캘리포니아주 산타클라라, 캘리포니아 - 2022년 11월 22일 - 금융 서비스 제공업체가 디지털 혁신 노력을 가속화하고 디지털 우선 경쟁업체에 맞춰 향상된 고객 경험을 제공해야 한다는 압박이 커지고 있는 가운데, 다음의 업계 연구에 따르면 Couchbase, Inc. 클라우드 데이터베이스 플랫폼 기업인 Tableau(NASDAQ: BASE)가 업계 개발팀이 직면한 주요 과제를 공개합니다.

조사 결과에 따르면 은행, 보험사 및 기타 금융 서비스 제공업체의 IT 리더 중 831명(54%)이 짧은 시간에 너무 많은 일을 해야 하고(30%), 마감 기한과 민첩성 요건을 맞추기 어렵다고 답하는 등 개발팀이 직면한 과제가 있다고 답했습니다(30%). 더욱이 IT 의사 결정권자의 4분의 3 이상(77%)이 개발팀을 지원하는 데 장애가 있다고 답했습니다.

"개발자가 민감한 고객 데이터의 보안과 원격 액세스 및 원활한 디지털 경험에 대한 기대 사이에서 균형을 맞춰야 하는 디지털 혁신 프로젝트를 완료하기 위한 경쟁이 치열한 가운데, 개발자에게 영향을 미치는 이러한 장벽은 비즈니스의 발전을 위태롭게 합니다."라고 Couchbase의 공유 서비스 디렉터인 Perry Krug는 말합니다. "기업은 현재 개발자에 대한 의존도를 인식하고 개발자에게 적절한 리소스와 지원을 제공하기 위해 노력해야 합니다. 결국 성공적인 디지털화 프로젝트가 없다면 금융 서비스 기업은 경쟁에서 뒤처지게 될 것입니다."

650명의 고위 IT 의사결정권자를 대상으로 한 글로벌 설문조사에 따르면 개발팀이 디지털 전환 및 혁신 이니셔티브에 크게 기여하고 있음에도 불구하고 금융 서비스 부문의 IT 리더와의 리소스 및 커뮤니케이션 부족으로 인해 장애물이 발생하고 있는 것으로 나타났습니다.

추가 조사 결과는 다음과 같습니다:

• 금융 서비스는 개발 팀을 지원하는 데 어려움을 겪고 있습니다: IT 리더가 개발팀을 지원할 때 직면하는 주요 문제로는 개발팀이 항상 올바른 기술을 보유하고 있는지 확인하는 것(33%), 필요할 때 새 프로젝트를 진행할 수 있도록 개발팀을 신속하게 재배치하는 것(29%), 개발자의 업무를 더 쉽게 만들기 위해 새로운 기술에 투자하는 것(29%) 등이 꼽혔습니다. 또한 응답자의 거의 1/3(30%)은 개발팀이 예정보다 늦어지고 있는지 또는 앞서고 있는지 확실하게 알지 못한다고 답했습니다.

• 직원 약속 및 프로젝트 참여: 이 분야의 개발자 팀은 지난 한 해 동안 평균 261% 성장했습니다. 팀 규모가 커지면 개발 과제 해결에 도움이 되지만, 기업은 개발자들이 프로젝트에 대한 동기 부여와 열정을 유지하여 성공을 거두는 데 집중해야 합니다. IT 리더의 거의 4분의 1(22%)이 개발팀의 업무 참여도와 열정을 측정하기 어려워 열정이 약해지거나 피로를 느끼는 것으로 나타나 이는 현재 직면한 과제입니다.

• 팬데믹에서 얻은 교훈: 긍정적인 측면에서 응답자의 351%는 팬데믹을 통해 개발팀의 역량을 강화하는 방법을 배웠다고 답했습니다. 디지털 혁신 프로젝트가 속도감 있게 성공하려면 금융 서비스 IT 리더가 이러한 전문가의 역량을 강화하는 데 지속적으로 집중하는 것이 중요합니다.

금융 서비스 부문의 개발팀은 적절한 지원이 없으면 비즈니스에서 필요로 하는 만큼 빠르게 디지털 트랜스포메이션을 완료할 수 없습니다. 응답자의 29%가 애자일 개발과 혁신을 지원해야 한다는 개발자의 압박이 디지털 트랜스포메이션 프로젝트의 원동력이라고 답한 것은 이러한 긍정적인 영향력을 입증합니다.

"금융 서비스 제공업체의 디지털 야망은 개발팀이 훌륭한 애플리케이션을 구축할 수 있도록 지원하지 못하면 실패할 것입니다."라고 크루그는 말합니다. "그리고 급변하는 금융 서비스 시장에서 기업은 제품 주도 성장의 시대에 성공을 보장하기 위해 이러한 과제를 선제적으로 해결해야 합니다."

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추가 리소스

Couchbase가 금융 서비스 회사의 현대화를 지원하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 여기.

Couchbase의 조사 결과에 대해 자세히 알아보기 여기.

Couchbase의 클라우드 진화 보고서의 조사 결과를 읽어보세요. 여기.

카우치베이스의 디지털 트랜스포메이션 보고서의 조사 결과를 읽어보세요. 여기.

방법론 

독립 시장 조사 기관인 밴슨 본은 Couchbase의 의뢰로 2022년 2월부터 4월까지 미국, 영국, 프랑스, 독일, 스페인, 이탈리아, 터키, 이스라엘의 직원 1,000명 이상 조직의 CIO, CDO, CTO 등 디지털 혁신 책임자 650명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시했습니다. 이번 조사 결과는 광범위한 설문조사의 일환으로 금융 서비스 부문의 고위 IT 의사 결정권자 69명의 응답을 바탕으로 작성되었습니다.