Contrato de serviço principal

Contrato de serviço principal

AO (I) ACEITAR UM PEDIDO QUE FAÇA REFERÊNCIA A ESTES TERMOS, (II) CRIAR UMA CONTA PARA USAR OS PRODUTOS COUCHBASE OU (III) USAR QUAISQUER PRODUTOS COUCHBASE, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DO CONTRATO. CASO REPRESENTE UMA ORGANIZAÇÃO, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE ESTÁ AUTORIZADO A CONCORDAR COM O CONTRATO EM NOME DA SUA ORGANIZAÇÃO.

Última atualização: 23 de setembro de 2025

1. Definições.

Os termos em letras maiúsculas usados neste documento terão as seguintes definições:
"Afiliada" significa qualquer entidade que controla, é controlada por, ou está sob controle comum com uma parte, sendo que "controle" significa propriedade direta ou indireta ou controle de mais de 50% da participação com direito a voto na entidade em questão.
"Usuários autorizados" significa os usuários do Cliente aos quais o Cliente concede acesso ao Produto (incluindo o pessoal do Cliente que usa o Produto em nome do Cliente).
"Serviço de nuvem" significa o banco de dados como serviço do Couchbase Capella e as funcionalidades e ofertas de serviços em nuvem relacionadas disponibilizadas ao Cliente de acordo com este MSA e o Suplemento do Capella.
"Política de privacidade do Couchbase" significa a política disponível em https://www.couchbase.com/privacy-policy (ou qualquer local sucessor), conforme atualizado de tempos em tempos.
"Cliente" significa a entidade que o usuário representa ou, se isso não se aplicar, o usuário individualmente.
"Conteúdo do cliente" significa todo o conteúdo ou dados fornecidos por ou em nome do Cliente ou dos Usuários Autorizados no Produto.
"Documentação" significa a documentação técnica fornecida pela Couchbase relacionada ao Produto aplicável.
"Taxas" significa as taxas e os encargos (i) especificados em um Pedido aplicável, (ii) acumulados por meio do uso do Serviço de Nuvem pelo Cliente ou (iii) de outra forma pagáveis à Couchbase nos termos do Contrato.
"Pedido" significa um documento de transação (como um formulário de pedido ou uma declaração de trabalho) que identifica os direitos do Cliente para o Produto e/ou os Serviços Profissionais aplicáveis, juntamente com as Taxas e os termos aplicáveis, assinados por ambas as partes ou aceitos pelo Cliente por meio de uma plataforma de terceiros autorizada.
"Produto" significa o Serviço em Nuvem, o Software e/ou outras ofertas (i) conforme estabelecido em um Pedido; ou (ii) conforme disponibilizado de outra forma ao Cliente nos termos do Contrato, e suas respectivas tecnologias relacionadas.
"Termo do produto" significa o período de tempo indicado em um Pedido durante o qual o Cliente está autorizado a utilizar os Produtos, o Suporte (conforme definido abaixo), os Serviços Profissionais (conforme definido abaixo) e a Documentação aplicáveis.
"Software" significa o Software Couchbase Enterprise Edition e os produtos autogerenciados relacionados disponibilizados ao Cliente de acordo com este MSA e o Suplemento de Software Autogerenciado.
"Suplemento" significa os termos adicionais específicos do Produto disponíveis em https://www.couchbase.com/legal/agreements/ que se aplicam ao uso dos Produtos pelo Cliente. Os Suplementos Aplicáveis fazem parte do Contrato e estão anexados a este documento como os seguintes Anexos: Suplemento de software autogerenciado (Anexo A) e Suplemento Capella (Anexo B).

O termo "incluindo" significa, inclusive, mas não limitado a.

2. Escopo. Os termos deste Contrato Principal de Serviço ("MSA"), os adendos e Suplementos incorporados por referência a este documento, quaisquer Pedidos aqui descritos e, se aplicável, o DPA (coletivamente, o "Acordo") regem o acesso e o uso dos Produtos e dos serviços do Couchbase pelo Cliente. No caso de qualquer conflito entre estes termos, um Pedido e/ou o DPA aplicável, a seguinte ordem de precedência será aplicada (em ordem decrescente): (1) o DPA, se aplicável, com relação ao processamento de dados pessoais, (2) o Pedido (sujeito aos termos da Seção 9.2 abaixo), (3) o Suplemento aplicável e (4) estes termos, somente na medida de tal conflito.

