit verbundenen Vergleichsverhandlungen gestatten, vorausgesetzt, Couchbase kann sich mit einem von ihr gewählten Anwalt an der Verteidigung und den damit verbundenen Vergleichsverhandlungen beteiligen; und (d) im Namen des Kunden keine Schuld oder Haftung eingestehen.
15.2. Unterlassungserklärung. Unbeschadet des Vorstehenden und ungeachtet entgegenstehender Bestimmungen in dieser Vereinbarung, falls die Nutzung des Cloud-Service, der Dokumentation oder der professionellen Dienstleistungen untersagt wird oder Couchbase feststellt, dass eine solche Nutzung untersagt werden könnte, wird Couchbase nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten (i) dem Kunden das Recht verschaffen, die betroffene(n) Komponente(n) des Cloud-Service, der Dokumentation oder der professionellen Dienstleistungen weiterhin zu nutzen; (ii) die betroffene(n) Komponente(n) des Cloud-Service, der Dokumentation oder der professionellen Dienstleistungen, die eine Verletzung darstellen, ersetzen oder modifizieren, sodass sie keine Verletzung mehr darstellen; oder (iii) falls nach vernünftiger Einschätzung von Couchbase eine der Optionen (i) oder (ii) wirtschaftlich nicht durchführbar ist, den Cloud-Service und die betroffenen professionellen Dienstleistungen kündigen und in diesem Fall dem Kunden einen anteiligen Betrag der Gebühren für die betroffene(n) Komponente(n) des Cloud-Service oder der professionellen Dienstleistungen zurückerstatten.
15.3. Ausschlüsse. Couchbase haftet unter keinen Umständen für: (i) das Versäumnis des Kunden, den Cloud-Service gemäß dieser Vereinbarung zu nutzen; oder (ii) die Änderung des Cloud-Service durch den Kunden oder einen Dritten; (iii) die Nutzung, den Betrieb oder die Kombination des Cloud-Service mit Software, Dienstleistungen, Technologie, Inhalten, Daten, Ausrüstungen oder Materialien, die nicht von Couchbase bereitgestellt wurden.
15.4. Exklusive Abhilfe. Die Bestimmungen dieses Abschnitts 15 stellen die gesamte Haftung von Couchbase dar und sind das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden im Rahmen der Vereinbarung in Bezug auf diesen Abschnitt 15.
16. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG HAFTEN DIE COUCHBASE-PARTEIEN IN KEINEM FALL GEGENÜBER DEM KUNDEN ODER DRITTEN FÜR INDIREKTE SCHÄDEN, NEBENSCHÄDEN, SPEZIALSCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN ODER SCHÄDEN AUS GEWINNVERLUST, DATENVERLUST, GOODWILL-VERLUST, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG ODER SONSTIGE SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER VEREINBARUNG, DER NUTZUNG DES CLOUD-SERVICES DURCH DEN KUNDEN ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES CLOUD-SERVICES, DER DOKUMENTATION ODER DER PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN GEMÄSS UND IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG ENTSTEHEN. (B) DIE GESAMTHAFTUNG DER COUCHBASE-PARTEIEN GEGENÜBER DEM KUNDEN FÜR ALLE VERLUSTE, ANSPRÜCHE UND SCHÄDEN ÜBERSCHREITET NICHT DEN GESAMTBETRAG DER GEBÜHREN, DIE DER KUNDE FÜR DEN CLOUD-SERVICE GEMÄSS DIESER VEREINBARUNG IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN UNMITTELBAR VOR DEM EREIGNIS, WELCHES ZUERST DIE HAFTUNG VERURSACHT, BEZAHLT HAT ODER ZU BEZAHLEN HAT.
Alle Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse in dieser Vereinbarung gelten auch dann, wenn die oben genannten Rechtsbehelfe ihren wesentlichen Zweck verfehlen, und unabhängig von der Form oder Quelle des Anspruchs oder Verlusts, ob der Anspruch oder Verlust vorhersehbar war und ob die Couchbase-Parteien auf die Möglichkeit des Anspruchs oder Verlusts hingewiesen wurden.
17. Laufzeit und Beendigung.
17.1. Begriff. Sofern in einer Bestellung nichts anderes angegeben ist, tritt dieser Vertrag mit dem Datum der Annahme dieses Vertrags durch den Kunden in Kraft und gilt, bis er gemäß diesem Vertrag gekündigt wird.
17.2. Beendigung. Vorbehaltlich der Rechte von Couchbase gemäß Abschnitt 17.4 unten kann jede Partei einen Auftrag, eine SOW oder diesen Vertrag kündigen, wenn die andere Partei ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag wesentlich verletzt und, sofern eine solche Verletzung heilbar ist, diese Verletzung für dreißig (30) Tage nach der schriftlichen Mitteilung der Verletzung nicht geheilt wird. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung ausstehender, unbezahlter Gebühren besteht auch nach Beendigung eines Auftrags, einer SOW oder dieser Vereinbarung. Diese Vereinbarung endet automatisch und ohne Benachrichtigung des Kunden nach 90 Tagen nach Ablauf des letzten gültigen Auftrags oder der letzten gültigen SOW.
