Support technique Couchbase

Comme pour tout logiciel, il est parfois nécessaire d'obtenir de l'aide pour comprendre ou dépanner les produits Couchbase. Un abonnement à notre licence Entreprise est accompagné d'un contrat de support qui vous donne un accès direct à l'équipe de support Couchbase. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces options ici.

If you do not yet have an Enterprise License, you will want to direct your questions to the forums.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les accords de niveau d'abonnement et les calendriers de fin de vie des produits, veuillez lire le document suivant Politique d'assistance Couchbase page.

Le portail de support technique Couchbase pour les clients Enterprise est situé à l'adresse suivante : https://support.couchbase.com

Une fois que vous vous êtes connecté au portail, des instructions sur la collecte et le téléchargement des fichiers journaux sont fournies.