3. Serviços de terceiros. O Couchbase pode permitir que o Cliente acesse e use (i) determinados produtos ou serviços de terceiros (por exemplo, um serviço de terceiros que se integre ao Produto ou seja distribuído com o Produto) ("Serviços de terceiros"); ou (ii) produtos e funcionalidades complementares desenvolvidos pela Couchbase, que podem estar sujeitos a termos adicionais, incluindo aqueles disponíveis em https://www.couchbase.com/capella-feature-specific-terms (ou qualquer local sucessor), conforme atualizados periodicamente, que são incorporados por referência neste documento. Os Serviços de Terceiros podem estar sujeitos a licenças de terceiros fornecidas por esses terceiros ou executadas entre o Cliente e esses terceiros (em cada caso, um "Licença de terceiros"). A Couchbase não possui, controla ou licencia Serviços de Terceiros. O Cliente reconhece e concorda que (a) o Cliente será o único responsável por (I) sua conformidade com qualquer Licença de Terceiros; e (II) a confidencialidade, segurança e integridade de quaisquer dados que o Cliente transfira para um Serviço de Terceiros; e (b) a Couchbase não terá nenhuma responsabilidade ou obrigação relacionada ou decorrente de qualquer Serviço de Terceiros, inclusive por sua instalação, operação, suporte ou perda ou comprometimento de dados. 

4. Responsabilidades do cliente.
4.1. Exceto quando expressamente permitido de outra forma no Contrato, o Cliente não deverá, não tentará e não permitirá que qualquer parte (incluindo qualquer Usuário Autorizado): (i) acesse, copie ou use o Produto, a Documentação ou quaisquer relatórios, tecnologias ou serviços relacionados de qualquer forma, exceto conforme expressamente permitido no Contrato; (ii) venda, revenda, alugue, arrende, distribua, transfira, sublicencie, comercialize ou disponibilize qualquer parte do Produto e/ou da Documentação a terceiros, desde que o Cliente possa usar o Produto ou quaisquer relatórios, tecnologias ou serviços relacionados em conexão com um aplicativo que o Cliente ofereça a seus próprios usuários finais, se esses usuários finais não puderem acessar o Produto diretamente; (iii) acessar ou usar o Produto e/ou a Documentação para fins de benchmarking público ou publicação de análise competitiva do Produto, ou para desenvolver, fornecer ou dar suporte a produtos ou serviços competitivos ao Couchbase; (iv) alterar, traduzir, aprimorar, fazer engenharia reversa, descompilar ou preparar qualquer trabalho derivado dos Produtos e/ou da Documentação, ou tentar derivar ou determinar o código-fonte, outras informações proprietárias ou segredos comerciais do Produto ou da Documentação, exceto quando tal restrição for proibida; (v) remover ou alterar quaisquer avisos de propriedade, marcas registradas, garantias ou isenções de responsabilidade da Couchbase; ou (vi) acessar ou usar o Produto ou a Documentação de qualquer maneira ou para qualquer finalidade que viole qualquer lei aplicável ou os direitos de qualquer pessoa ou entidade.

4.2. Se o Cliente não cumprir os termos da licença ou as restrições anteriores, a Couchbase poderá (sem reembolso ou crédito, se aplicável, e sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos que a Couchbase possa ter nos termos do Contrato ou da lei), a seu exclusivo critério: (i) rescindir o Contrato (incluindo todos os Pedidos ativos nos termos deste instrumento), revogando assim o acesso do Cliente ao Produto e à Documentação, ou (ii) suspender a licença do Cliente ao Produto e à Documentação até que o Cliente esteja em conformidade com tais termos e restrições.

4.3. O Cliente reconhece que uma violação de suas obrigações para com a Couchbase nos termos do Contrato, que não sejam obrigações de pagamento, resultará em danos irreparáveis e contínuos para os quais os danos monetários podem ser insuficientes, e concorda que a Couchbase terá o direito de buscar, além de seus outros direitos e recursos nos termos deste instrumento ou da lei, medidas cautelares e/ou outras medidas equitativas.

5. Serviços profissionais.
5.1. A Couchbase poderá fornecer serviços de consultoria (que podem resultar em relatórios, recomendações ou outros produtos) e treinamento, conforme expressamente identificado em um Pedido (coletivamente, "Serviços Profissionais"). O Couchbase prestará os Serviços Profissionais em uma base comercialmente razoável, de maneira profissional e diligente, de acordo com os termos e condições do Contrato e do Pedido aplicável. A Couchbase poderá fornecer os Serviços Profissionais usando subcontratados qualificados, desde que a Couchbase permaneça responsável pela conformidade de qualquer subcontratado com o Contrato. Os Serviços Profissionais e quaisquer relatórios, tecnologias ou serviços relacionados são aceitos quando entregues, a menos que estabelecido de outra forma em um Pedido.

5.2. A menos que explicitamente estabelecido em um Pedido, todos os Serviços Profissionais adquiridos nos termos do Contrato expirarão ao final do período aplicável estabelecido em um Pedido ou após 12 (doze) meses se nenhuma data de expiração for especificada (em cada caso, o "Data de expiração dos serviços"). Quaisquer Serviços Profissionais não utilizados após a Data de Expiração dos Serviços expirarão sem reembolso de quaisquer Taxas pré-pagas. Salvo disposição em contrário em um Pedido, o Cliente pagará as despesas razoáveis de viagem e incidentais da Couchbase incorridas na condução (em relação aos Serviços Profissionais ou de outra forma) de atividades no local do Cliente.

