ABERTURA, SUPORTE E RECURSOS
Sucesso do Cliente da Couchbase
Estamos aqui para garantir um lançamento suave. Nossos dedicados times de Sucesso ao Cliente e Entrega ajudarão a planejar sua migração, ajudá-lo a entrar em operação e manter seus aplicativos em bom funcionamento.
99.999%
disponibilidade
SOC 2
conformidade
24/7/365
Encontrar problema preventivo
SUCESSO DO CLIENTE
Estamos com você em sua jornada
Comece agora
Vamos começar a produzir e buscar oportunidades.
Continuando adiante, juntos
Comece a trabalhar
Desde a migração até a implementação, garantimos que sua implementação seja tranquila e sem problemas.
Monitorar e proteger a saúde
Nós monitoramos o seu aplicativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para detetar riscos antes que se transformem em problemas sérios.
Ampliar e expandir
Nós ajudamos você a planejar o que vem depois, para que você possa levar seu negócio para o próximo capítulo.
ATIVAÇÃO
Academia Couchbase
Aprimore sua carreira se tornando um especialista em Couchbase. Oferecemos aprendizado autodirigido, laboratórios práticos e caminhos para certificação.
Explorar as áreas de desenvolvedor, administrador e arquiteto.
Prática em ambientes reais do Couchbase e do Capella.
Validar suas habilidades ao obter certificações da Couchbase.
Acesse modelos, guias e roteiros de melhores práticas.
Pacotes
Migration Package
Uma mudança baseada em marcos para a Couchbase ou a Capella.
Getting Started
Um cluster pronto para produção, com um aplicativo de referência funcional para basear o desenvolvimento.
Análise de Arquitetura
Uma verificação escrita do seu design e desempenho, com uma lista de correções prioritárias.
Launch Support
Um go-live monitorado com tempos de resposta claros e um relatório de ajuste pós-lançamento.
Exame de Saúde
Uma análise do desempenho, com indicadores de referência para ajudá-lo a analisar os progressos realizados.
Production Readiness Assessment
Ensure the successful launch of a new Couchbase deployment into production.
“Valorizamos muito a capacidade da Couchbase de se expandir sem esforço, o que é crucial para a rápida integração de novos serviços de publicidade.”
– Howell Caba, Gerente da Plataforma de Entrega de Anúncios, Rakuten
FAQs de sucesso do cliente da Couchbase
Encontre respostas para perguntas comuns, como o que esperar após a assinatura, o onboarding, os QBRs e muito mais.
Após a assinatura, você recebe um Gerente de Sucesso ao Cliente dedicado que lidera o processo de integração, coordena sua equipe de implementação e define marcos para os seus primeiros 90 dias com a Couchbase.
O onboarding do Couchbase inclui configuração do ambiente, revisão da arquitetura, orientação sobre modelagem de dados, configuração do SDK e capacitação da equipe. Os prazos são definidos de acordo com o tamanho e a complexidade de sua implantação.
O Quarterly Business Review (QBR) é uma reunião periódica entre sua equipe e o seu Gestor de Sucesso ao Cliente da Couchbase para analisar o desempenho, as necessidades futuras e as prioridades estratégicas.
Sim. Os clientes do Couchbase podem participar de programas de testes beta e acesso antecipado para novas funcionalidades. O seu Gestor de Sucesso ao Cliente pode nomear a sua equipa com base no seu caso de uso e no plano de desenvolvimento.
A Couchbase oferece o programa Couchbase Academy para treinamento e certificação, documentação para desenvolvedores, fóruns da comunidade, Discord e uma biblioteca de materiais de apoio disponíveis através do seu portal de clientes.
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