17.3. Aussetzung des Cloud-Dienstes. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in der Vereinbarung kann Couchbase jedes Cloud-Service-Abonnement aussetzen oder kündigen und alle zugehörigen Kundeninhalte (einschließlich Backup-Daten), die in dem Cloud-Service gespeichert sind, löschen (i) unverzüglich und ohne Vorankündigung, wenn dies zur Wahrung der Rechte von Couchbase erforderlich ist oder Couchbase vernünftigerweise feststellt, dass der Kunde oder ein autorisierter Benutzer des Cloud-Services die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit des Cloud-Services bedroht oder anderweitig gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt, oder (ii) nach schriftlicher Benachrichtigung, wenn der Kunde Abschnitt 11 (Gebühren, Zahlungsbedingungen und Steuern) nicht einhält oder wenn die Nutzung des Cloud-Services durch den Kunden Couchbase oder seine Partner einer Haftung Dritter aussetzt. Zusätzlich kann Couchbase den Zugriff auf den Cloud-Service für Modifikationen oder andere geplante Wartungsarbeiten aussetzen. Wenn dies wirtschaftlich machbar ist, wird Couchbase eine Vorabbenachrichtigung über eine solche Aussetzung geben und die Aussetzung auf das geringstmögliche Ausmaß und die kürzeste erforderliche Dauer beschränken. Der Kunde bleibt für alle Gebühren und Entgelte verantwortlich, die der Kunde bis zum und während des Zeitraums der Aussetzung des Cloud-Services angefallen sind, und hat keinen Anspruch auf Gutschrift oder Rückerstattung. Couchbase wird sich nach besten kaufmännischen Bemühungen bemühen, den Zugriff des Kunden auf den Cloud-Service nach Behebung des Grundes für die Aussetzung des Kunden umgehend wiederherzustellen.
17.4. Wirkung der Beendigung. Bei Beendigung oder Ablauf aller aktiven Bestellungen (einschließlich der Beendigung gemäß Abschnitt 17.3), Leistungsbeschreibungen oder dieser Vereinbarung hat der Kunde Folgendes zu tun: (i) die Nutzung aller Cluster und des Cloud-Service sofort einzustellen, (ii) die Kundenkontoinformationen (einschließlich aller dem Kunden zugeordneten autorisierten Benutzerkonten in der Cloud Control Plane) zu löschen, (iii) den Cloud-Service gemäß den Anweisungen zur Beendigung in der Cloud Control Plane zu deinstallieren, (iv) die Dokumentation und die Liefergegenstände sowie alle Kopien und Teile davon in allen Formen und auf allen Medientypen unverzüglich zurückzugeben oder zu vernichten (und einen schriftlichen Nachweis über die Vernichtung zu erbringen), (v) nach Erhalt der Abschlussrechnung alle noch offenen, vom Kunden geschuldeten Gebühren unverzüglich zu zahlen. Couchbase ist nach der Beendigung oder dem Ablauf der jeweiligen Bestellung, Leistungsbeschreibung oder der Vereinbarung nicht verpflichtet, Kundeninhalte (einschließlich Sicherungsdaten) zu speichern, und kann diese unwiederbringlich vernichten. Die folgenden Abschnitte bleiben nach der Beendigung oder dem Ablauf dieser Vereinbarung bestehen: 4, 6.2, 9, 10, 11 bis 18 (einschließlich) und alle anderen, die aufgrund ihres Sinns und Kontexts nach der Ausführung, Lieferung, Erfüllung, Beendigung oder dem Ablauf dieser Vereinbarung bestehen bleiben sollen.
18. Allgemeines.
18.1. Einhaltung der Ausfuhrbestimmungen. Der Cloud-Dienst und davon abgeleitete Produkte können Exportgesetzen und -bestimmungen der Vereinigten Staaten und anderer Gerichtsbarkeiten unterliegen. Couchbase und der Kunde versichern jeweils, dass sie nicht auf einer US-amerikanischen Regierungsliste von verweigerten Parteien aufgeführt sind. Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden internationalen und inländischen Export- und Wirtschaftssanktionsgesetze oder -bestimmungen, die für den Kunden, den Cloud-Dienst und damit verbundene Technologien oder Dienstleistungen gelten. Zur Erfüllung dieser Verpflichtung stellt der Kunde sicher, dass: (a) die autorisierten Benutzer des Kunden den Cloud-Dienst oder professionelle Dienstleistungen nicht unter Verstoß gegen Exportbeschränkungen oder Embargos der Vereinigten Staaten nutzen; und (b) er keinen Zugriff auf den Cloud-Dienst oder professionelle Dienstleistungen gewährt an (i) Personen, die auf der Denied Persons List oder Entity List des US-Handelsministeriums oder der Liste der Specially Designated Nationals des US-Finanzministeriums aufgeführt sind, (ii) militärische Endverbraucher oder zur militärischen Endverwendung oder (iii) Parteien, die an Aktivitäten beteiligt sind, die direkt oder indirekt mit der Verbreitung von Massenvernichtungswaffen zusammenhängen. Diese Bestimmung bleibt auch nach Beendigung der Vereinbarung in Kraft.