6. Suporte. Exceto por quaisquer Visualizações (conforme definido abaixo) ou conforme estabelecido de outra forma no Contrato, a Couchbase fornecerá ao Cliente os serviços de suporte técnico para o Produto Couchbase aplicável, conforme descrito nas políticas de suporte da Couchbase então vigentes em https://www.couchbase.com/support-policy, conforme atualizado periodicamente ("Suporte") com o nível de Suporte indicado no Pedido aplicável e pago pelo Cliente. 

7. Pré-visualizações. O Cliente poderá participar ou receber acesso a determinadas versões de visualização, teste, alfa, beta, gratuitas ou de avaliação dos Produtos (cada uma delas, uma "Prévia") a critério exclusivo do Couchbase, sujeito às restrições geralmente aplicáveis ao Produto e a quaisquer requisitos adicionais estabelecidos pelo Couchbase. O Cliente não deverá, e não deverá permitir que terceiros usem qualquer Visualização para qualquer finalidade que não seja avaliar a funcionalidade da Visualização ou fornecer feedback, e não deverá usar uma Visualização para quaisquer dados sujeitos a quaisquer requisitos legais ou de conformidade. Qualquer visualização é fornecida sem suporte ou qualquer obrigação de serviço e pode conter bugs e outros problemas funcionais. TODA E QUALQUER VISUALIZAÇÃO É FORNECIDA NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA E SEM QUALQUER GARANTIA OU INDENIZAÇÃO. O Couchbase e seus Afiliados e licenciadores não serão responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados às Visualizações, inclusive se o Couchbase encerrar o acesso do Cliente ou o uso de qualquer Visualização. Qualquer informação não pública relacionada a uma Visualização é uma Informação Confidencial da Couchbase. A Couchbase poderá descontinuar qualquer Visualização a qualquer momento, a seu critério exclusivo, e não tem nenhuma obrigação de disponibilizar as Visualizações ou manter o acesso do Cliente a qualquer Visualização.

8. Direitos de propriedade.
8.1. Exceto por quaisquer licenças concedidas nos termos do Contrato, a Couchbase e seus licenciadores retêm todos os direitos, títulos e interesses sobre os Produtos (incluindo o código-fonte, todas e quaisquer melhorias, aprimoramentos, modificações ou derivados dos mesmos), a Documentação e os Serviços Profissionais (incluindo os produtos associados), incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, e nada no Contrato será interpretado como concessão por implicação, aquiescência, preclusão ou de outra forma, qualquer licença ou outro direito sobre o Cliente.

8.2. Quaisquer componentes de software de código aberto de terceiros incluídos nos Produtos serão regidos pelos termos das condições de licença de código aberto aplicáveis e/ou avisos de direitos autorais que podem ser encontrados no arquivo de licenças, na Documentação ou nos materiais relacionados ao Produto aplicável.

8.3. Exceto conforme expressamente declarado no Contrato, o Cliente retém todos os direitos, títulos e interesses sobre o Conteúdo do Cliente, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual nele contidos.

8.4. A Couchbase poderá usar quaisquer sugestões, comentários ou informações que o Cliente disponibilizar à Couchbase com relação aos Produtos Couchbase, Suporte, Serviços Profissionais e/ou Documentação, mas excluindo o Conteúdo do Cliente ("Feedback") sem obrigação para com o Cliente, e o Cliente, por meio deste instrumento, cede irrevogavelmente à Couchbase todos os direitos, títulos e interesses sobre o Feedback.

8.5. Se o Cliente for o Governo dos Estados Unidos ou qualquer empresa contratada por ele, todas as licenças concedidas neste documento estarão sujeitas ao seguinte: (i) para aquisição por ou em nome de agências civis, conforme necessário para obter proteção como "software comercial de computador" e documentação relacionada de acordo com os termos do Contrato e conforme especificado na Subparte 12.212 do Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R.12.212, e seus sucessores; e (ii) para aquisição por ou em nome do Departamento de Defesa (DOD) e quaisquer agências ou unidades do mesmo, conforme necessário para obter proteção como "software de computador comercial" e documentação relacionada de acordo com os termos do Contrato e conforme especificado nas Subpartes 227.7202-1 e 227.7202-3 do Suplemento FAR do DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 e 227.7202-3, e seus sucessores, o fabricante é a Couchbase, Inc.

9. Taxas, condições de pagamento e impostos.
9.1. Taxas. O Cliente pagará à Couchbase as Taxas aplicáveis de acordo com esta Seção. A Couchbase calcula e fatura as Taxas conforme acordado entre a Couchbase e o Cliente em um Pedido e/ou no Suplemento aplicável. 

9.2. Pedidos via PO. Se o cliente enviar ao Couchbase um pedido de compra ("PO") em vez de executar um Pedido, a OC será considerada uma oferta que a Couchbase poderá aceitar. Nesse caso, somente os detalhes comerciais listados na OC serão considerados parte do contrato criado (excluindo quaisquer termos pré-impressos na OC). Quaisquer outros termos na OC que (i) entrem em conflito com os termos do Contrato, ou (ii) não sejam acordados nos termos do Contrato, serão nulos e sem efeito, mesmo que a Couchbase assine a OC. Todas as OPs aceitas serão automaticamente regidas pelo Acordo (mesmo que a OP não faça referência explícita ao Acordo). Fica expressamente acordado que esta Seção se aplicará a qualquer OC enviada pelo Cliente e aceita pela Couchbase. 

