SANTA CLARA, California - 21 dicembre 2020-Nonostante il significativo sconvolgimento dei piani di trasformazione digitale delle organizzazioni, la pandemia COVID-19 ha contribuito a un'impennata dei progetti innovativi, secondo la ricerca di CouchbaseCouchbase è il creatore del database NoSQL di classe enterprise, multicloud to edge. Nel quarto sondaggio annuale di Couchbase sulla trasformazione digitale, il 77% delle organizzazioni ha dovuto apportare modifiche "notevoli" o "importanti" ai propri piani di trasformazione digitale, oppure ripartire da zero. Tuttavia, il tasso di innovazione (ovvero il numero di progetti guidati da un'idea originale proveniente dall'azienda) è quasi raddoppiato, passando dall'8% del 2019 al 14%. Allo stesso modo, le organizzazioni sono state ancora in grado di migliorare in modo significativo l'esperienza dell'utente finale rispondendo al COVID-19. Tuttavia, è preoccupante che il numero di progetti falliti, ritardati o ridimensionati sia ancora alto, pari al 79%. Ciò rappresenta potenzialmente un notevole spreco di risorse: le aziende hanno speso in media $5,5M per questi progetti nel corso dell'anno.

In generale, la pandemia ha causato una rapida rivalutazione dei piani di trasformazione digitale, ma non ha fermato gli investimenti. Tra i risultati principali si possono citare:

• La reazione pandemica sostiene l'aumento della spesa: La spesa media per la trasformazione digitale è cresciuta da $27 milioni per organizzazione nel 2019 a $27,5 milioni nel 2020. La reazione alla COVID-19 ha contribuito a questo risultato: la spesa delle aziende in risposta alla pandemia variava da +3,8% in Germania a -0,7% nel Regno Unito, per una media di +2%.

• L'esperienza dell'utente finale si concentra sulla reazione alla pandemia: Il 55% delle organizzazioni ha apportato miglioramenti significativi o migliori all'esperienza dell'utente finale quest'anno, rispetto al 73% del 2019. Tuttavia, il 17% ha creato un'esperienza eccellente per l'utente finale nella sua risposta alla COVID-19.

"Le imprese sono consapevoli che il vero banco di prova sarà il modo in cui si adatteranno alla vita e all'attività commerciale nel 2021 e oltre", ha dichiarato Ravi Mayuram, SVP Engineering e CTO di Couchbase. "I problemi di fondo che impedivano la modernizzazione di uno stack digitale obsoleto sono stati portati alla ribalta dalla pandemia e ora c'è un impulso ancora maggiore ad accelerare la 'trasformazione digitale'. La consapevolezza che l'infrastruttura obsoleta non sarà in grado di soddisfare le nuove esigenze delle organizzazioni in un mondo post-pandemia in cui vivremo, lavoreremo e giocheremo da remoto ha fatto pendere la bilancia a favore di nuovi investimenti in innovazione e modernizzazione."

La ricerca suggerisce che, al di fuori della pandemia, le organizzazioni stanno ancora lottando per raggiungere i loro obiettivi di trasformazione digitale. La necessità di dirottare le risorse in risposta alla COVID-19 è stato il fattore più comune che ha impedito alle organizzazioni di perseguire nuovi progetti di trasformazione digitale (per il 31% delle organizzazioni) o che ha fatto fallire, ritardare o ridimensionare tali progetti (per il 29%). Un numero ancora maggiore di organizzazioni è stato impossibilitato a portare avanti i progetti o ne ha subito l'interruzione per motivi che non avevano nulla a che fare con la pandemia. Per esempio:

• Le sfide tecnologiche impediscono i progetti: Il 55% delle organizzazioni non ha potuto perseguire un progetto di trasformazione digitale per motivi diversi da COVID-19, tra cui la complessità dell'implementazione delle tecnologie (sperimentata dal 31%), la dipendenza da una tecnologia legacy non in grado di soddisfare i nuovi requisiti digitali (28%) e la mancanza di risorse o fondi (25%).

• Il COVID-19 non è responsabile della maggior parte delle interruzioni di progetto: Il 50% delle organizzazioni ha subito interruzioni del progetto, come fallimenti, ritardi o ridimensionamenti, per motivi diversi dalla COVID-19, tra cui la complessità dell'implementazione di nuove tecnologie (24%), la mancanza di risorse o fondi (22%) e la dipendenza da tecnologie legacy (20%) che non avevano nulla a che fare con la pandemia.

I progetti interrotti non hanno solo un costo finanziario, ma possono avere un effetto significativo sulla strategia aziendale. Il 72% delle organizzazioni ha dovuto posticipare gli obiettivi strategici di oltre un mese o addirittura azzerarli completamente a causa di progetti di trasformazione digitale ritardati, ridimensionati o cancellati.

"COVID-19 è stato un evento unico: molte delle sfide che le organizzazioni devono affrontare sono molto più radicate", ha continuato Mayuram. "Le organizzazioni che hanno lavorato duramente per adattarsi e avere successo nel 2020 non dovrebbero vedere i loro guadagni persi a causa di problemi noti da anni. Al contrario, devono assicurarsi di avere le risorse necessarie per fare tesoro delle loro esperienze e avere davvero successo nella trasformazione digitale. Ciò significa disporre della tecnologia, delle competenze e degli investimenti che contribuiranno a portare l'innovazione a nuovi livelli".