SANTA CLARA, Califórnia, - 22 de novembro de 2022 - Com a crescente pressão sobre os provedores de serviços financeiros para que acelerem seus esforços de transformação digital e ofereçam experiências aprimoradas aos clientes, em linha com seus concorrentes que priorizam o digital, uma pesquisa do setor da Couchbase, Inc. (NASDAQ: BASE), a empresa de plataforma de banco de dados em nuvem, revela os principais desafios enfrentados pelas equipes de desenvolvimento do setor.

As descobertas mostram que 83% dos líderes de TI de bancos, seguradoras e outros provedores de serviços financeiros confirmam que há desafios enfrentados por suas equipes de desenvolvimento, incluindo a necessidade de fazer muito em pouco tempo (54%); e que os requisitos de prazos e agilidade eram difíceis de cumprir (30%). Para agravar essa situação, mais de três quartos (77%) dos tomadores de decisão de TI relatam obstáculos no suporte às suas equipes de desenvolvimento.

"Em meio à corrida para concluir os projetos de transformação digital no setor, onde os desenvolvedores devem equilibrar a segurança dos dados confidenciais dos clientes com as expectativas de acesso remoto e experiências digitais perfeitas, essas barreiras que afetam os desenvolvedores prejudicam o progresso das empresas", disse Perry Krug, diretor de serviços compartilhados da Couchbase. "As empresas precisam reconhecer sua dependência dos desenvolvedores neste momento e trabalhar para oferecer a eles os recursos e o suporte certos. Afinal de contas, sem projetos de digitalização bem-sucedidos, as empresas de serviços financeiros ficarão atrás da concorrência."

A pesquisa global com 650 tomadores de decisão sênior de TI constatou que, apesar das amplas contribuições das equipes de desenvolvimento para as iniciativas de transformação digital e inovação, a falta de recursos e de comunicação com os líderes de TI no setor de serviços financeiros está criando barreiras para elas.

Outras descobertas incluem:

• Os serviços financeiros têm dificuldades para dar suporte às equipes de desenvolvimento: Os principais problemas enfrentados pelos líderes de TI no suporte às equipes de desenvolvimento incluem garantir que elas sempre tenham a tecnologia certa (33%); reimplantar rapidamente as equipes de desenvolvimento para trabalhar em novos projetos quando necessário (29%); e investir em novas tecnologias para facilitar o trabalho dos desenvolvedores (29%). Além disso, quase um terço (30%) dos entrevistados não sabia ao certo se suas equipes de desenvolvimento estavam atrasadas ou adiantadas em relação ao cronograma.

• Compromissos da equipe e engajamento no projeto: As equipes de desenvolvedores do setor cresceram em média 26% no último ano. Equipes maiores ajudarão em alguns desafios de desenvolvimento, mas as empresas devem se concentrar em manter seus desenvolvedores motivados e apaixonados por seus projetos para obter sucesso. Esse é um desafio atual, já que quase um quarto dos líderes de TI (22%) acha difícil avaliar se as equipes de desenvolvimento estão engajadas e entusiasmadas com seu trabalho, o que sinaliza uma diminuição do entusiasmo ou da fadiga.

• Aprendizados com a pandemia: Em um passo positivo, 35% dos entrevistados afirmam que a pandemia os ensinou a capacitar as equipes de desenvolvimento. Para que os projetos de transformação digital sejam bem-sucedidos em ritmo acelerado, é fundamental que os líderes de TI de serviços financeiros continuem a se concentrar na capacitação desses profissionais.

Sem o suporte adequado, as equipes de desenvolvimento do setor de serviços financeiros não conseguem concluir a transformação digital com a rapidez que a empresa precisa. Seu impacto positivo é demonstrado pelo fato de que 29% dos entrevistados confirmaram que a pressão dos desenvolvedores para apoiar o desenvolvimento ágil e a inovação foi um impulsionador dos projetos de transformação digital.

"A ambição digital não dará certo para os provedores de serviços financeiros, a menos que eles possam dar suporte às equipes de desenvolvimento para criar aplicativos excelentes", disse Krug. "E no mercado de serviços financeiros em ritmo acelerado, as empresas devem ser proativas na abordagem desses desafios para garantir o sucesso em um momento de crescimento orientado por produtos."

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Recursos adicionais

Leia mais sobre como o Couchbase pode ajudar as empresas de serviços financeiros a se modernizarem aqui.

Leia mais sobre as descobertas do Couchbase aqui.

Leia sobre as descobertas do Relatório de evolução da nuvem da Couchbase aqui.

Leia sobre as descobertas do Relatório de Transformação Digital da Couchbase aqui.

Metodologia 

A Vanson Bourne, uma organização independente de pesquisa de mercado, realizou uma pesquisa on-line com 650 chefes de transformação digital, como CIOs, CDOs e CTOs, em organizações com 1.000 funcionários ou mais nos EUA, Reino Unido, França, Alemanha, Espanha, Itália, Turquia e Israel, de fevereiro a abril de 2022 e em nome da Couchbase. As descobertas desta publicação baseiam-se nas respostas de 69 tomadores de decisão sênior de TI no setor de serviços financeiros, como parte de uma pesquisa mais ampla.