Como con cualquier producto de software, a veces es necesario obtener ayuda para entender o solucionar problemas de los productos Couchbase. Una suscripción a nuestra licencia Enterprise viene con un contrato de soporte que te da acceso directo al equipo de soporte de Couchbase. Puede encontrar más información sobre estas opciones aquí.
Si aún no dispone de una licencia de empresa, dirija sus preguntas a la sección forums o la lista de correo de Couchbase (Couchbase)
Si desea obtener más información sobre nuestros acuerdos de nivel de suscripción y los calendarios de fin de vida útil de los productos, lea el documento Política de soporte de Couchbase página.
El portal de soporte técnico de Couchbase para clientes Enterprise se encuentra en: https://support.couchbase.com
Una vez iniciada la sesión en el portal, se proporcionan instrucciones sobre la recogida y carga de archivos de registro.