カリフォルニア州サンタクララ - 2022年11月22日 - 。 デジタルトランスフォーメーションへの取り組みを加速させ、デジタルファーストを掲げる競合他社に伍して、より充実した顧客体験を提供しなければならないというプレッシャーが金融サービス事業者に高まる中、以下の業界調査が発表された。 Couchbase, Inc. (NASDAQ：BASE）は、この分野の開発チームが直面する主な課題を明らかにした。

調査結果によると、銀行、保険会社、その他の金融サービスプロバイダーのITリーダーのうち83%が、開発チームが直面している課題として、短時間で多くのことをこなさなければならないこと（54%）、納期や俊敏性の要件を満たすことが難しいこと（30%）を挙げている。さらに、IT意思決定者の4分の3以上（77%）が、開発チームをサポートする上で障害があると報告している。

「開発者は、リモートアクセスやシームレスなデジタル体験への期待とともに、機密性の高い顧客データのセキュリティのバランスを取る必要がありますセクターのデジタル変革プロジェクトを完了するための競争の中で、開発者に影響を与えるこれらの障壁は、企業の進歩を危険にさらす」とCouchbaseのシェアードサービス担当ディレクター、ペリー・クルーグは述べています。「企業は、この時点で開発者への依存を認識し、適切なリソースとサポートを提供するために努力する必要があります。結局のところ、デジタル化プロジェクトを成功させなければ、金融サービス企業は競争に遅れをとることになります。"

IT部門の上級意思決定者650人を対象としたグローバル調査では、開発チームがデジタルトランスフォーメーションやイノベーションの取り組みに幅広く貢献しているにもかかわらず、金融サービス部門のITリーダーにはリソースやコミュニケーションの不足が障壁となっていることが明らかになった。

その他の発見は以下の通り：

• 金融サービスは開発チームのサポートに苦労している： 開発チームをサポートする上でITリーダーが直面する主な問題には、開発チームが常に適切なテクノロジーを利用できるようにすること（33%）、必要に応じて開発チームを迅速に再配置して新しいプロジェクトに取り組むこと（29%）、開発者の仕事を容易にするために新しいテクノロジーに投資すること（29%）などがある。さらに、回答者のほぼ3分の1（30%）は、開発チームがスケジュールより遅れているのか、それとも進んでいるのか、はっきりわからないと回答している。

• スタッフのコミットメントとプロジェクトの関与： このセクターの開発者チームは、昨年1年間で平均26%増加した。チームの規模が大きくなれば開発上の課題も解消されるが、企業が成功を収めるためには、開発者のモチベーションを維持し、プロジェクトに情熱を注ぎ続けることに注力しなければならない。ITリーダーのほぼ4分の1（22%）が、開発チームが仕事に熱心に取り組んでいるかどうかを判断するのは難しく、熱意や疲労が薄れていると感じている。

• パンデミックからの教訓:前向きな一歩として、回答者の35%が、パンデミックによって開発チームを強化する方法を学んだと答えている。デジタルトランスフォーメーション・プロジェクトをペースよく成功させるためには、金融サービスのITリーダーがこれらのプロフェッショナルに力を与えることに引き続き注力することが極めて重要である。

適切なサポートがなければ、金融サービス部門の開発チームは、ビジネスが必要とするほど迅速にデジタルトランスフォーメーションを完了することはできません。回答者の29%が、アジャイル開発とイノベーションをサポートするという開発者からのプレッシャーが、デジタルトランスフォーメーション・プロジェクトの推進力であることを確認している。

「開発チームが優れたアプリケーションを構築できるようサポートできなければ、金融サービス・プロバイダーにとってデジタルの意欲は平坦なものになるでしょう。「そして、目まぐるしく変化する金融サービス市場において、企業は、商品主導の成長の時代に成功するために、これらの課題に積極的に取り組まなければならない。

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その他のリソース

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Couchbaseのデジタルトランスフォーメーションレポートの調査結果について読む これ.

方法論 

独立系市場調査機関であるVanson Bourneは、2022年2月～4月に米国、英国、フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、トルコ、イスラエルの従業員1,000人以上の組織で、CIO、CDO、CTOなどのデジタルトランスフォーメーションの責任者650人を対象に、Couchbaseに代わってオンライン調査を実施した。本リリースの調査結果は、より広範な調査の一環として、金融サービス部門の上級IT意思決定者69名からの回答に基づいています。