9.3. Condições de pagamento. Salvo acordo em contrário entre o Cliente e a Couchbase, todos os pagamentos de Taxas nos termos do Contrato deverão ser feitos na moeda indicada no Pedido e pagos usando um dos métodos de pagamento suportados pela Couchbase. A Couchbase poderá emitir faturas para o Cliente por e-mail ou através do Serviço de Nuvem. Salvo disposição em contrário no Pedido aplicável, o Cliente pagará todas as faturas emitidas pela Couchbase ao Cliente nos termos do Contrato dentro de trinta (30) dias da data da fatura, mesmo que tal fatura não faça referência a um número de pedido de compra do Cliente. Exceto se acordado de outra forma entre as partes por escrito, a Couchbase faturará o Cliente mediante a execução de um Pedido aplicável. Para negócios plurianuais e salvo disposição em contrário em um Pedido, o Cliente deverá remeter (e a Couchbase deverá receber) o pagamento das Taxas anuais aplicáveis até o aniversário do Prazo do Produto. Para valores faturados, os pagamentos atrasados podem, a critério da Couchbase, gerar juros de um e meio por cento (1½%) por mês ou a taxa máxima permitida pela lei aplicável, e o Cliente reembolsará a Couchbase por todos os custos e despesas razoáveis (incluindo honorários advocatícios) incorridos na cobrança de quaisquer valores em atraso. Todos os valores pagos e a pagar pelo Cliente nos termos do Contrato não são canceláveis e não são reembolsáveis, não estão sujeitos à Seção Limitação de Responsabilidade abaixo e deverão ser pagos à Couchbase sem qualquer compensação, reconvenção ou dedução. Se o Cliente adquirir licenças ou serviços relacionados aos Produtos por meio de um terceiro, o contrato do Cliente com esse terceiro regerá os termos de pagamento em vigor entre o Cliente e esse terceiro.

9.4. Impostos. Todas as Taxas a serem pagas pelo Cliente excluem os impostos e taxas aplicáveis (tais como, sem limitação, IVA, Imposto sobre Serviços, GST, impostos sobre consumo, impostos sobre vendas e transações e imposto sobre receitas brutas (coletivamente, os "Impostos sobre transações")). Se aplicável, a Couchbase poderá cobrar, e o Cliente deverá pagar, todos os Impostos sobre Transações que a Couchbase for legalmente obrigada ou autorizada a cobrar do Cliente. O Cliente fornecerá tais informações à Couchbase conforme razoavelmente necessário para determinar se a Couchbase é obrigada a cobrar Impostos de Transação do Cliente. A Couchbase não cobrará e o Cliente não pagará nenhum Imposto sobre Transações para o qual o Cliente forneça um certificado de isenção devidamente preenchido ou um certificado de permissão de pagamento direto para o qual a Couchbase possa reivindicar uma isenção disponível de tais Impostos sobre Transações. Todos os pagamentos feitos pelo Cliente à Couchbase nos termos do Contrato serão feitos livres e desembaraçados de qualquer dedução ou retenção, conforme exigido por lei. Se qualquer dedução ou retenção (incluindo, mas não se limitando a impostos de retenção transfronteiriços) for exigida em qualquer pagamento, o Cliente pagará os valores adicionais necessários para que o valor líquido recebido pela Couchbase seja igual ao valor então devido e pagável nos termos do Contrato. A Couchbase fornecerá ao Cliente os formulários fiscais que forem razoavelmente solicitados para reduzir a retenção ou dedução de impostos com relação aos pagamentos feitos nos termos do Contrato.

10. Retenção de registros e auditoria. Durante qualquer Prazo do Produto e por pelo menos um (1) ano a partir de então, o Cliente deverá manter registros completos e precisos para permitir que a Couchbase verifique a conformidade do Cliente com o Contrato (incluindo a conformidade do Cliente com suas obrigações após a rescisão ou expiração) e fornecer à Couchbase tais registros dentro de dez (10) dias após a solicitação. Mediante notificação por escrito com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência, mas não mais do que uma vez em um período de 12 (doze) meses, a Couchbase poderá auditar o uso do Produto pelo Cliente somente conforme necessário para verificar a conformidade do Cliente com os termos do Contrato durante o Prazo do Produto e por 1 (um) ano a partir de então. Qualquer auditoria desse tipo será conduzida durante o horário comercial normal nas instalações do Cliente e não interferirá injustificadamente nas atividades comerciais do Cliente. O Cliente fornecerá à Couchbase acesso aos registros e instalações relevantes do Cliente. 

