À propos de Paul Mason Consulting
100%
temps de disponibilité pour toutes les transactions traitées
22%
réduction de la rotation du personnel en raison d'une charge de travail réduite
Défis
- Construire une solution POS plus flexible, capable de s'adapter aux temps modernes et de relever de nouveaux défis
- Adapter rapidement une solution entièrement mobile à un grand nombre de points de vente.
- Améliorer l'expérience des clients pour qu'ils restent engagés et satisfaits
Résultats
- Transactions traitées avec un temps de disponibilité de 100%
- 85% du total des transactions sont traitées par la nouvelle solution mobile
- L'expérience des clients s'est considérablement améliorée et la rotation du personnel a diminué de 22% en raison de la réduction de la charge de travail.
En nous associant à Couchbase et PMC, nous avons pu intégrer une solution de vente entièrement mobile et supprimer le point de vente fixe de nos environnements pop-up, simplifiant ainsi le processus de transaction et créant une véritable expérience centrée sur le client.
Richard Surman Responsable de l'informatique, Crew Clothing
L'industrie
Demande du client
- Dispositif de point de vente portatif
