CouchbaseInc., Hersteller der weltweit ersten Engagement-Datenbank, kündigte heute eine neue Lösung an, die Unternehmen dabei helfen soll, ihren globalen und mobilen Außendienstmitarbeitern schnelle, skalierbare, sichere und stets verfügbare Anwendungen zur Verfügung zu stellen, in Partnerschaft mit Infosyseinem weltweit führenden Unternehmen für Beratung, Technologie und Dienstleistungen der nächsten Generation. Die auf der Couchbase Data Platform basierende Field Service-Lösung mit Offline-Funktionen ermöglicht es Unternehmen, eine "Offline-First"-Strategie zu entwickeln und umzusetzen und gleichzeitig ihre Anwendungslandschaft zu modernisieren, um außergewöhnliche Benutzererfahrungen zu bieten und eine effektivere Belegschaft zu unterstützen.
Die Field Service Lösung wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass Unternehmen agil bleiben können, indem sie Anwendungen nutzen, die "always-on" sind, um mit der beschleunigten digitalen Transformation Schritt zu halten, die sie sonst zurücklassen würde. Basierend auf der Couchbase Data Platform können Unternehmen viele Probleme vermeiden, die bisher den globalen Einsatz von Anwendungen im Außendienst beeinträchtigt haben, wie z. B. eingeschränkte oder fehlende Funktionen bei einer Unterbrechung der Netzwerkverbindung oder Anwendungen, die nicht mit ihrer Entwicklungsleistung mithalten können, wenn sie in großem Umfang eingeführt werden.
Die neue Lösung verkürzt die Time-to-Value für Unternehmen, indem sie den gesamten Entwicklungsprozess vom ersten Proof-of-Concept bis zum endgültigen Roll-out beschleunigt. Unternehmen aller Branchen können sich daher auf die Entwicklung von Anwendungen konzentrieren, die das Beste aus ihren Daten herausholen und die Mitarbeiter im Außendienst unterstützen:
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Echtzeit-Crew-Management, mit dem Fluggesellschaften sicherstellen können, dass sie immer die richtige Crew am richtigen Ort, für das richtige Flugzeug und mit den richtigen Informationen haben
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Geringere Service-Ausfallzeiten, da die Techniker der Versorgungsunternehmen vor Ort die Informationen und Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um Probleme sofort zu beheben, unabhängig vom Standort
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Das industrielle Internet, das die Kommunikation von Maschine zu Maschine in Fertigungsstraßen ermöglicht und die Grundlagen für ein massiv interaktives Unternehmen schafft
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Mobile Kreditvergabe, die es den mobilen Kreditgebern der Bank ermöglicht, ein informatives Gespräch mit ihren potenziellen Kunden zu führen
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Vertriebsmitarbeiter für Filialbesuche, Verbesserung der Produktivität der Vertriebsmitarbeiter durch erhebliche Reduzierung der manuellen Dateneingabe
"Eine der größten Herausforderungen, denen sich große Unternehmen auf ihrem digitalen Weg stellen müssen, ist die Entwicklung von Anwendungen für ihre Außendienstmitarbeiter, die unabhängig davon, ob sie online sind oder nicht, die gleiche Benutzererfahrung bieten. Durch die Partnerschaft mit Couchbase können wir unseren Kunden helfen, Anwendungen mit einem 'offline-first'-Ansatz zu entwickeln, so dass ihre Außendienstmitarbeiter ihre Kunden besser erreichen und in der Lage sind, die letzte Meile zurückzulegen. Mangelnde Konnektivität wird nicht länger eine Ausnahme für Anwendungen sein."
- Gautam Khanna, VP und Leiter der Modernisierungspraxis, Infosys
"Initiativen zur digitalen Transformation werden von Unternehmen auf der ganzen Welt vorangetrieben, da sie die Technologie nutzen wollen, um näher an ihre Kunden heranzukommen und die Art und Weise, wie sie Geschäfte machen, zu verändern. Diejenigen Unternehmen, die sich bei der Transformation schwer tun, laufen Gefahr, zurückzubleiben. Das Ziel der Couchbase Data Platform ist es, massiv interaktive Unternehmen in die Lage zu versetzen, revolutionäre Kundenerlebnisse zu bieten. Mit dieser neuen Lösung und der starken Partnerschaft zwischen Couchbase und Infosys können wir Unternehmen dabei helfen, das Potenzial ihrer digitalen Strategien auszuschöpfen, um ihren Wettbewerbsvorteil zu sichern."
- Matt Cain, Präsident und CEO, Couchbase
Ressourcen
Siehe Infosys's Präsentation bei Couchbase Connect SV
Lesen Sie über Couchbase Datenplattform
Über Infosys Ltd.
Infosys ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation. Wir unterstützen Kunden in 45 Ländern bei ihrer digitalen Transformation. Mit mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung in der Verwaltung von Systemen und Abläufen globaler Unternehmen führen wir unsere Kunden fachkundig durch ihre digitale Reise. Dazu stellen wir dem Unternehmen einen KI-gestützten Kern zur Verfügung, der bei der Priorisierung der Umsetzung von Veränderungen hilft. Darüber hinaus befähigen wir das Unternehmen mit agiler digitaler Skalierung, um ein noch nie dagewesenes Maß an Leistung und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Unser ständiger Lernprozess fördert die kontinuierliche Verbesserung durch den Aufbau und die Weitergabe von digitalen Fähigkeiten, Fachwissen und Ideen aus unserem Innovations-Ökosystem.
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