11. Confidencialidade.
11.1 O Cliente e a Couchbase manterão a confidencialidade das Informações Confidenciais da outra parte. "Informações confidenciais" significa qualquer informação proprietária divulgada por uma parte ("Parte divulgadora") para a outra parte ("Parte receptora") durante ou antes da celebração do Contrato que a Parte Receptora deveria saber que são confidenciais ou proprietárias com base na natureza das informações e nas circunstâncias que envolvem a divulgação, incluindo os Produtos, informações técnicas não públicas, informações comerciais (incluindo preços), roteiros, referências, medidas de segurança e relatórios. As Informações Confidenciais não incluem informações que (i) são ou se tornam de conhecimento geral do público sem culpa ou violação do Contrato pela Parte Receptora; (ii) são legitimamente conhecidas pela Parte Receptora no momento da divulgação sem uma obrigação de confidencialidade com a Parte Divulgadora; (iii) são desenvolvidas independentemente pela Parte Receptora sem o uso das Informações Confidenciais da Parte Divulgadora; ou (iv) a Parte Receptora obtém legitimamente de um terceiro sem restrição de uso ou divulgação.

11.2. A Parte Receptora concorda em não usar as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora para qualquer finalidade, exceto conforme necessário para cumprir suas obrigações e exercer seus direitos nos termos do Contrato. A Parte Receptora protegerá o sigilo e evitará a divulgação e o uso não autorizado de tais Informações Confidenciais usando o mesmo grau de cuidado que toma para proteger suas próprias informações confidenciais e, em nenhuma hipótese, usará menos do que o cuidado razoável.

11.3. Após a rescisão do Contrato, a Parte Receptora, a critério da Parte Divulgadora, devolverá ou destruirá imediatamente (e fornecerá certificação por escrito de tal destruição) as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora. Uma parte poderá divulgar as Informações Confidenciais da outra parte somente na medida exigida por lei ou regulamento.

12. ISENÇÃO DE GARANTIA. OS PRODUTOS, A DOCUMENTAÇÃO E QUAISQUER SERVIÇOS PROFISSIONAIS DA COUCHBASE SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", COM TODAS AS FALHAS E SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO A DE QUE OS PRODUTOS, A DOCUMENTAÇÃO OU OS SERVIÇOS PROFISSIONAIS FORNECIDOS ATENDERÃO AOS REQUISITOS DO CLIENTE, OPERARÃO NAS COMBINAÇÕES QUE O CLIENTE SELECIONAR PARA USO, SERÃO ININTERRUPTOS, LIVRES DE ERROS, SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS OU LIVRES DE CÓDIGOS PREJUDICIAIS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU QUE QUALQUER INFORMAÇÃO OU CONSELHO DADO PELA COUCHBASE OU POR QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS OU LICENCIADORES (COLETIVAMENTE, OS "FESTAS DO COUCHBASE") CRIARÁ QUALQUER GARANTIA. AS PARTES DA COUCHBASE (i) NÃO CONTROLAM A TRANSFERÊNCIA DE DADOS ATRAVÉS DE INSTALAÇÕES DE COMUNICAÇÃO, INCLUINDO A INTERNET, E OS PRODUTOS PODEM ESTAR SUJEITOS A LIMITAÇÕES, ATRASOS E OUTROS PROBLEMAS INERENTES AO USO DE TAIS INSTALAÇÕES DE COMUNICAÇÃO, (ii) NÃO SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER ATRASOS, FALHAS DE ENTREGA OU OUTROS DANOS RESULTANTES DE TAIS PROBLEMAS, E (iii) NÃO SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER QUESTÕES RELACIONADAS AO DESEMPENHO, À OPERAÇÃO OU À SEGURANÇA DOS PRODUTOS DECORRENTES DE AÇÕES OU OMISSÕES DO CLIENTE (INCLUINDO A CONFIGURAÇÃO DOS PRODUTOS PELO CLIENTE DE MANEIRA DIFERENTE DA RECOMENDADA ESPECIFICAMENTE PELA COUCHBASE) OU DE QUALQUER CONTEÚDO DE TERCEIROS. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, AS PARTES DA COUCHBASE, POR MEIO DESTE INSTRUMENTO, ISENTAM-SE DE TODAS AS GARANTIAS, SEJAM ELAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, PRECISÃO, APROVEITAMENTO TRANQUILO, DISPONIBILIDADE, NÃO VIOLAÇÃO E TÍTULO, E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO, USO OU COMÉRCIO. O CLIENTE RECONHECE QUE OS PRODUTOS NÃO SÃO ESPECIFICAMENTE PROJETADOS, FABRICADOS OU DESTINADOS AO USO NO PLANEJAMENTO, NA CONSTRUÇÃO, NA MANUTENÇÃO, NO CONTROLE OU NA OPERAÇÃO DE INSTALAÇÕES NUCLEARES, SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO, NAVEGAÇÃO OU CONTROLE DE AERONAVES, SISTEMAS DE ARMAS, SISTEMAS DE SUPORTE DIRETO À VIDA OU SISTEMAS SIMILARES QUE POSSAM LEVAR À MORTE, A FERIMENTOS PESSOAIS OU A DANOS FÍSICOS SIGNIFICATIVOS.

