Come per ogni prodotto software, a volte è necessario ricevere assistenza per comprendere o risolvere i problemi dei prodotti Couchbase. Un abbonamento alla nostra licenza Enterprise viene fornito con un contratto di assistenza che consente di accedere direttamente al team di assistenza Couchbase. Maggiori informazioni su queste opzioni sono disponibili qui.
Se non si dispone ancora di una licenza Enterprise, si consiglia di rivolgere le proprie domande all'indirizzo forums o la mailing list di Couchbase (Couchbase)
Se desiderate saperne di più sui nostri SLA per i livelli di abbonamento e sui programmi di fine vita dei prodotti, leggete il documento Politica di supporto di Couchbase pagina.
Il portale del supporto tecnico di Couchbase per i clienti Enterprise si trova all'indirizzo: https://support.couchbase.com
Una volta effettuato l'accesso al portale, vengono fornite le istruzioni per la raccolta e il caricamento dei file di log.
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