18.2. Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Erfüllung (mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen des Kunden), die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
18.3. Öffentlichkeitsarbeit. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Couchbase den Namen und das Logo des Kunden in Kundenlisten aufnimmt, die Couchbase von Zeit zu Zeit zu Werbezwecken veröffentlicht, und gewährt Couchbase eine eingeschränkte Lizenz für sein Warenzeichen ausschließlich zu diesem Zweck, vorausgesetzt, Couchbase hält sich an die Branding-Richtlinien des Kunden.
18.4. Zuweisung. Der Kunde darf diese Vereinbarung weder ganz noch teilweise, kraft Gesetzes oder anderweitig ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Couchbase abtreten. Jeder Versuch, diese Vereinbarung ohne eine solche Zustimmung abzutreten, ist nichtig und hat keine Wirkung. Vorbehaltlich des vorherigen Satzes ist diese Vereinbarung für die Nachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger jeder Partei bindend und kommt ihnen zugute.
18.5. Trennbarkeit und Verzicht. Sollte ein zuständiges Gericht aus irgendeinem Grund eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklären, wird diese Bestimmung dieser Vereinbarung im maximal zulässigen Umfang durchgesetzt, und die anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Das Versäumnis einer Partei, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieser oder einer anderen Bestimmung dar. Alle Verzichtserklärungen bedürfen der Schriftform und der Unterzeichnung durch beide Parteien.
18.6. Bekanntmachungen. Jede Benachrichtigung oder Mitteilung von Couchbase im Rahmen dieser Vereinbarung kann durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf der Couchbase-Website oder per Post oder E-Mail an die entsprechende Adresse, die mit dem Cloud-Service-Konto des Kunden verbunden ist, erfolgen. Alle Benachrichtigungen oder Mitteilungen, die der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung macht, sind per Einschreiben mit Rückschein an Couchbase Inc, Attn: Legal Dept, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, United States, zu übermitteln.
18.7. Geltendes Recht und Gerichtsstand. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Staates Kalifornien, U.S.A., unter Ausschluss der dort geltenden Kollisionsnormen. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass das UN-Übereinkommen über den internationalen Warenkauf keine Anwendung findet. Jegliche rechtliche Schritte oder Verfahren, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, werden ausschließlich vor den Bundes- oder Staatsgerichten in Santa Clara County, Kalifornien, verhandelt, und die Parteien stimmen hiermit unwiderruflich der persönlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand dort zu.
18.8. Gesamte Vereinbarung und Änderungen. Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung dar und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen über ihren Gegenstand, einschließlich aller zuvor von den Parteien getroffenen Vertraulichkeitsvereinbarungen. Darüber hinaus haben keine zusätzlichen oder widersprüchlichen Bedingungen, die in einem anderen Dokument aufgeführt sind, irgendeine Kraft oder Wirkung und werden hiermit zurückgewiesen, es sei denn, sie wurden ausdrücklich von den ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertretern der Parteien schriftlich vereinbart. Sofern in dieser Vereinbarung oder einer Bestellung nichts anderes festgelegt ist, kann Couchbase die Vereinbarung (einschließlich der Support-Bedingungen und des Service Level Agreements) jederzeit ändern, indem es eine überarbeitete Version auf der Website von Couchbase unter https://cloud.couchbase.com oder die entsprechende Website, die für die Bereitstellung der Cloud-Dienste verwendet wird, oder durch anderweitige Benachrichtigung des Kunden gemäß Abschnitt 18.6. Durch die weitere Nutzung des Cloud-Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens solcher Änderungen dieser Vereinbarung stimmt der Kunde zu, an die Vereinbarung in ihrer geänderten Fassung gebunden zu sein. Das Datum, an dem Couchbase diese Vereinbarung zuletzt geändert hat, ist am Anfang der Vereinbarung angegeben. Ungeachtet des Vorstehenden können Bestellungen, die unter dieser Version der Vereinbarung aufgegeben wurden, nur durch eine von den Parteien unterzeichnete Änderung geändert werden.
18.9. Keine Vorurteile. Sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung angegeben, lässt die Ausübung von Rechtsmitteln durch eine der Parteien gemäß dieser Vereinbarung ihre anderen Rechtsmittel gemäß dieser Vereinbarung oder anderweitig unberührt.
18.10. Verhältnis der Parteien zueinander. Die Parteien dieser Vereinbarung sind unabhängige Auftragnehmer und diese Vereinbarung begründet keine Partnerschaft, kein Joint Venture, kein Anstellungsverhältnis, keine Franchise oder keine Agentur zwischen den Parteien. Keine Partei hat die Befugnis, die andere Partei zu binden oder im Namen der anderen Partei Verpflichtungen einzugehen, ohne die Zustimmung der anderen Partei. vorherige schriftliche Zustimmung der Partei.
18.11. Zukünftige Funktionalitäten. Der Kunde hat sich bei seiner Entscheidung, diesen Vertrag abzuschließen, nicht auf die Verfügbarkeit zukünftiger Versionen des Cloud-Service oder zukünftiger Produkte verlassen.