13. Indenização.
13.1 Indenização do Couchbase. A Couchbase indenizará e defenderá o Cliente de e contra quaisquer danos finalmente concedidos contra o Cliente resultantes de qualquer reivindicação de terceiros de que os componentes de código não aberto dos Produtos, Documentação ou Serviços Profissionais infringem ou se apropriam indevidamente dos direitos de propriedade intelectual de tais terceiros; desde que: (i) o Cliente notifique prontamente a Couchbase sobre a reivindicação; (ii) o Cliente forneça à Couchbase todas as informações necessárias sobre a reivindicação e coopere razoavelmente com a Couchbase; (iii) o Cliente permita que a Couchbase tenha controle exclusivo da defesa e de todas as negociações de acordo relacionadas; (iv) o Cliente não admita culpa ou responsabilidade com relação ao Contrato, às ações do Cliente ou da Couchbase; e (v) o Cliente concorde que qualquer indenização por danos não inclua quaisquer Taxas devidas à Couchbase. 

13.2. Indenização do cliente. O Cliente indenizará e defenderá as Partes do Couchbase de e contra quaisquer reivindicações, processos, responsabilidades, custos ou danos decorrentes de ou em conexão com qualquer reivindicação de terceiros relativa a: (i) uso ou combinação do Cliente ou de qualquer um de seus usuários, ou acesso aos Produtos ou ao Suporte, que não seja conforme permitido pelo Contrato; (ii) violação de direitos de terceiros (incluindo, sem limitação, quaisquer direitos de propriedade intelectual) decorrentes de ou relacionados aos dados ou ao conteúdo do Cliente; e (iii) qualquer violação do Contrato ou da lei aplicável pelo Cliente ou por qualquer um de seus usuários. O Couchbase irá: (a) notificará prontamente o Cliente sobre a reivindicação relevante; (b) fornecerá ao Cliente todas as informações necessárias sobre a reivindicação e cooperará razoavelmente com o Cliente; (c) permitirá ao Cliente o controle exclusivo da defesa e de todas as negociações de acordo relacionadas, desde que a Couchbase possa participar da defesa e das negociações de acordo relacionadas com o advogado de sua própria escolha; e (d) não admitirá culpa ou responsabilidade em nome do Cliente.

13.3. Conjunção. Sem limitar o acima exposto, e não obstante qualquer coisa em contrário no Contrato, se o uso do Produto, da Documentação ou dos Serviços Profissionais aplicáveis for proibido, ou se a Couchbase determinar que tal uso provavelmente será proibido, a Couchbase irá, a seu exclusivo critério e despesa: (i) obterá para o Cliente o direito de continuar usando a parte afetada do Produto, da Documentação ou dos Serviços Profissionais aplicáveis; (ii) substituirá ou modificará a parte afetada do Produto, da Documentação ou dos Serviços Profissionais que infringem para que não infrinjam; ou (iii) se a opção (i) ou (ii) não for comercialmente viável na opinião razoável da Couchbase, conforme aplicável, encerrará as partes afetadas do Produto e dos Serviços Profissionais e, no caso de tal rescisão, reembolsará ao Cliente um valor proporcional das Taxas para as partes afetadas do Produto ou dos Serviços Profissionais.

13.4. Exclusões. Em nenhuma circunstância a Couchbase incorrerá em qualquer responsabilidade: (i) decorrente da falha do Cliente em usar os Produtos de acordo com o Contrato; (ii) decorrente de modificações feitas pelo Cliente ou por terceiros nos Produtos; (iii) atribuível a quaisquer componentes de software de código aberto de terceiros; (iv) decorrente do uso, operação ou combinação dos Produtos com software, serviços, tecnologia, conteúdo, dados, equipamentos ou materiais não fornecidos pela Couchbase; (v) o uso de qualquer versão não atual dos Produtos, desde que a Couchbase tenha dado aviso razoável por escrito ao Cliente para migrar para a versão então atual dos Produtos (a menos que a parte infratora também esteja na versão então atual e inalterada); (vi) a conformidade da Couchbase com quaisquer materiais, projetos, especificações ou instruções fornecidas pelo Cliente; ou (vii) decorrentes da continuação da atividade supostamente infratora do Cliente após ser notificado da alegação de infração. As obrigações de indenização do Couchbase também não se aplicarão a nenhuma reivindicação na medida em que ela surgir de qualquer assunto pelo qual o Cliente seja obrigado a indenizar o Couchbase.

13.5. Remédio exclusivo. Os termos desta Seção constituem a responsabilidade total da Couchbase e o único e exclusivo recurso do Cliente nos termos do Contrato com relação a esta Seção.

14. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE: (i) NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE A OUTRA OU PERANTE QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES, OU DANOS POR PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS, PERDA DE GOODWILL, OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AO CONTRATO, À INCAPACIDADE DO CLIENTE DE USAR OS PRODUTOS, A DOCUMENTAÇÃO OU OS SERVIÇOS PROFISSIONAIS DE ACORDO COM O CONTRATO E SUJEITOS A ELE; E (ii) A RESPONSABILIDADE AGREGADA DE QUALQUER PARTE PARA COM A OUTRA POR TODAS AS PERDAS, RECLAMAÇÕES E DANOS (EXCETO POR TAXAS DEVIDAS NOS TERMOS DO CONTRATO) EXCEDER O VALOR TOTAL DAS TAXAS PAGAS OU A PAGAR PELO CLIENTE PELO PRODUTO APLICÁVEL NOS TERMOS DO CONTRATO NO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIOR AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE. Todas as limitações e exclusões de responsabilidade no Contrato serão aplicadas mesmo que os recursos mencionados acima falhem em seu propósito essencial e independentemente da forma ou da origem da reivindicação ou perda, se a reivindicação ou perda era previsível e se as Partes do Couchbase foram avisadas da possibilidade da reivindicação ou perda.

15. Prazo e rescisão.
15.1. Prazo. Salvo disposição em contrário em um Pedido, este Contrato entra em vigor a partir da data de aceitação deste Contrato pelo Cliente e continuará em vigor até que seja rescindido de acordo com este Contrato.

15.2. Termo de Suplemento. Um Suplemento começará na primeira das seguintes datas: (1) a data em que o Cliente começar a usar o Produto aplicável ou (2) a data em que o Cliente executar um Pedido para o Produto aplicável e continuará até a expiração do Prazo do Produto.

15.3. Rescisão. Sujeito aos direitos da Couchbase nos termos da Seção 15.4 abaixo, qualquer uma das partes poderá rescindir um Pedido ou o Contrato se a outra parte violar materialmente suas obrigações nos termos deste instrumento e tal violação permanecer sem solução por trinta (30) dias após a notificação por escrito da violação ("Período de cura"), desde que o Cliente exerça esse direito de rescisão em até 30 (trinta) dias após o término do Período de Cura. A obrigação do Cliente de efetuar o pagamento de quaisquer taxas pendentes e não pagas sobreviverá à rescisão de um Pedido ou do Contrato. O Contrato será automaticamente rescindido sem aviso prévio ao Cliente 90 (noventa) dias após a expiração do último Pedido em vigor. 

15.4. Efeito da rescisão. Após a rescisão ou expiração de todos os Pedidos ativos ou do Contrato, o Cliente deverá (i) cessar imediatamente todo e qualquer acesso e excluir os Produtos e a Documentação (exceto conforme explicitamente permitido para ser retido pelo Cliente em um Pedido) e todas as cópias dos mesmos; (ii) excluir todas as informações da conta do Cliente e contas de Usuário Autorizado; e (iii) pagar imediatamente quaisquer Taxas pendentes. A Couchbase não terá nenhuma obrigação de armazenar (e poderá destruir irremediavelmente) todo o Conteúdo do Cliente (incluindo dados de backup) após a rescisão ou expiração do Pedido relevante ou do Contrato. As disposições do Contrato relacionadas ao seguinte sobreviverão à rescisão ou expiração do Contrato: Conteúdo do Cliente, Serviços de Terceiros, Responsabilidades do Cliente, Visualizações Prévias, Direitos de Propriedade, Taxas, Condições de Pagamento e Impostos, Prazo e Rescisão, Confidencialidade, Isenção de Garantia, Limitação de Responsabilidade e Geral, e todas as outras que, por seu sentido e contexto, tenham a intenção de sobreviver à execução, entrega, desempenho, rescisão ou expiração do Contrato.

16. Geral.
16.1. Conformidade com as exportações. O Cliente entende que os Produtos e a tecnologia e os serviços relacionados estão sujeitos às leis e aos regulamentos de controle de exportação dos Estados Unidos e de outras jurisdições. A Couchbase e o Cliente declaram que não estão incluídos em nenhuma lista de partes negadas do governo dos EUA. O Cliente deverá cumprir todas as leis ou regulamentos internacionais e nacionais de exportação e sanções econômicas que se aplicam ao Cliente, aos Produtos e a qualquer tecnologia ou serviços relacionados. Em cumprimento a essa obrigação, o Cliente deverá garantir que: (a) os usuários do Cliente não usem os Produtos ou a tecnologia ou os serviços relacionados em violação a qualquer restrição ou embargo de exportação emitido pelos Estados Unidos; e (b) não forneçam acesso aos Produtos ou à tecnologia ou aos serviços relacionados a: (i) pessoas na Lista de Pessoas Negadas ou na Lista de Entidades do Departamento de Comércio dos EUA, ou na lista de pessoas negadas do Departamento do Tesouro dos EUA.(ii) usuários finais militares ou de inteligência militar ou para uso final militar ou de inteligência militar; ou (iii) partes envolvidas em atividades direta ou indiretamente relacionadas à proliferação de armas de destruição em massa.

16.2. Força maior. Nenhuma das partes será responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho (exceto por quaisquer obrigações de pagamento do Cliente) devido a causas além de seu controle razoável. 

16.3. Publicidade. O Cliente concorda que o Couchbase poderá incluir o nome e o logotipo do Cliente em listas de clientes e materiais de marketing que o Couchbase possa publicar para fins promocionais periodicamente e concede ao Couchbase uma licença limitada de sua marca registrada exclusivamente para essa finalidade, desde que o Couchbase esteja em conformidade com as diretrizes de marca do Cliente. 

16.4. Atribuição. O Cliente não poderá ceder o Contrato, no todo ou em parte, por força de lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da Couchbase. Qualquer tentativa de ceder o Contrato sem esse consentimento será nula e sem efeito. Sujeito à frase anterior, o Contrato vinculará e reverterá em benefício dos sucessores e cessionários permitidos de cada parte. 

16.5. Divisibilidade e renúncia. Se, por qualquer motivo, um tribunal de jurisdição competente considerar qualquer cláusula do Contrato inválida ou inexequível, essa cláusula do Contrato será aplicada na medida máxima permitida e as outras cláusulas do Contrato permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha de qualquer uma das partes em aplicar qualquer disposição do Contrato não constituirá uma renúncia à aplicação futura dessa ou de qualquer outra disposição. Todas as renúncias devem ser feitas por escrito e assinadas por ambas as partes. 

16.6. Avisos. Qualquer aviso ou comunicação fornecida pela Couchbase nos termos do Contrato pode ser fornecida por meio da publicação de um aviso no site da Couchbase, por correio ou por e-mail para o endereço relevante associado à conta do Cliente. Qualquer notificação ou comunicação fornecida pelo Cliente nos termos do Contrato deverá ser fornecida à Couchbase por correio certificado, com aviso de recebimento solicitado, para Couchbase Inc., Attn: Legal Department, 3155 Olsen Drive, Suite 150, San Jose, CA 95117, Estados Unidos, com uma cópia enviada por e-mail para legal@couchbase.com.

16.7. Lei Aplicável e Foro. O Contrato é regido pelas leis do Estado da Califórnia, EUA, excluindo suas regras de conflitos de leis. As partes concordam expressamente que a Convenção das Nações Unidas para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplicará. Qualquer ação ou processo legal decorrente do Contrato será apresentado exclusivamente aos tribunais federais ou estaduais localizados no Condado de Santa Clara, Califórnia, e as partes, por meio deste documento, consentem irrevogavelmente com a jurisdição pessoal e o foro desse local.

16.8. Contrato integral e alterações. O Contrato constitui o acordo integral e substitui todos os acordos orais ou escritos anteriores ou contemporâneos com relação ao seu objeto, incluindo qualquer acordo de confidencialidade previamente firmado pelas partes. O Contrato poderá ser assinado em qualquer número de vias, cada uma das quais será considerada original, mas todas juntas constituirão um único instrumento. As assinaturas transmitidas eletronicamente serão consideradas assinaturas originais. Além disso, nenhum termo adicional ou conflitante declarado em qualquer outro documento terá qualquer força ou efeito e será rejeitado, a menos que expressamente acordado por escrito pelos representantes devidamente autorizados das partes. Exceto quando estabelecido de outra forma no Contrato ou em qualquer Pedido, a Couchbase poderá modificar o Contrato (incluindo os Termos de Suporte e o Contrato de Nível de Serviço) a qualquer momento, publicando uma versão revisada no site da Couchbase em https://www.couchbase.com ou o site aplicável usado para fornecer o Serviço em Nuvem, ou notificando o Cliente de outra forma, de acordo com a Seção 16.6. Ao continuar a usar os Produtos após a data de vigência de quaisquer modificações no Contrato, o Cliente concorda em ficar vinculado ao Contrato, conforme modificado. A data em que a Couchbase modificou pela última vez este MSA e/ou qualquer Suplemento aplicável está definida no início de cada documento. Não obstante o acima exposto, quaisquer Pedidos feitos sob a versão atual do Contrato só poderão ser modificados por uma emenda mutuamente assinada pelas partes.

16.9. Sem preconceito. Exceto conforme expressamente declarado no Contrato, o exercício por qualquer uma das partes de qualquer um de seus recursos nos termos do Contrato não prejudicará seus outros recursos nos termos do Contrato ou de outra forma. 

16.10. Relacionamento das Partes. As partes do Contrato são contratantes independentes e o Contrato não estabelecerá nenhuma relação de parceria, joint venture, emprego, franquia ou agência entre as partes. Nenhuma das partes terá o poder de vincular a outra parte ou incorrer em obrigações em nome da outra parte sem o consentimento prévio por escrito da outra parte. 

16.11. Funcionalidades futuras. O Cliente não se baseou na disponibilidade de qualquer versão futura dos Produtos ou de qualquer produto futuro ao tomar sua decisão de celebrar o Contrato ou qualquer Pedido.